Module 1. Communication

5000 would be good

зд. 5000 сойдет/пойдет

a lot of demand for smth

большой спрос на что-либо

abbreviations

аббревиатура, сокращение

according to the author

согласно автору, по словам автора

add new management

вводить новое правление/руководство

add value

увеличивать стоимость, добавлять ценность

additional information

дополнительная информация

admin. staff

административный персонал

advantages and disadvantages for companies of smth

преимущества и недостатки чего-либо для компаний

advertise online/online advertising

рекламировать в сети Интернет/рекламирование в сети Интернет

advertise smth on…

рекламировать по что-либо по…

affect business

плохо влиять на бизнес

agree on smth

сходиться во взглядах, соглашаться на что-либо, договариваться

air-traffic control system

система контроля воздушного движения, система воздушной диспетчеризации

allocate a set period of time

выделять определенное время

apart from

кроме, не считая, помимо

appropriate

подходящий, соответствующий

arise

возникать, появляться, происходить

arrive for the meeting at different times

приезжать/прибывать на собрание в разное время

articulate

четкий, членораздельный

ask for authority

просить полномочия

avoid technical terms, abbreviations or jargon

избегать технических терминов, аббревиатур

или жаргона

awareness of body language

знание языка жестов

bad line

телефонная линия, по которой плохо слышно

banking industry

банковская индустрия

battery is low

низкий заряд аккумулятора (в телефоне и т.п.), зд. аккумулятор садится

be a hard nut to crack in business

быть «крепким орешком»/трудной задачей/

трудным человеком в бизнесе

be a logistical nightmare

быть ужасом/кошмаром/затруднительным положением в сфере логистики

be a pain in the neck

быть брюзгой, занудой, невыносимым человеком

be able to express ideas well

уметь хорошо выражать мысли

be accessed by smb

иметь/получить доступ

be afraid of making mistakes

бояться совершать ошибки

be against smth

быть против чего-либо

be allowed to do smth

быть допущенным/получить разрешение делать что-либо

be confused about smth

быть озадаченным/поставленным в тупик по поводу чего-либо

be entered

вводиться (о данных)

be excited about smth

быть взволнованным по поводу чего-либо

be fired

быть уволенным

be good at influencing people

быть способным влиять на людей

be highly identified with the organisation

в высокой степени отождествляться с организацией

be imbedded with smth

зд. быть оснащенным чем-либо

be in the air

носиться/витать в воздухе (о слухах); зд. угрожать

be more accurate, targeted and timely

быть более точным, целевым и своевременным

be more trouble than…

причинять больше беспокойства/неприятностей, чем…

be of interest to smb

представлять интерес для кого-либо

be on the mobile phone

быть на связи по мобильному телефону

be on the same wavelength

быть на одной волне, иметь одинаковые мысли и

чувства

be particularly at risk

очень/чрезвычайно рисковать, подвергаться особому риску

be pleased

быть довольным, получать удовольствие

be pointless

быть бессмысленным

be prevalent in the banking industry

быть распространенным/преобладать в банковской индустрии

be reluctant to speak

говорить с неохотой, не хотеть говорить

be the issue

зд. быть выходом (из какой-либо ситуации)

be tied up with agreements

быть связанным соглашениями

be under pressure

быть/находиться под давлением

be worth

быть стоящим, быть заслуживающим

beat about the bush

ходить вокруг да около, подходить к делу издалека, говорить обиняками

become a two-way channel

стать двусторонним каналом

being a good listener

умение слушать

bombard people with information

засыпать людей информацией

boss around

плохо обходиться с кем-либо, отдавая ненужные приказы; гонять кого-либо по ненужным поручениям; вовсю распоряжаться

branch

отрасль, подразделение, отделение, филиал

breakdown in communication/communication breakdown

сбой/нарушение в коммуникации

bring smth to a halt

приводить что-либо к остановке

bring to one’s attention

доводить до сведения

by the hour

почасовой (о работе, об оплате)

call back

перезванивать кому-либо

can’t make head or tail of it (smth/smb)

ничего не понимать

cancel a subscription

аннулировать подписку, прекратить подписку

carry a voyage (across the world)

