II. План практического занятия

(очная форма обучения)

1. Классификация функций управления.

2. Функция планирования деятельности. Функция организации деятельности. Функция регулирования деятельности.

III. План практического занятия

(заочная форма обучения)

1. Основные понятия и определения. Цели, объекты и субъекты управления.

2. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа.

3. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов.

IV. Рекомендации по выполнению заданий

При подготовке к занятиям изучить сущность «триады» управления – планирования, организации, регулирования. Изучить и знать показатели качества реализации функции. Изучить методы обеспечения качества реализации функции. Дать оценку качеству реализации функции. Изучить сущность пирамиды управления.

В ходе изучения материала обратить особое внимание на проработку традиционных методов прогнозирования, на показатели качества процессов и результатов прогнозирования.

V. Рекомендуемые источники Основная литература

1. Управление таможенной деятельностью: Учебник. В.Ф. Волков / под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Изд-во Троицкий мост, 2012.

2. Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./ под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Изд-во Троицкий мост, 2010.

Дополнительная литература

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008.

2. Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Маркина О.В. Развитие таможенных институтов: Монография. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

3. Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

VI. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Доложите этапы функции планирования.

2. Доложите сущность анализа состояния объекта планирования.

3. Каким образом организуется планирование деятельности таможенных органов?

4. Доложите, в чем заключается сущность этапов функции организации?

6. Как осуществляется учет результатов деятельности?

1.4. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов

I. Задания для самостоятельной работы

1. Теоретические положения процессного подхода.

2. Проработать вопросы ориентации организаций.

2. Изучить сущность функционально-ориентированной организации.

3. Знать сущность информационной системы.

4. Дать определение процессно-ориентированной организации.

5¹. Изучить информационную систему, ориентированную на процессы.

II. План практического занятия

(очная форма обучения)

1. Сущность функционального подхода к управлению организацией.

2. Основы процессно-ориентированного подхода в таможенных органах.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке к практическому занятию

Проработать вопросы базовых определений, используемых в рамках процессного подхода. Знать сущность процесса, группы процессов, что такое сквозные процессы, процессы (подпроцессы) подразделений. Иметь представление об операциях (функциях). Руководитель процесса как составная часть процесса. Выход. Вход процесса (продукт/услуга). Бенчмаркинг. Процесс развития. Первичными процессы. Поддерживающие (вспомогательные) процессы. Развивающиеся процессы.