Дополнительная:

1. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум. М.: Наука; Флинта, 1997.

2. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник: М.: Наука; Флинта, 1997.

3. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. 3-е изд. М.: Высшая школа, 1988.

4. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г. № 132-ФЗ в редакции федерального закона № 12-ФЗот 05.02.2007 г.

Занятие № 4

Тема: «Технология работыс документами в турфирме»

Время – 2 часа

Цель занятия: знакомство студентов с документами для групповых и индивидуальных туристов, информационных документов выдаваемый на руки клиентам.

Форма проведения: групповое занятие в турфирмах города.

Методические рекомендации:

На практическом занятии студенты имеют возможность приобретения навыков формирования документов для различных клиентов, знакомятся с разными вариантами деловой переписки с партнерами турфирмы, технологией обработки документов.

Вопросы для самоконтроля:

1. Оформление визовой поддержки для индивидуальных туристов

2. Документы по каналам электросвязи – телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма.

Литература:

1.Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ). 3-е изд., перераб. и доп. М., 2003.

2.Бочарников В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. – М., Флинта, МПСИ, 2007

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

4. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (данный ГОСТ сохраняет номер, присвоенный ему еще при регистрации первого терминологического стандарта в 1970 г.).

Занятие № 5

Тема: «Номенклатура дел в турфирме»

Время –2часа

Цель занятия: знакомство студентов с оформлением деловой переписки в турфирме.

Форма проведения: групповое занятие в компьютерной аудитории.

Методические рекомендации:

В процессе практических занятий студенты составляют пакеты документов для индивидуальных туристов, выезжающих за рубеж и для консульских служб. Подготавливают документацию для приема иностранных туристов в России.

Вопросы для самоконтроля:

1. Подготовка выездных документов для групп туристов

2. Разработка документов для приема иностранных туристов

Литература:

Основная

1.Бочарников В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. – М., Флинта, МПСИ, 2007.

2. ГОСТ 6.10.7-90. Единая система внешнеторговой документации.

3. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

4. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (данный ГОСТ сохраняет номер, присвоенный ему еще при регистрации первого терминологического стандарта в 1970 г.).

Дополнительная:

1. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум. М.: Наука; Флинта, 1997.

2. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник: М.: Наука; Флинта, 1997.

3. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. 3-е изд. М.: Высшая школа, 1988.