зд. осуществлять плавание/морское путешествие/дальние поездки (вокруг света)

catch/I didn’t catch that

зд. улавливать (слова, смысл)/я не уловил это

check all the details carefully

тщательно/внимательно проверить все детали/подробности

check e-mail

проверять электронную почту

check key points

проверять важные/ключевые пункты

cinema, local radio and television advertising

реклама/рекламирование в кинотеатрах, по местному радио и по телевидению

clarify/clarification

сделать понятным, разъяснять/прояснение, ясность

clear and easy to understand

ясный и легкий для понимания

co-author

соавтор

coherent

логически связный, ясный

come at staff

зд. доходить до сотрудников

come up

случаться, происходить

comments

комментарии, пояснения, суждения, толки

communicate targeted issues

зд. обсуждать намеченные/целевые вопросы

communication can’t be beaten

общение не превзойти

communication devices/mobile devices

устройства связи/мобильные устройства

communication expert

эксперт по связи

communication problems

коммуникационные проблемы, проблемы связи

communications consultancy

консалтинговая фирма в области коммуникаций

company logo

логотип компании

complain about/that…

жаловаться на что-либо/что…

complete the table

заполнить таблицу

complicated system

сложная система

concise

краткий, лаконичный

connection

связь, соединение

consequences of…

(по)следствия, результаты…

contact smb for advice on smth

обращаться к кому-либо за советом по чему-либо

contact the right person

связываться с/контактировать с/обращаться к нужному человеку

contribute to improving smth

способствовать/содействовать/вносить вклад в

улучшение чего-либо

convenient

удобный, подходящий, пригодный

cost a fortune

стоить целое состояние

cost of the advertising

стоимость рекламы/рекламирования

cost-cutting

снижение издержек, сокращение расходов

cover treatment by contract

зд. включать лечение/уход в контракт

create a new post

создавать новую должность

create barriers

создавать помехи/преграды/препятствия

credit a salary

начислять заработную плату

cross the overdraft limit

превышать лимит по овердрафту,

превышать кредит (в банке)

customs documents

таможенные документы, таможенные декларации

deal with customer complaints

иметь дело с жалобами или претензиями покупателя

deeper reason

более глубокая причина/мотив/довод/аргумент

delay in smth

задержка/приостановка чего-либо

department head

глава/начальник отдела, начальник департамента, начальник ведомства

description of problem

описание проблемы

detail smb’s recommendations

детализировать/подробно описывать/подробно излагать чьи-либо рекомендации

details about

детали о, подробности о

develop common loyalties

зд. вырабатывать общую лояльность, вырабатывать верность общим ценностям

digress

отвлекаться, отклоняться

discuss ideas

обсуждать идеи

do advertising

рекламировать, заниматься рекламой/рекламированием

do far more to encourage smth

сделать гораздо больше, чтобы поощрять/ способствовать чему-либо

do one’s best

сделать все от себя зависящее, проявить максимум энергии

do some limited cinema advertising

рекламировать в кинотеатрах в ограниченном количестве/объеме

drop everything

зд.бросить все, оставить все, прекратить все

duplicate the same information

дублировать/повторять одну и ту же информацию

efficient communication

эффективная связь/коммуникация

eloquent

красноречивый

emphasize

придавать особое значение, подчеркивать,

акцентировать, делать особое ударение, логически выделять

empire builder

строитель империи

empower smb to be in control of

давать возможность/право кому-либо контролировать

engineering company

инжиниринговая/техническая компания

enter data (a keyword, a password)

вводить данные (ключевое слово, пароль)

error of judgment

неверное/ошибочное суждение

establish a relationship with smb

устанавливать взаимоотношения с кем-либо

exchange ideas

обмениваться идеями

exhibit smth at

показывать/выставлять что-либо в

exhibition

выставка, показ, демонстрация

expand in Europe/throughout a country

расширяться в Европе/по всей стране

expect

ждать, ожидать, надеяться, предполагать

explain medical scheme

объяснять/разъяснять план/схему медицинского обслуживания

explicit permission from customers

явное/очевидное разрешение со стороны клиентов

extend to questions of safety

распространяться на вопросы безопасности, зд. касаться вопросов безопасности

extensive vocabulary

обширный словарный запас

extract

выдержка, фрагмент

extrovert

экстраверт

face difficulties

сталкиваться с трудностями

face-to-face communication

личное общение, близкое общение, общение лицом к лицу

fail to get through

зд. не удаваться дойти (до адресата)

failure to communicate

неудача/сбой в коммуникации

faults in cash machines

неисправности в банкоматах

feel threatened/valued/respected

чувствовать угрозу, опасность/себя ценимым/себя уважаемым

find out smth

узнать, разузнать, выяснить что-либо

fix a communication system/be fixed with…

наладить систему связи/зд. быть

оснащенным…

flexi-time

гибкий/скользящий график

fluent/fluency in the language

беглый/свободное владение языком, беглость

focussed (on smth)

