
- •Отчет об организации и проведении комплексного маркетингового исследования субъектов малого и среднего предпринимательства Пермского края
- •Содержание
- •Аннотация
- •Контент-анализ сайтов центров поддержки Субъектов малого и среднего предпринимательства России и зарубежья
- •1. Выборка объектов исследования
- •2. Анализ контента федеральных и региональных сайтов поддержки предпринимательства россии
- •2.1. Главная страница
- •2.2. Использование шрифтов и иллюстраций
- •2.3 Цветовая схема сайта
- •2.4. Меню сайта
- •2.5. Иконка в названии сайта
- •2.6 Разделы сайта (Контент)
- •2.7 Система личных кабинетов
- •2.8 Анализ информационных порталов «Инфраструктурный Хаб» и «Инфраструктурный Хаб. Пермский край»
- •Положительные характеристики портала «Инфраструктурный Хаб» Структурирование информации
- •Объем и полнота информации
- •Цветовая схема портала
- •Отрицательные характеристики портала «Инфрастуктурный Хаб» Сложность меню
- •Перенасыщенность информацией главной страницы портала
- •Отсутствие иллюзии «face-to-face» общения
- •3. Анализ контента зарубежных сайтов
- •2.1 Главная страница
- •3.2 Использование шрифтов и иллюстраций
- •3.3 Цветовая схема сайта
- •3.4 Меню сайта
- •3.5 Иконка в названии сайта
- •3.6 Разделы сайта (Контент)
- •3.7 Система личных кабинетов
- •Фокус-группа «Создание единого информационного портала для малого и среднего бизнеса Пермского края»
- •4. Методология проведения фокус-группы
- •5. Характеристика участников фокус-группы
- •6. Результаты проведения фокус-группы
- •6.1. Рынок предоставления информационных услуг в Пермском крае
- •6.2. Алгоритм получения информации
- •6.3 Базовые предпосылки для разработки маркетинговой стратегии
- •Выводы и рекомендации по созданию информационного портала центра поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства пермского края
- •1. Главная страница:
- •Добро пожаловать в мир бизнеса!
- •Предлагаемые разделы бокового меню:
- •Предлагаемые разделы верхнего меню:
- •Примерная схема расположения объектов на Портале (страница раздела)
- •3. Дополнительные рекомендации
- •Приложение
- •Изучение алгоритма получения информации
- •Определение базовых предпосылок для разработки основных констант маркетинговой стратегии
- •Заключение
2.4. Меню сайта
На проанализированных сайтах России используется статистическое и динамическое меню.
Статическое меню подразумевает использование обыкновенных надписей или кнопок, кликнув на которые, гость попадает на определенную страничку сайта. Такое меню представлено на сайтах ЦПП Московской области, г. Москвы, г. Санкт-Петербурга, г. Омска, Красноярского края и других. Данный вид достаточно юзабилен и используется в тех случаях, когда количество пунктов меню варьируется от 4 до 20 (Рисунок 6).
Рисунок
6. Главная страница сайта ЦПП г. Омска
Д
инамическое
меню выглядит следующим образом: при
наведении курсора на ссылку, она меняет
свой вид, появляется подсветка надписи
или частично меняется дизайн самой
кнопки. Также динамическое меню может
включать в себя выпадающее подменю.
Подобное меню можно наблюдать на сайтах
ЦПП Кировской области, Самарской области,
Саратовской области, Калининградской
области, Новгородской области, Республики
Хакасия и других (рисунок 7).
Рисунок
7. Меню сайта ЦПП Новгородской области
Данный вид меню используется при вариативности количества пунктов меню от 15 до 100 (и более) и большой глубине сайта (количество подразделов каждого пункта меню). Он характеризуется большей юзабильностью, т.к. с главной страницы сайта пользователь сразу может попасть на страницу нужного ему раздела (Например: путь «главная станица» - «образцы договоров по предоставлению микрокредитов» более удобен, чем поэтапное прохождение страниц «главная страница» - «о центре» - «микрофинансирование» - «правила предоставления займов» - «образцы договоров»). Данный вид меню также более удобен для постоянных пользователей сайтов.
Также среди веб-дизайнеров распространено использование флэш-меню, придающего наибольшую привлекательность сайту. Однако среди анализируемых сайтов нет примеров использования данного меню. Причиной, объясняющей эту тенденцию, является то, что флэш-меню имеет свой недостаток: если у посетителя не стоит последняя версия плагина для Adobe-player, то он не увидит этого меню и, следовательно, не увидит сайт в полном объеме. Компьютер предупредит пользователя об этом и даже даст ссылку по которой можно будет обновить или установить плагин, однако это создает дополнительное неудобство для пользователя.
По расположению меню также может разным. 60 % анализируемых российских сайтов используют верхнее меню, 20% - боковое меню, 20% - двойное меню (одновременно верхнее и боковое) (Рисунок 8). При этом все 100% пользователей бокового меню располагают его слева от основного текста страницы.
Рисунок
8. Расположения меню сайтов ЦПП России
Необходимо дополнительно отметить, что боковое меню сайта может быть более удобным в том случае, когда оно двигается вместе с пользователем по мере его продвижения вниз по странице – это облегчает пользователю навигацию по разделам сайта и увеличивает вероятностную глубину просмотра страницы.
Говоря о меню сайтов, нельзя дополнительно не отметить сайт «Малый бизнес Москвы»: в дополнении к статистическому верхнему меню, в котором указаны все разделы сайта, внизу главной страницы расположено дополнительное меню «Малому бизнесу» (Рисунок 9), в котором значатся
Рисунок
9. Дополнительное меню сайта «Малый
бизнес Москвы»
заголовки разделов («Создание предприятия», «Помещения», «Рынок», «Госзаказ» и другие), логотипы разделов (указаны на Рисунке 9) и краткая расшифровка отделов (Например: «Помещения: Рекомендации по поиску, аренде, покупке и перепланировке помещений, а также господдержке предпринимателей»). Данное дополнительное меню облегчает работу пользователю, попавшему на сайт впервые, однако его основным недостатком является то, что доп-меню располагается внизу страницы (вне поля, появляющегося на экране при открытии сайта) и на странице не содержится на него ссылки.