Аннотация
Портал - это крупный сайт, отличающийся высокой посещаемостью и большим количеством информации определенной тематики. Правильное построение портала, чёткая структура информации и профессиональное программирование обеспечивают легкость нахождения сайта по запросам в поисковых системах и удобство пользователей при работе.
Жизненный цикл такого рода продуктов, как сайты и Web-порталы, очень короток и поэтому они нуждаются в постоянной модернизации для поддержания на современном уровне. Задача сайта, как информационного источника, — привлечение новых посетителей, потенциальных клиентов, а также информирование существующих. В случае неудобной структуры сайта, отталкивающего интерфейса, сложной навигации существует риск потери потенциального клиента.
Цель исследования: проведение маркетингового исследования и предоставление Заказчику достоверной аналитической информации о бихэвиористических (поведенческих) характеристиках субъектов малого и среднего предпринимательства Пермского края для наполнения автоматизированной информационной системы «Центр поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства».
Сроки проведения: с 11 февраля 2013 г. по 01 марта 2013 г.
Методы сбора первичной информации: контент - анализ и проведение фокус-группового исследования;
Объем и структура отчета: аналитический отчет по маркетинговому исследованию состоит из 7 разделов общим объемом 64 страницы; иллюстрирован 32 рисунками и фотоматериалами.
Контент-анализ сайтов центров поддержки Субъектов малого и среднего предпринимательства России и зарубежья
1. Выборка объектов исследования
Для проведения контент-анализа была выполнена предварительная выборка объектов исследования (сайтов Центров поддержки малого и среднего предпринимательства России и зарубежья).
Для анализа контента федеральных сайтов было выбрано 20 сайтов методом репрезентативной предварительной выборки. Для определения наиболее популярных сайтов в различных поисковых системах (Google, Mail, Rambler) вводились поисковые запросы «центр поддержки предпринимательства», «центр малого и среднего предпринимательства», «малое и среднее предпринимательство в России», «поддержка малого и среднего предпринимательства в России». Поисковая система Яндекс не использовалась при репрезентативной выборке, т.к. она поддерживает систему гео-локации, соответственно, по всем перечисленным запросам поисковая система выдает информацию про Пермский край.
Таким образом, были выбраны следующие топ-20 сайтов ЦПП России:
Центр поддержки предпринимательства (г. Омск) (URL: http://www.omskcpp.ru/);
Республиканский центр поддержки предпринимательства (республика Хакасия) (URL: http://www.19rcpp.ru/);
Малое и среднее предпринимательство г. Новосибирска (URL: http://www.mispnsk.ru/)
Новгородский центр поддержки предпринимательства (URL: http://www.ncpp.ru/)
Центр поддержки предпринимательства Алтайского края; (URL: http://altaicpp.ru/)
Малый и средний бизнес Томской области (URL: http://mb.tomsk.ru/)
Федеральный портал малого и среднего предпринимательства; (URL: http://smb.gov.ru/)
Фонд поддержки малого предпринимательства г. Екатеринбурга; (URL: http://www.dsmb.ru/section/137/)
Ленинградский областной центр поддержки предпринимательства. (URL: http://www.813.ru/)
Малый бизнес Москвы (URL: http://www.mbm.ru/)
Портал малого и среднего предпринимательства (Кировская область) (URL: http://www.mbko.ru/);
Фонд «Региональный центр развития предпринимательства Самарской области» (URL: http://fond-samara.com/);
Официальный портал системы поддержки малого предпринимательства Москвы (URL: http://www.mbcenter.ru/);
Портал малого и среднего предпринимательства Московской области (URL: http://pmp.mosreg.ru/);
Федеральный портал молодого предпринимателя (URL: http://young.smb.gov.ru/);
Центр развития и поддержки предпринимательства (г. Санкт-Петербург) (URL: http://www.crpp.ru/);
Центр поддержки предпринимательства г. Саратов (URL: http://cpprf.ru/);
Центр содействия предпринимательству г. Красноярска (URL: http://www.smbkras.ru/);
Фонд поддержки предпринимательства Калининградской области (URL: http://fpmp39.ru/);
Астраханский фонд поддержки малого и среднего предпринимательства (URL: http://www.30fond.ru/)
Дополнительно для проведения контент-анализа были выбраны сайты Инфраструктурный ХАБ (URL: http://www.infrahub.ru/) и Инфраструктурный ХАБ. Пермский край (URL: http://www.hub59.ru/) как примеры оформления информационного портала.
Для анализа контента зарубежных сайтов также использовалась методика репрезентативной предварительной выборки. В поисковой системе Yahoo вводились поисковые запросы «small business support», «small business support centers», «business support», «business support in Europe», «business support in China», «business support in Japan».
По результатам выборки был составлен топ-20 сайтов (порталов) центров развития предпринимательства зарубежья:
Oxford Small Business Support Center (Канада), (URL: http://www.osbsc.on.ca)
The Business Help Center of Middlesex County (Канада), (URL: http://thebusinesshelpcentre.ca/about)
American Executive Centers (США),
(URL: http://www.americanexecutivecenters.com/home/business-support.aspx)
Small Business Development Corporation (Австралия), (URL: http://smallbusiness.wa.gov.au/services)
Small Business Support Center (Playmouth State) (США), (URL: http://www.plymouth.edu/department/business/sbsc/)
Small Business center Network (США), (URL: https://www.ncsbc.net)
U.S. Small Business Administration (США), (URL: http://www.sba.gov/)
Selma Small Business Support Center (США), (URL: http://www.cityofselma.com/development/business.htm)
Colorado Small Business Development Center (США), (URL: https://www.coloradosbdc.org/)
The Support Center (США), (http://becsupportcenter.dlchung.com/)
Small Business Help Center (Канада), (http://www.mbe.com/pages/sbhc.aspx)
District of Columbia Small Business Development Center (США), (URL: https://www.dcsbdc.org/default.aspx)
Florida Small Development Center Networks (США), (URL: http://floridasbdc.org/main.php)
Association of Small Business Development Centers (США), (URL: http://www.asbdc-us.org/)
Georgia Small Business Development Center (США), (URL: http://www.georgiasbdc.org/?cart=476aadd2-7fbb-4fdf-896e-d02d30e2e068);
Connecticut Small Business Development Center (США), (URL: https://www.ctsbdc.org/)
Kansas Small Business Development Center (США), (URL: http://ksbdc.kansas.gov/Pages/default.aspx)
National Entrepreneur Center (Orlando) (США), (URL: http://www.nationalec.org/OurCenter/)
Small Business Development Center (Pittsburg) (США), (URL: http://www.business.pitt.edu/katz/sbdc/index.php)
Arkansas Small Business and Technology Development Center (США), (URL: https://www.asbtdc.org/)