сосредоточенныйn (на чем-либо)

follow smb /I don’t follow you

зд. слушать, следить (за речью)/я не понимаю вас

following a takeover

вслед за поглощением

follow-up e-mail

последующее/дополнительное электронное письмо

form of communication

форма или способ коммуникации/связи, стиль

общения

foundation

фундамент, основание, организация, учреждение, фонд

frequent meetings

частые собрания

get a quick answer

получать быстрый ответ

get a top person

взять на должность руководителя

get angry (at smth)

рассердиться (из-за чего-либо)

get feedback from smb

получить обратную связь от кого-либо

get one’s wires crossed

запутаться, не разбираться в чем-либо

get rid of smth

освободиться, избавиться от чего-либо

get smth or smb/I got that/Got it

зд. понять, осознать/я понял(а)/понял(а)

get straight to the point

перейти прямо к сути дела

get the wrong end of the stick

быть в невыгодном положении, не иметь

преимуществ, неправильно понимать что-либо,

заблуждаться

get upset

расстроиться, огорчиться

give a straight answer/the latest information

дать прямой ответ/сообщить последнюю

информацию

give an easy to understand example

приводить легкий для понимания пример

give details where appropriate

сообщать подробности, где необходимо

give more control over smth to smb

предоставлять больше контроля над чем-либо кому-либо

give out smth

раздавать что-либо

given today’s variety of communication tools

при сегодняшнем многообразии/разнообразии средств связи

global shipping business

глобальное экспедиторское дело/бизнес

go over

перечитывать, повторять

grammatical accuracy

грамматическая правильность

group dynamics

динамика поведения группы, групповая динамика

have a go at smb

зд. набрасываться на кого-либо, «наезжать»

have a relaxed body language

свободно общаться на языке жестов/свободно владеть языком жестов

have no experience in the area

не иметь опыта в области/сфере деятельности

have the ability to engage with smb

зд. умение срабатываться с кем-либо

head office

головной офис

health care organisation

организация здравоохранения, медицинская организация

hear it on the grapevine

по слухам, услышать по сарафанному радио

hesitant

колеблющийся; нерешительный

hide behind a computer

прятаться/скрываться за компьютером

hit the “reply all” button

нажать на кнопку «ответить всем»

hold on/hold on a second!

зд. ждать у телефона/не вешайте трубку, подождите секунду!

hook a potential customer

подцепить/поймать/заполучить потенциального клиента

huge amount of paperwork

огромное количество работы с документами

identify the subgroups within an organization

определять подгруппы внутри организации

immediately

немедленно, тотчас же, сразу, незамедлительно

in the near future

в ближайшем будущем

increasing number of

растущее/возрастающее число чего-либо

information overload

информационная перегрузка/перенапряжение

inhibited

замкнутый

insist on

настаивать на

install systems/install an automated system

устанавливать системы/

установить автоматизированную систему

instant messaging; text messaging

мгновенная передача сообщений; передача

текстовых сообщений

interfere in smb’s business

вмешиваться в чье-либо дело

internal communication

внутренние контакты, внутренняя связь

internal post

внутренняя почта

interrupt (conversations, meetings)

вмешиваться, прерывать (разговор, собрание)

