26.Якість та конкурентоспроможність продукції.

Качество-это совокупность св-в товара, которые обеспечивают его способность выполнять свою целевую функцию; включает в себя надежность, точность изготовления, легкость и эксплуатации и ремонте, а также другие важные свойства. Уровни качества:1.уровень "мирового класса" определяется постоянным усовершенствованием качества продукции, тем самым, поддерживая свое лидерство.2.Уровень качества "Соответствие стандарту " подразумевает то качество продукции, которое достижимо на существующем технологическом оборудовании предприятия. Таким образом, данный уровень качества продукции понимается как соответствие внутризаводскому стандарту. 3. Уровень качества продукции "Соответствие использованию" определяется не только соответствием стандарту предприятия, но и удовлетворением эксплуатационных требований (потребностей потребителя). 4.Уровень "Соответствие фактическим требованиям рынка" подразумевает высокое качество продукции по низкой цене. Продукция данного уровня качества может конкурировать с продукцией мировых производителей. 5.Последний уровень качества - "Соответствие скрытым потребностям". Качество продукции данного уровня направлено для удовлетворения будущего спроса.

Категории качества: 1.Высшая категория качества охватывает продукцию, которая по своим технико-экономическим показателям соответствует лучшим мировым достижениям или превосходит их. Такая продукция имеет повышенные стабильные показатели качества, соответствует стандартам (техническим условиям), учитывает требования международных стандартов, обеспечивает экономическую эффективность и удовлетворяет потребности народного хозяйства и населения страны.

2.К первой категории при проведении аттестации относят ту продукцию, которая соответствует современным требованиям действующей нормативной документации (ГОСТов, технических условий, чертежей и т. п.), удовлетворяет потребностям народного хозяйства и населения, а также дополнительным требованиям для экспортных поставок. В отличие от высшей категории качества изделие первой категории, хотя и обеспечивает установленные требования, однако не достигает уровня лучших технико-экономических показателей.

3.Ко второй категории относят продукцию, морально устаревшую (не соответствующую современным техническим требованиям). Такая продукция подлежит модернизации или снятию с производства.

Конкурентоспособность-это способность товара конкурировать с товарами аналогами. Конкурентоспособ­ным считается товар, у которого совокупный полезный эффект на единицу затрат выше, чем у остальных, и при этом величина ни одного из критериев не является неприемлемой для потребителя.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы

• емкость рынка (количество ежегодных продаж);

• легкость доступа на рынок;

• вид производимого товара;

• однородность рынка;

• конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;

• возможность технических новшеств в отрасли.

Параметры конкурентоспособности товара:

1) Технические параметры наиболее жесткие. По ним судят о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу) продукции. Это также характеристики, отражающие технико-конструкторские решения. Сюда относятся стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы измерения технических параметров. Это также и эргономические показатели.

2) Экономические параметры представлены величиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, эксплуатацию и техническое обслуживание, обучение персонала. Все вместе эти параметры образуют цену потребления, которая как правило, выше цены продажи.

3) Социально-организационные параметры – это учет социальной структуры потребителей, национальных особенностей в организации сбыта, производства, рекламы товара.

Сущ. 2 группы методов расчета конкурентоспос. продукции:

1)экспертный метод включает след. этапы:

-определение группы экспертов;

-формирование параметров, на основании которых будет проводится анализ;

-оценивание каждым экспертов товаров;

-расчет средней оценки каждого параметра для каждого товара;

-определение весомости;

-расчет взвешенной оценки каждого параметра по каждому товару;

-расчет коэф. конкурентоспос. каждого товара.

2)метод определение интегрального коэф. конкур. включ. этапы:

-определение комплекса параметров конкур.;

-расчет единичных индексов конкур. по технич. параметрам: расчет единичных индексов конкур. по эконом параметрам, расчет групповых индексов по технич. параметрам, расчет групповых индексов по эконом параметрам, расчет интегрального коэф. конкур.