Дополнительная

1. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум. М.: Наука; Флинта, 1997.

2. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник: М.: Наука; Флинта, 1997.

3. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. 3-е изд. М.: Высшая школа, 1988.

4. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь трудностей русского языка. 4-е изд. М.: Русский язык, 1987.

5. ГОСТ Р 50644-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 21 февраля 1994 г. N 32. Дата введения 1 июня 1994 года.

6. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г.).

7. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г. № 132-ФЗ в редакции федерального закона № 12-ФЗот 05.02.2007 г.

Занятие № 12.Общие методические рекомендации по изучению дисциплины

2.1. Рекомендации по использованию материалов умк

Материалы и рекомендации, изложенные в данном учебно-методическом комплексе должны учитываться студентами в обязательном порядке при выполнении следующих видов работ по дисциплине:

- при подготовке к практическим занятиям (учитывается план практического занятия, методика его проведения, поставленные задачи и вопросы для самоконтроля);

- при самостоятельной работе студента (учитывается основная и дополнительная литература, перечень контрольных вопросов по темам практических занятий, перечень вопросов к итоговому зачету);

- при написании контрольной работы (учитываются темы контрольных работ, методика написания и требования к оформлению).

Материалы, изложенные в настоящем учебно-методическом комплексе, могут учитываться студентами в рекомендательном порядке также и при выполнении следующих видов занятий по дисциплине:

- при самостоятельной работе студентов (учитываются рекомендации по работе с литературой, с текстами книг, рекомендации по выбору литературы и другие);

- при проведении контроля качества подготовки студентов по дисциплине (могут учитываться материалы тестирования, предложенные в настоящем УМК);

- при изучении отдельных тем курса (могут учитываться рекомендации по изучению отдельных тем курса).

2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса

Дисциплина «Делопроизводство в турфирме» предусматривает лекционное освещение студентам семи тем. В процессе самостоятельной подготовки по некоторым темам курса студентам потребуется дополнительная методическая поддержка, приведенная ниже.

В частности, в процессе самостоятельной работы студентов по темам «Основные требования к оформлению управленческих документов в турфирме» и «Технология работы с документами в турфирме» студенту необходимо обратиться к нормам закона РФ «Об основах туристской деятельности» в редакции 2007 года с целью определения некоторых понятий в туризме.

При освоении темы «Нормативно-методическая база делопроизводства в туризме» с целью получения дополнительной информации можно обратиться к стандартизированным источникам информации, а именно ГОСТ Р 50690-2000 года (раскрывает понятие и виды туристских услуг, освещает состав качественной туристской информации), ГОСТ Р 6.30-2003 и др.

При рассмотрении темы «Номенклатура дел в турфирме» следует обратиться к нормам стандарта ГОСТ Р 51181-94 «Проектирование туристских услуг», который в своем приложении содержит образцы технологических документов. Кроме того, освоение данной темы требует изучения большого количества нормативных источников.