introduction of communication channels

введение/представление каналов связи

investment

инвестирование, вложение денег, инвестиции,

капиталовложения

it’s not up to me anymore

это больше не мое дело, я этим больше не занимаюсь, я больше за это не отвечаю

it’s time to do smth

самое время делать что-либо

item

зд. отдельный предмет

jargon

жаргон

justify one’s fat salary

оправдывать чью-либо выгодную/доходную зарплату

keep quiet

молчать, не шуметь, быть тихим/бесшумным

keep smb updated by e-mail

информировать/держать кого-либо в курсе дела

по электронной почте

key outside locations

зд. ключевые уличные объекты

lead to a twenty-hour closure of…

приводить к двадцатичасовому закрытию…

leatherware company

компания, занимающаяся

производством и продажей изделий из кожи

leave the main point

зд. упустить суть/главный вопрос

leave the sound on

оставить звук включенным

let smb go

отпускать кого-либо, освобождать кого-либо

let smb know

дать кому-либо знать, сообщить кому-либо

like/the like

аналогичный, подобный, похожий, сходный,

одинаковый/нечто подобное, равное, одинаковое

line manager/middle manager

линейный руководитель/руководитель среднего звена

listening extract

фрагмент/отрывок для слушания

local stores

местные магазины/универмаги

location of premises

размещение помещений/зданий с прилегающими постройками и участком земли

look after customers

присматривать/ухаживать/заботиться о клиентах

lose sight of one’s main message

забыть/упустить из виду чью-либо основную/ главную идею

machine-to-machine communications

коммуникации типа «машина-машина»,

коммуникации между машинами

mail order publicity

реклама товаров, высылаемых по почте

maintain eye contact

поддерживать зрительный контакт

make financial decisions

принимать финансовые решения

make one’s points clearly

понятно/ясно выражать свои мысли

make sense/make no sense

иметь смысл/не иметь смысла

make sure

убеждаться, удостовериться, обеспечить

manage to do smth

ухитриться/умудриться/суметь сделать что-либо

management consultant

консультант по вопросам управления

management consultants firm

фирма консультантов по вопросам управления

marketing consultant

консультант по маркетингу/организации сбыта

mention smth in e-mails

упоминать/ссылаться на что-либо в электронной почте

misunderstand

неправильно понять

move to the premises

переезжать/переселяться в помещения

nationwide expansion

экспансия/расширение в масштабах страны

neglect a duty

пренебрегать обязанностями, не выполнять обязанности

new range of smth

новый ассортимент/линия/направление чего-либо

notepaper

бумага для заметок

offer a total package of 200,000 euros

зд. сделать совокупное/суммарное предложение заработной платы и других льгот в 200.000 евро

offer advice and treatment to people

предлагать людям консультацию врача и лечение/уход

one might like to know

возможно кто-либо захочет узнать

open plan offices

офисы с открытой планировкой

operational team

зд. рабочая команда

order smth from smb

заказать что-либо у кого-либо

outgoing

отзывчивый, общительный, контактный

overcome problems

преодолеть проблемы/трудности

overseas agent

иностранный агент/представитель/посредник/

доверенное лицо

party/both parties

участник, соучастник, сторона в чем-либо/обе

стороны

pass from one person to another

передаваться от одного человека другому

pay huge fines

платить огромные штрафы

per annum

в год, ежегодно

per cargo

на один груз, на одну погрузку

persuasive

убедительный

physical appearance

внешний вид, внешность

piece of equipment

элемент оборудования

place an order for smth

подавать/размещать заказ на что-либо

plan a big advertising campaign for smth

планировать большую/крупную рекламную компанию для чего-либо

plan a reorganisation

планировать/запланировать реорганизацию, перестройку, преобразование, реформу

point of sales literature

литература для торговых точек

poor communication

плохая/недостаточная коммуникация/связь

poster

афиша, объявление, плакат, постер,

primarily to improve business efficiency

зд. прежде всего/в первую очередь улучшать эффективность бизнеса

proactive

предупреждающий, (про)активный, инициативный (опережающий события, а не следующий за ними; действующий, а не пассивно следующий за развитием событий)

problem of e-mail spam

проблема спама в электронной почте (рекламы, принудительно рассылаемой большому числу абонентов электронной почты)

problems in air traffic control systems

проблемы в системах контроля движения

воздушного транспорта

promote smth in large department stores

стимулировать сбыт/создавать благоприятные условия для продажи чего-либо в крупных универмагах

