М инистерство образования Республики Беларусь

Частное учреждение образования

«Институт парламентаризма и предпринимательства»

Кафедра экономики и управления

А. А. ЧЕБЛАКОВ

менеджмент

Учебно-методическое пособие

Минск «Иппокрена» 2013

УДК 334.073(075.8)

Ч -34

Рассмотрено и рекомендовано к изданию на заседании

кафедры экономики и управления

Протокол № 1 от 30.08.2012 г.

Одобрено и рекомендовано к изданию Научно-методическим советом Института парламентаризма и предпринимательства

Протокол № 1 от 27.09.2012 г.

Ч-34	Чеблаков, А. А. Менеджмент : учебно-методическое пособие / Автор-составитель А. А. Чеблаков ; под общ. ред. автора / Ин-т парламентаризма и предпринимательства, каф. экономики и управления. – Минск : Иппокрена, 2013. – 39 с.

Учебное пособие составлено на основе Типовой учебной программы "Менеджмент" для высших учебных заведений по специальности 1-25 01 07. Регистрационный номер № ТД-Е 226/тип. от 22.05. 2012 г.

УДК 334.073(075.8)

© Институт парламентаризма и предпринимательства, 2013

© Чеблаков А. А., 2013

Содержание

1. Подходы к менеджменту ……………………………….………………………. 4

2. Внутренняя и внешняя среда организации …………………………………… 4

3. Общая характеристика функций управления …………………………………. 5

4. Целеполагание ……………………………………………………………………6

5. Функция менеджмента «планирование» ………………………………………7

6. Основные методы прогнозирования ……………………………………………8

7. Функция менеджмента организационная деятельность 9

8. Функция менеджмента «регулирование и координирование» …………… 10

9. Функция менеджмента «контроль» ………………………………………… 11

10. Функция менеджмента «стимулирования (мотивация)» …………………. 12

11. Методы менеджмента ……………………………………………………….. 13

12. Экономические методы менеджмента ………………………………………. 14

13. Организационно-распорядительные методы ………………………………… 15

14. Социально-психологические методы ………………………………………… 16

15. Классификация принципов менеджмента …………………………………… 17

16. Принципы менеджмента ……………………………………………………… 17

17. Основные типы ОСУ ……………………………………………………….... 18

18. Линейно-функциональные ОСУ …………………………………………….. 19

19. Линейно-штабные ОСУ …………………………………………………….... 21

20. Дивизиональные ОСУ ………………………………………………………… 22

21. Матричные ОСУ ……………………………………………………………… 22

22. Модульные и атомистические ОСУ …………………………………………. 24

23. Ситуационные факторы проектирования оргструктур …………………….. 24

24. Основные этапы процесса проектирования оргструктур ………………….. 25

25. Совершенствование оргструктур ……………………………………………. 26

26. Документы, регламентирующие организационную структуру предприятия ...26

27. Коммуникации в управлении ………………………………………………… 27

28. Элементы и этапы коммуникационного процесса …………………………. 28

29. Классификация стилей управления …………………………………………. 29

30. Содержание и типы организационной культуры …………………………... 30

31. Роль лидера в развитии организационной культуры ………………………. 31

32. Управленческие решения ……………………………………………………. 31

33. Этапы принятия управленческих решений …………………………………. 33

34. Методы принятия управленческих решений ……………………………….. 33

35. Природа и причины конфликтов …………………………………………… 34

36. Управление конфликтной ситуацией ……………………………………..... 35

37. Сущность стратегического управления ……………………………………. 36

38. Антикризисное управление ………………………………………………….. 36

39. Эффективность управления …………………………………………………. 38

40. Показатели эффективности организации ………………………………….. 39

Литература …………………………………………………………………….. 41

1. Подходы к менеджменту

Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически несколько разных вариантов. Здесь управление рассматривается с различных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих как основных, так и специальных функций.

В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как персонал, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

При исполнении управленческих функций необходимо также принимать во внимание различия между организациями. Эти серьезные различия между организациями, которые обычно называются ситуационными переменными, распадаются на две основные категории: внутренние и внешние переменные.

Простого указания на то, какие переменные сильнее всего влияют на успех, явно недостаточно для того, чтобы определить, какое решение будет лучшим для достижения целей организации. Настоящая трудность заключается в том, что все многочисленные ситуационные переменные и все функции управленческого процесса взаимосвязаны. Компоненты ситуации и управления в организации настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга. Первая же реакция на перемены вызывает дальнейшие перемены, а те, в свою очередь, вызывают к жизни новые изменения и т.д. в бесконечном цикле. Поэтому необходим интегрированный подход, т.е. совокупность всех рассмотренных подходов.