5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов

6.1. Общие положения

Контроль успеваемости и качества подготовки студентов по учебной дисциплине включает текущий контроль успеваемости, рубежный контроль и промежуточную аттестацию.

Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в форме устного опроса.

Рубежный контроль имеет целью установить качество усвоения учебного материала по теме «Технология работы с документами в турфирме». Проводится в форме тестирования.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по дисциплине. Проводится в форме контрольной работы и зачета.

Знания, полученные при изучении данной дисциплины, используются во время прохождения практики и при написании выпускной квалификационной работы и контролируются на междисциплинарном экзамене по специальности.

6.2. Контрольные вопросы к зачету

1. Основные понятия делопроизводства (делопроизводство, документирование, документооборот, система документации, унифицированная система документации)

2. Оформление управленческих документов. Общие требования

3. Реквизиты документа, их назначение и оформление

4. Оформление документов.

5. Организационно-правовые документы. Общая характеристика документов.

6. Основное назначение и характеристика распорядительной документации. Определение и структура каждого вида документов

7. Распорядительные документы. Акты, издаваемые Президентом РФ и Правительством РФ. Общие требования к оформлению и основные реквизиты

8. Распорядительные документы. Акты, издаваемые федеральными органами исполнительной власти. Общие требования к оформлению и основные реквизиты

9. Распорядительные документы предприятий. Общие требования к оформлению и основные реквизиты

10. Информационно-справочные документы турфирмы

11. Документы, передаваемые по каналам электросвязи.

12. Документы по личному составу. Персональные данные и их документирование.

13. Состав процедуры и документирование приема сотрудника на работу

14. Состав процедуры и документирование увольнения сотрудника.

15. Состав процедуры и документирование перевода сотрудников на другую работу

16. Характеристика комплексов кадровой документации турфирмы

17. Должностная инструкция менеджера по продажам

18. Должностная инструкция курьера визовой службы

19. Должностная инструкция менеджера визового отдела турфирмы

20. Документы контактов с транспортными предприятиями

21. Международные контракты турфирм

22. Деловая переписка с партнерами турфирмы

23. Этика делового общения во время переговоров

24. Нормы официально-делового стиля в туристских документах

25. Требования к текстам документов. Правка деловых документов

26. Понятие документооборота в турфирме и его характеристика

27. Внутренний документооборот турфирмы

28. Регистрация документов. Места и формы регистрации документов.

29. Регистрация документов и информационно-поисковые системы по документам турфирмы

30. Технология обработки поступающих документов в турфирму

31. Организация работы с конфиденциальными документами турфирмы

32. Контроль за исполнением документов

33. Базы данных и их архивное хранение

34. Оперативное хранение дел. Общие принципы формирования дел

35. Составление номенклатуры дел организации

36. Порядок передачи дел в архив

37. Хранение документов в электронной форме

38. Технологические документы маршрутов

39. Использование технических средств в офисной деятельности

40. Автоматизация процессов делопроизводства в турфирме

41. Технологии делопроизводства и хранения информации в турфирме

42. Компьютерная подготовка документов.

43. Организация работы офис-менеджера