Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экономика туризма. Мельникова И.Г. Экзамен 2 се...docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
42.7 Кб
Скачать

1. Основы бизнеспланирования

2. Проектирование бизнеспроцессов

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Основы бизнеспланирования

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Единого подхода к бизнеспланированию нет. Бизнес план пишется в свободной форме.

Бизнеспланирование -деятельность по разработке бизнес планов. В современной экономике это очень распространенный вид деятельности.

Бизнесплан - документ с результатами комплексного исследования всех сторон деятельности предприятия

Виды бизнеспланов:

- бизнесплан для открытого предприятия (турагенство, ресторан)

- бизнесплан на привлечение инвестиции

- бизнесплан для получения кредита

- бизнесплан на модернизацию (обновление)

- бизнесплан для выхода на новые рынки, для занятия новыми видами деятельности

Содержание и структура бизнесплана может быть различной. Единых типовых форм не существует.

Основные разделы бизнесплана:

- резюме - составляется в последнюю очередь, но именно с него начинается бизнесплан; краткое содержание бизнесплана

- план маркетинга / маркетинговое обоснование - анализ рынка, анализ предложения и спроса

- обязательная часть бизнесплана

СБАР - содружество бизнес - ангелов России. Сайт: www.sbar - rus.ru

- организационный план - что за предприятие, чем будет заниматься, какая будет организационная структура, где будет располагаться, как будет работать

- производственный план - что будешь производить, в каких объемах, планируемая реализация, ценовые диапазоны

- финансовый план - планируются расходы, прибыль, сроки окупаемости

- приложение - материалы, не вошедшие в основную часть бизнес плана

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Проектирование бизнеспроцессов

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

В современной экономике используется процессный подход к планированию и управлению деятельности любого предприятия. Существуют различные определения бизнес процессов.

ИСО 9000:2000 - направлена на управление качеством. Это серия международных стандартов.

В международных стандартах бизнеспроцесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая "входы" и "выходы" представляющие ценность для клиентов.

Бизнеспроцесс - логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю

Составные части бизнеспроцесса:

вход-> процесс-> выход

Вход бизнеспроцесса - ресурс, необходимый для его выполнения (материальные, земельные, человеческие ресурсы)

Выход бизнеспроцесса - результат его выполнения (продукт, услуга)

Назначение любого бизнеспроцесса состоит в предложении товара или услуги, удовлетворяющей его по стоимости, качеству и сервису.

Алгоритм изучения бизнеспроцессов фирмы:

- сбор информации о процессах

- моделирование существующих процессов фирмы (создание идеального образа)

- отбор процессов для деятельного анализа

- детальный анализ процессов

- измерение процессов (количество затраченного времени, затраты человеческих ресурсов, денежная характеристика)

Общий подход в проектированию бизнеспроцессов состоит в последовательной де композиции процессов - переход от общего к частному.

Пример: "Функционирование гостиницы" (декомпозиция)

вход -> функционирование гостиницы (внутри 1,2,3) -> выход

1. предоставление номера

2. обслуживание номера

3. обеспечение телефонных переговоров

Вход: клиент и плата за услуги

Выход: оказание услуги и получение прибыли

Для обеспечения функционирования процесса нужно:

1. персонал

2. материальная база (здание, оборудование гостиницы)

3. нормативно-законная база

Свойства бизнеспроцессов:

- эффективность - результативность (соотношение затрат и результатов)

- целостность - взаимосвязанность процессов

- надежность - важнейший показатель

- управляемость - все находится над контролем

- самоорганизованность

и т.д.

Тема: Инвестиционная активность фирмы

Вопросы: