Министерство высшего и среднего специального образования Балтийский государственный технический университет «Военмех» им. Д.Ф. Устинова

Кафедра инжиниринга и менеджмента качества

Практическая работа по курсу: Маркетинг

Выполнил: Якушев М.

Группа: Н262

Проверил: Звездова А.Б.

Санкт-Петербург 2010 г

Оглавление Введение

В своей работе я представляю компанию PMV, занимающуюся разработкой и производством MP3-плееров. Цифровой плеер (в некоторых случаях «MP3-плеер») — музыкальный плеер — устройство, которое хранит, организовывает и воспроизводит музыкальные композиции, сохранённые в цифровом виде. Изначально был способен проигрывать музыкальные файлы в формате MP3 (откуда и получил своё название), но нынче почти все цифровые плееры поддерживают много других форматов, например WMA, AAC, Ogg/Vorbis, FLAC, WAV. Сегодня название «MP3 плеер» условно – ведь современные MP3 плееры научились не только воспроизводить практически любой из популярных звуковых форматов, но и обзавелись цветными экранами для показа фотографий или даже видео, удобствами навигации, ранее доступными только на компьютере, обросли памятью. Так что можно сказать, что сегодня мы имеем дело с многофункциональными мультимедийными гаджетами, одной из функций которых является воспроизведение музыкальных файлов.

Компания PMV занимается производством портативных MP3-плееров, которые сочетают все себе основные функции устройств-аналогов, представленных на рынке, а также имеют ряд усовершенствований и новаций. Главной отличительной чертой данной продукции является наличие аккумулятора, питающегося не за счет электросети, а за счет топлива – Micro Fuel Cell System.

Разработка миссии компании

Миссия компании PMV:

«Наша цель – постоянное совершенствование и развитие рынка портативной мультимедийной техники и удовлетворение потребностей любителей музыки и видео, ведущих активный образ жизни. Мы стремимся стать лидерами в области цифровой техники в России для людей ведущих активный образ жизни».

Формулирование целей компании

Генеральная цель компании PMV:

К 2015 года войти в тройку компаний-лидеров по производству в России, увеличив прибыльность от реализации продукции на 30-40%.

Цели и задачи подразделений компании PMV:

Производственный отдел:

• в течение года запустить производство портативных MP3-плеров, питающихся от топливного аккумулятора Micro Fuel Cell System;

• начать через 2 года выпуск продукции, не уступающей по качеству лучшим зарубежным аналогам;

Проектно-исследовательский отдел:

• освоить и наладить производство новых образцов продукции;

Финансовый отдел:

• снизить издержки на процессы, не добавляющие ценности конечному продукту и потребителю;

Отдел логистики:

• оптимизировать систему материально-технического обеспечения производства и сбыта готовой продукции;

Отдел HR:

• развитие кадрового потенциала в соответствии со стратегическими целями и задачами компании PMV;

• обеспечение социальной защиты работников компании;

• постоянное обучение и совершенствование навыков сотрудников;

Отдел маркетинга:

• исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих компанию;

• маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг компании;

• анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать компания, включая исследование деятельности конкурентов;

• формирование ассортиментного плана производства по заказам покупателей;

• минимизация затрат, включая расходы по послепродажному обслуживанию и потребительскому сервису;

• исследование технологии;

• разработка и тестирование концепции продукта;

• тренинг торговых агентов;

• построение дилерской сети;

• разработка ценовой политики фирмы;

• участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения компании;

• разработка рекламных кампаний в целях продвижения новых товаров;

• анализ и оценка конъюнктуры рынка;

• выбор рациональных каналов сбыта продукции;

• оптимальная загрузка производственных мощностей заказами потребителя;

• формирование имиджа бренда и укрепление доверия к нему;

• оценка эффективности рекламных кампаний.