provide a personal health service

предоставлять индивидуальное медицинское обслуживание

purely practical problem

исключительно/совершенно практическая

проблема

put additional posters

размещать дополнительные постеры/плакаты/ афиши

put it in a nutshell

излагать вкратце/кратко, в двух словах

put you in the picture

осведомлять, информировать, вводить в курс дела

ramble/rambling

говорить много и сбивчиво/бессвязный, несвязный, путаный

rank smth in order of importance

располагать что-либо в порядке важности

reach an agreement on smth

достигать соглашения по чему-либо

react in a positive way

положительно реагировать/отзываться

read back

повторять записанный текст

reason for smth

причина/повод/основание для чего-либо

reckon

полагать, считать, рассматривать, придерживаться мнения

recommend solutions for smth

рекомендовать/советовать/предлагать решения для чего-либо

recruit smb

нанимать/набирать/вербовать кого-либо

red tape

бюрократия, волокита

reduce e-mails

сокращать/уменьшать количество электронной почты

reduce one’s profits on the products

сокращать/уменьшать чью-либо прибыль с продукции

refer to as

называть, называться

remind smb about work flow

напоминать кому-либо о рабочем процессе

repetition

повторение, повторение наизусть

report to smb

давать отчет/отчитываться/предоставлять отчет кому-либо

reporting is faster by a matter of months

зд.составление отчетов/отчетность осуществляется быстрее на несколько месяцев

require

приказывать, требовать

reserved

сдержанный, замкнутый

resolve problems

решать проблемы

responsible for safety

отвечающий/ответственный за безопасность

responsive

отзывчивый, чуткий

restaurant chain

сеть ресторанов

result in loss of money

иметь следствием/приводить к потере денег

revise policies

пересматривать политику

ring up

звонить, вызывать по телефону

roll-out

зд. разворот производства, расширение/

экспансия фирмы

save money

экономить деньги

scope of smth

возможности/охват чего-либо

screen calls

сортировать/тщательно отбирать звонки

selected house and apartment owners

избранные владельцы домов и квартир/ апартаментов

send in a report

представлять/посылать/отправлять отчет

send people on communication courses

отправлять людей на курсы развития навыков общения

sense of humour

чувство юмора

sensitive

чувствительный, восприимчивый

service centre

центр обслуживания, сервисный центр

share information

совместно использовать информацию

similar

подобный, похожий, сходный

slow down/Slow down!

снижать скорость, говорить медленнее/Говорите медленнее!

small teams

малые команды/группы

solution (of/to)

решение, разрешение, разъяснение

solve a problem

разрешать проблему

sort out data

рассортировывать данные

sort things out

зд. улаживать дела

speak up/Speak up!

высказываться, говорить громко, говорить внятно и отчетливо/Говорите громче и отчетливее!

specific

особенный, особый, специфический, характерный

spend smth on

тратить/расходовать что-либо на

staff lounge

ординаторская, комната отдыха сотрудников

staff parties

вечеринки для персонала

stock option

фондовый опцион, опцион на покупку акций

(право купить акции по льготной цене; поощрение служащих продажей акций)

stricter privacy regulations

более строгие законы об охране неприкосновенности частной жизни

strong corporate identity

сильная корпоративная идентичность/хорошо развитая марка фирмы

stupid idea

глупая/бестолковая/дурацкая/скучная идея

succinct

краткий, сжатый

suggest actions

предлагать/советовать действия

suitable advertising strategy

подходящая/соответствующая стратегия рекламы/рекламирования

summarise briefly

подводить краткий итог

tailor to individual’s needs

приспосабливать к индивидуальным потребностям

take a decision

принимать решение

take an action

принимать меры

take in what is said

понимать/разбираться в том, что сказано

take notes

делать заметки, записывать, конспектировать

take out special advertisements for smth

помещать/размещать специальную рекламу чего-либо

talk at cross purposes

говорить наперекор

talk in a confused way

говорить запутанно

targeted issue

целевой вопрос

technical terms

технические условия

temptation

искушение, соблазн, приманка

tighter security regulations after 9/11

более строгие правила техники безопасности

после 11 сентября (11 сентября 2001 года США подверглись воздушной террористической атаке, и были взорваны башни-близнецы, здания всемирного торгового центра в Нью-Йорке)

time-consuming

отнимающий много времени, связанный с тратой времени, трудоемкий

timeliness of communication

своевременность коммуникации

top management

высшее исполнительное руководство, высшая

администрация, топ-менеджмент

towards the cost of the advertising

к/по отношению к стоимости рекламы/рекламирования

track and monitor jobs

отслеживать и контролировать выполнение

заказов/работ

transfer information

перемещать/передавать информацию

transport vehicle

транспортное средство

treatment

обращение, обработка, лечение, уход

trust

вера, доверие; доверять

type of problem

тип проблемы

typical comments

типичные комментарии/замечания

union

объединение, союз, профсоюз, трейд-юнион

unstructured data

неструктурированные данные

unwilling to communicate

не расположенный/не склонный к общению

up to smb /be up to smb

зависеть от кого-либо

updated price lists

обновляемые прайс-листы

urgent

срочный, неотложный, необходимый

use unfamiliar terminology

использовать незнакомую терминологию

used to be smth

был чем-либо

usual benefits

обычные привилегии/выгоды

valuable asset for any business

ценный актив для любого бизнеса

various ideas for promoting the sales of smth

различные мысли/идеи по созданию благоприятных условий для стимулирования продажи чего-либо

vast repercussions of smth

обширные/значительные последствия чего-либо

vending machine

торговый автомат

voice mail

автоответчик, голосовая почта

wait for a suitable opportunity

ждать подходящую возможность

waste time (doing smth)

терять время, тратить время впустую

(занимаясь чем-либо)

well-known sportsmen and women

знаменитые/широко известные спортсмены

withdraw into departmental loyalties

зд. соблюдать исключительно интересы своего отдела

women’s handbags and men’s wallets

дамские сумочки и мужские бумажники

work normal hours

работать обычный рабочий день

work out an action plan

разрабатывать план действий