14. Социально-распорядительные методы

Проведенные социологические исследования показывают, что если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний, то на 85 % – от умения работать с людьми, чему способствуют социально-психологические методы менеджмента.

Социально-психологические методы предполагают направленное воздействие:

• С одной стороны, на поведение работников нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие благожелательных отношений между его членами.

• С другой стороны, на повышение его трудовой активности и направлены на раскрытие личных способностей каждого работника, помощь в их совершенствовании, что в конечном итоге ведет к максимальной самореализации человека в своей трудовой деятельности, следовательно - к повышению эффективности.

Социально-психологические методы можно представить как совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие у них.

Социально-психологические методы состоят из двух групп методов: социальных и психологических методов.

1. Социальные методы управления. Эти методы представляют собой конкретные приемы и способы воздействия на процесс формирования и развитие коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри его. Социальные методы управления включают:

1.1. Методы социального нормирования – правила внутреннего поведения, кодексы этикета, прогрессивные моральные, социальные и этические нормы.

1.2. Методы социального регулирования включают:

• Методы повышения социально-производственной активности (обмен опытом, пропаганда, критика, самокритика).

• Методы социальной преемственности (посвящение в рабочие, праздники трудовой славы, чествование ветеранов, торжественные собрания и др.).

1.3. Методы морального стимулирования (различные формы награждений, грамоты, благодарности).

1.4. Воспитательные методы – это приемы и способы убеждения, контроля за деятельностью руководства, что способствует развитию у работников прогрессивных форм мотивации.

2. Психологические методы управления. Эта группа методов направлена на регулирование взаимоотношений между людьми путем создания оптимального психо­логического климата в коллективе.

К психологическим методам управления относятся:

- методы профессионального отбора и обучения.

- методы комплектования малых групп и коллективов.

- методы гуманизации труда (окраска стен, свет, музыка, монотонность труда).

- методы психологического побуждения.

15. Классификация принципов менеджмента

Под принципами менеджмента следует понимать основопо­лагающие идеи, закономерности, нормы и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих действий в сложившихся социально-экономических условиях.

Принципы менеджмента устанавливают общие требования к системе, структуре, организации и процессу управления.

Общая классификация принципов менеджмента организации:

1. Научность в сочетании с элементами искусства.

2. Сочетания централизации и децентрализации в управлении (сочетание единоначалия и коллегиальности).

3. Сочетания прав, обязанностей и ответственности.

4. Принцип плановости.

5. Демократизация управления.

6. Проверка исполнения.

7. Принцип мотивации.

8. Принцип правильного подбора и расстановки кадров.

9. Принцип экономичности и эффективности.