- •Министерство высшего и среднего специального образования Балтийский государственный технический университет «Военмех» им. Д.Ф. Устинова
- •Оглавление Введение
- •Разработка миссии компании
- •Формулирование целей компании
- •Построение матрицы «задача/исполнитель»
- •Разработка организационной структуры отдела маркетинга. Разработка Положения об отделе маркетинга, должностной инструкции менеджера по маркетингу.
- •Отдел маркетинга
- •I. Общие положения
- •II. Структура
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V. Права
- •VI. Взаимоотношения (служебные связи)
- •VII. Ответственность
- •Выбор перспективного для продвижения на рынок товара. Обоснование выбора.
- •Разработка анкеты для определения основных требований потенциальных потребителей к товару. Расчет рейтинга свойств. Определение предпочтительных вариантов реализации важных свойств.
- •Представление концепции товара
- •Описание целевого сегмента. Построение профиля сегмента.
- •Анализ конкурентов и их коммуникативной политики
- •Позиционирование товара на сегменте.
- •Расчет коэффициентов значимости свойств. Сравнительный анализ с конкурентами по реализации важных и наиболее важных свойств. Оценка конкурентоспособности товара и товара-конкурента.
- •План-график рекламной кампании. Бюджет рекламной компании. Рекламные материалы.
- •Анализ рисков
- •Разработка плана маркетинга
Позиционирование товара на сегменте.
В целях определения места предлагаемого товара в сознании потребителей была составлена следующая карта восприятия, на которой были учтены также три модели МP3-плееров фирм - конкурентов:
1 – iRiver i476;
2 – Apple iPod 16Gb;
3 – PMV MFCS;
4 – TeXet ix740.
Таким образом, предлагаемая нашей организацией продукция обладает высоким качеством, но при меньшей цене.
Позиционирование товара:
По конкуренту
Наша компания представляет на рынок MP3-плееры для повседневного их применения, как людьми, ведущими спокойный образ жизни, так и людьми, ведущими активный образ жизни, что, конечно, предлагают и конкуренты. Но продукт нашей компании обладает существенными инновациями (топливная батарея), в результате чего заметно опережает продукцию конкурентов.
По свойствам
Особенности данного вида позиционирования на целевом сегменте отражены в таблице «Свойства/Эффект/Преимущество»
Соковыжималка компании «Росбытприбор»
Свойство |
Эффект |
Преимущество |
Наличие топливной батареи |
Быстрая перезарядка |
Экономия времени |
Наличие топливной батареи |
Максимальное время воспроизведения без перезарядки увеличено |
Возможность прослушать больше число песен. |
Наличие большого цветного экрана |
Возможность плеера отображать различную информацию |
Возможность просмотра видеофайлов, фотографий, текстовых файлов. |
Объем встроенной памяти 16 Гб |
Хранение огромного количества информации в плеере. |
Возможность прослушать большое число песен, просмотреть большое число фильмов и т.д. |
Поддержка MicroSD карт памяти |
Увеличение общей памяти плеера |
Возможность хранить большее число информации в плеере |
По потребителю
Потребители продукции, производимой компанией «PMV» - представители целевой группы, описанной в разделе «Описание целевого сегмента. Построение профиля сегмента»
По области применения
При занятии спортом, туризме и путешествиях.
Итак, проанализировав все варианты позиционирования, делаем вывод, что следует отдать предпочтение позиционированию по свойствам (техническим характеристикам) прибора в совокупности с ориентацией на выделенную группу потребителей. Это позволить достичь запланированных результатов в соответствии с целями и задачами организации в целом и отдела в частности.
Расчет коэффициентов значимости свойств. Сравнительный анализ с конкурентами по реализации важных и наиболее важных свойств. Оценка конкурентоспособности товара и товара-конкурента.
Коэффициенты весомости определяются экспертным методом, при этом последовательность действий такова:
1. Сначала надо присвоить индексы основным показателям
Q1 – Срок гарантии;
Q2 – Поддержка карт памяти;
Q3 – Габариты;
Q4 – Цена;
Q5 – Объем встроенной памяти;
Q6 – MAX время работы от элементов питания.
2. Затем группа экспертов ранжирует эти свойства по степени важности
Эксперт 1: 1<3<4<5<6<2
Эксперт 2: 1<2<4<3<5<6
Эксперт 3: 1<2<5<3<6<4
Эксперт 4: 1<3<4<5<6<2
Эксперт 5: 2<5<4<6<3<1
Выполняем расчет суммы рангов
Q1: 1+1+1+1+6=10
Q2: 6+2+2+6+1=17
Q3: 2+4+4+2+5=17
Q4: 3+3+6+3+3=18
Q5: 4+5+3+4+2=18
Q6: 5+6+5+5+4=25
Весовые коэффициенты считаем по формуле:
Q1=0,095
Q2=0,161
Q3=0,161
Q4=0,171
Q5=0,171
Q6=0,238
Составим таблицу абсолютных единичных показателей качества. При этом возьмем наиболее ЖК-монитор и проектор ведущих фирм с наилучшими характеристиками.
Абсолютные единичные показатели качества |
Аналог 1 iRiver E150 |
Аналог 2 Ritmix RF-9700 |
PMV MFCS |
Весовой коэффициент |
Q1 – Срок гарантии; |
3 года |
3 года |
5 лет |
0,095 |
Q2 – Поддержка карт памяти; |
да |
да |
да |
0,161 |
Q3 – Габариты (мм); |
100 × 70 × 20 |
110× 72 × 13 |
105 × 80 × 12 |
0,161 |
Q4 – Цена; |
6880 руб. |
7569 руб. |
7000 руб |
0,171 |
Q5 – Объем встроенной памяти; |
16 Гб |
16 Гб |
16 Гб |
0,171 |
Q6 – MAX время работы от элементов питания. |
18 часов |
24 часа |
40 часов |
0,238 |
Составим таблицу относительных единичных показателей качества.
Номер i-го свойства |
Абсолютные единичные показатели качества |
Аналог 1 iRiver E150 |
Аналог 2 Ritmix RF-9700 |
PMV MFCS |
Весовой коэффициент |
1 |
Q1 – Срок гарантии; |
0,6 |
0,6 |
1 |
0,095 |
2 |
Q2 – Поддержка карт памяти; |
1 |
1 |
1 |
0,161 |
3 |
Q3 – Габариты (мм); |
0,92 |
0,95 |
1 |
0,161 |
4 |
Q4 – Цена; |
1,07 |
0,88 |
1 |
0,171 |
5 |
Q5 – Объем встроенной памяти; |
1 |
1 |
1 |
0,171 |
6 |
Q6 – MAX время работы от элементов питания. |
0,46 |
0,62 |
1 |
0,238 |
Из табличных данных видно, что MP3-плеер PMV MFCS уступает только аналогу 1 по параметру Q4 – Цена.
По остальным ключевым параметрам существенно выигрывает или равнозначен.
Радар конкурентоспособности:
Как видно из представленного радара конкурентоспособности товар нашей фирмы практически по всем показателям качества превосходит подобные товары других фирм. Следовательно, конкуренцию на российском рынке наш товар должен спокойно выдержать.
Разработка комплекса маркетинга
Потребитель
Типичный покупатель предложенного товара – молодой человек, ведущий активный образ жизни, привыкший покупать удобную и современную аппаратуру для всех видов своей деятельности.
Продукт
Компания PMV занимается производством портативных MP3-плееров, которые сочетают все себе основные функции устройств-аналогов, представленных на рынке, а также имеют ряд усовершенствований и новаций. Главной отличительной чертой данной продукции является наличие аккумулятора, питающегося не за счет электросети, а за счет топлива – Micro Fuel Cell System.
Цена
Цена на данное устройство не должна сильно отличаться от цен аналогов. Это примерно 6500 - 9000 руб.
Результаты данного предположение ценовой политики были подтверждены анкетированием потребителей в разделе «Разработка анкеты для определения основных требований потенциальных потребителей к товару. Расчет рейтинга свойств. Определение предпочтительных вариантов реализации важных свойств» практической работы.
Сбыт
Продвижение
Реклама на телевидении
Наружная реклама
Реклама на интернет ресурсах.
Печатные издания
