Министерство образования Российской Федерации
ГОУ ВПО «Уральский федеральный университет – УПИ имени первого президента РФ Б. Н. Ельцина»
Институт радиоэлектроники и информационных технологий - РТФ
Кафедра информационных технологий
ПРИЁМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ, РИСКА И КОНФЛИКТА
Доклад по дисциплине «Организация и планирование производства»
Руководитель: |
Шилков В. И. |
Студент: |
Марков И. В. |
Группа: |
РИ-490204 |
Екатеринбург
2013
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ 4
2. ПРИЁМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ 7
2.1. Выбор решения по критерию максимакса. 9
2.2. Выбор решения по критерию Вальда. 9
2.3. Выбор решения по критерию Сэвиджа. 9
2.4. Выбор решения по критерию Гурвица. 10
3. ПРИЁМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА 11
4. ПОЗИЦИОННЫЕ ИГРЫ 12
5. ПРИЁМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ КОНФЛИКТА. 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
ВОПРОСЫ 20
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 21
Введение
Каждый из нас в своей жизни постоянно принимает решения. И каждый день мы принимаем их множество.
Решение – это выбор одного из множества альтернативных вариантов, а этих альтернативных вариантов зачастую достаточно много. Большинство решений мы принимаем, так сказать, «на автомате» (без какого-либо серьёзного обдумывания), например, пойти сейчас на пары или остаться на работе, или что сегодня приготовить. Но в жизни не всё так просто! Некоторые решения необходимо серьёзно обдумывать, например, на какую специальность пойти учиться, или где выгоднее взять ипотеку на квартиру, чтобы не всю жизнь сидеть в «долговой яме».
Не все наши решения принимаются в условиях полной определённости. При их принятии можно столкнуться с неполной или некачественной необходимой информацией, с непредсказуемостью результатов принятия решения, на которые влияют множество различных факторов, как внутренних, так и внешних. В таких тяжёлых ситуациях принять эффективное решение можно только оценив возможные потери и выигрыши.
Целью данной работы является раскрытие понятий неопределённости, риска и конфликта в теории управленческих решений, и рассмотрение различных приёмов разработки и выбора решений в этих условиях.
Основные понятия и положения
Под решением понимается выбор альтернативы. А под управленческим решением – выбор альтернативы в процессе реализации функций управления.
Управленческое решение – это, прежде всего, творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о её состоянии, направленное на достижение поставленной цели [2].
Под субъектом управленческого решения понимается лицо, которое принимает решение. В теории управления термин ЛПР может соответствовать как отдельному лицу, так и группе лиц, которые принимают решение совместно.
Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели [2].
Под альтернативным вариантом стоит понимать один вариант из множества возможных.
Следовательно, процесс принятия решения – это процесс выбора лицом, который принимает решение, наиболее эффективного варианта из множества возможных.
Любой процесс принятия решений включает в себя четыре стадии (рис. 1):
подготовка решения;
принятие решения;
выполнение решения;
корректировка действий по результатам достижения поставленной цели.
Рис.
1. Схема стадий принятия решения
Первая стадия включает в себя:
определение и анализ мотивов;
изучение ситуации и её динамики;
формирование всевозможных альтернатив;
определение информации, которую необходимо иметь, чтобы оценить каждую альтернативу;
оценки результатов каждой из рассматриваемых альтернатив (оценки результатов ещё называют исходами).
На этой стадии зачастую проводятся совещания, заседания и доклады экспертов.
Вторая стадия принятия решения заключается в выборе наилучшего варианта решения, который определяется с помощью выбранного решающего правила. Решающее правило – это метод, позволяющий выбрать решение, наиболее предпочтительное в каком-либо смысле [1]. Выбор решающего правила определяется спецификой задачи.
Третья стадия состоит в реализации решения.
Если поставленная цель не была достигнута, то необходима четвёртая стадия, которая заключается в корректировке действий.
В процессе принятия решения необходимо учитывать внешние условия. Они определяют информационную среду, в которой происходит сам процесс принятия решений. По типу ситуации решения могут приниматься в условиях определённости, неопределённости, риска и конфликта.
В условиях определённости исход каждой альтернативы известен и решающее правило часто оказывается тривиальным. В таких условиях может возникнуть проблема, когда исходы оцениваются по нескольким критериям одновременно и один исход лучше по одним критериям, а другой – по другим.
Если исходы альтернатив оцениваются по одному критерию, то говорят о задаче принятия решений со скалярным критерием, если по нескольким – то о задаче принятия решений с векторным критерием [1].
В условиях неопределённости факторы, которые влияют на наступление какого-нибудь исхода, до конца не известны. Каждый исход зависит от того, какое состояние примет внешняя среда из всех возможных.
В условиях риска каждая альтернатива может привести к разным исходам, для которых известны вероятности их наступления.
В условиях конфликта все исходы зависят от выбора стратегии разумным противником.