- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •2.Японская модель менеджмента.
- •3.Американская модель менеджмента.
- •5. История развития менеджмента
- •6. Классическая школа менеджмента (1911)
- •Вопрос 7. Поведенческая школа управления
- •Вопрос 8. Ситуационный подход в управлении
- •9. Системный подход в управлении
- •10.Стратегическое планирование
- •12. Учет внешнего окружения при выработке стратегии
- •13. Выявление сильных и слабых сторон фирмы
- •14. Организационные структуры
- •15. Бюрократические и адаптивные организационные структуры
- •16. Функциональная организационная структура
- •17. Дивизионная структура управления
- •18. Структура организации, построенной по продуктовому признаку
- •19. Структура организации, ориентированная на потребителей
- •20. Региональная структура
- •Вопрос 23. Мотивация и ее теории.
- •1. Содержательные теории мотивации
- •1.1. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •1.2. Теория erg Альдерфера
- •1.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.4. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •2. Процессуальные теории мотивации
- •2.1. Теория ожидания в. Врума
- •2.2. Теория равенства (справедливости) Адамса
- •2.4. Теория постановки целей э. Лока
- •Вопрос 24. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •25. Теория человеческих потребностей маслоу
- •26. Процессуальные теории мотивации.
- •27. Теория ожиданий и теория справедливости
- •29. Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти
- •30. Руководство. Стили руководства.
- •31. Управленческая решетка и ее использование
- •32. Кадровое планирование и его значение
- •33. Планирование привлечения персонала
- •34. Планирование высвобождения персонала
- •Вопрос 36. Методы отбора персонала
- •Вопрос 37. Понятие рабочего времени
- •Вопрос 38. Нестандартные режимы рабочего времени
- •39. Проблемы оптимального использования рабочего времени
- •40. Организация заработной платы. Понятие тарифной системы, форм и систем зарплаты. Формы коллективного премирования
- •1. Премии, входящие в систему оплаты труд
10.Стратегическое планирование
Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Система стратегического планирования дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития. До последнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных концернов. Однако ситуация стала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегического планирования. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
Определение миссии и целей организации.
Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.
Выбор стратегии.
Реализация стратегии.
Оценка и контроль выполнения.
11. Понятие миссии, частные цели Роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия. Существует широкое и узкое понимание миссии. В широком понимании миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.
В узком понимании миссия — миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Классификация целей по функциональным областям: 1) Рыночные цели (или внешние программные цели): в области маркетинга и Public Relations, например: -Объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении. -Число клиентов. -Доля рынка. 2) Производственные цели (внутренние программные цели) являются следствием рыночных. Включают в себя все, что необходимо для достижения рыночных целей (за исключением организационных ресурсов): -Обеспечить определенный объем производства (объем производства = объем продаж - существующие запасы + планируемые запасы); -Построить цех (объем капитального строительства); -Разработать новую технологию (проведение НИР и ОКР); 3)Организационные цели — все, что касается управления, структуры и персонала организации: -Принять на работу трех маркетологов; -Довести средний уровень зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у лидера на рынке -Внедрить систему управления проектами. 4) Финансовые цели — увязывают между собой все цели в стоимостном выражении:-
-Чистый объем продаж (из «рыночных целей»); -Величина издержек (из «производственных» и «организационных» целей); -Валовая и чистая прибыль; -Рентабельность продаж и т.п.