
- •Отчет об организации и проведении комплексного маркетингового исследования субъектов малого и среднего предпринимательства Пермского края
- •Содержание
- •Аннотация
- •Контент-анализ сайтов центров поддержки Субъектов малого и среднего предпринимательства России и зарубежья
- •1. Выборка объектов исследования
- •2. Анализ контента федеральных и региональных сайтов поддержки предпринимательства россии
- •2.1. Главная страница
- •2.2. Использование шрифтов и иллюстраций
- •2.3 Цветовая схема сайта
- •2.4. Меню сайта
- •2.5. Иконка в названии сайта
- •2.6 Разделы сайта (Контент)
- •2.7 Система личных кабинетов
- •2.8 Анализ информационных порталов «Инфраструктурный Хаб» и «Инфраструктурный Хаб. Пермский край»
- •Положительные характеристики портала «Инфраструктурный Хаб» Структурирование информации
- •Объем и полнота информации
- •Цветовая схема портала
- •Отрицательные характеристики портала «Инфрастуктурный Хаб» Сложность меню
- •Перенасыщенность информацией главной страницы портала
- •Отсутствие иллюзии «face-to-face» общения
- •3. Анализ контента зарубежных сайтов
- •2.1 Главная страница
- •3.2 Использование шрифтов и иллюстраций
- •3.3 Цветовая схема сайта
- •3.4 Меню сайта
- •3.5 Иконка в названии сайта
- •3.6 Разделы сайта (Контент)
- •3.7 Система личных кабинетов
- •Фокус-группа «Создание единого информационного портала для малого и среднего бизнеса Пермского края»
- •4. Методология проведения фокус-группы
- •5. Характеристика участников фокус-группы
- •6. Результаты проведения фокус-группы
- •6.1. Рынок предоставления информационных услуг в Пермском крае
- •6.2. Алгоритм получения информации
- •6.3 Базовые предпосылки для разработки маркетинговой стратегии
- •Выводы и рекомендации по созданию информационного портала центра поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства пермского края
- •1. Главная страница:
- •Добро пожаловать в мир бизнеса!
- •Предлагаемые разделы бокового меню:
- •Предлагаемые разделы верхнего меню:
- •Примерная схема расположения объектов на Портале (страница раздела)
- •3. Дополнительные рекомендации
- •Приложение
- •Изучение алгоритма получения информации
- •Определение базовых предпосылок для разработки основных констант маркетинговой стратегии
- •Заключение
2. Анализ контента федеральных и региональных сайтов поддержки предпринимательства россии
2.1. Главная страница
85% анализируемых сайтов на главной странице располагают раздел «Новости». При этом данный раздел зачастую подразделяется на «Новости», «Анонсы», «Конкурсы», «Объявления» и «Мероприятия».
Исключение составили лишь сайты Фонда поддержки малого предпринимательства г. Екатеринбурга и Астраханский фонд поддержки малого и среднего предпринимательства: на данных сайтах на главной странице размещен раздел «О сайте»/ «О центре»/ «Добро пожаловать». Данный раздел включает:
приветствие гостей сайта (Например: «Приветствуем Вас на официальном сайте Астраханского фонда поддержки малого и среднего предпринимательства»);
краткая информация о центре (Например: «Новгородский центр поддержки предпринимательства - комплекс качественного сервиса для создания и развития малого бизнеса. Центр объединяет в себе основную инфраструктуру поддержки малого бизнеса, созданную при поддержке администрации области в разные годы»);
миссия / основные принципы / цели (Например: «Целями деятельности Центра развития малого и среднего предпринимательства Екатеринбурга являются: улучшение условий для развития малого и среднего предпринимательства (далее МСП), обеспечение конкурентоспособности МСП, обеспечение занятости населения и развития самозанятости, содействие в формировании и развитии инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства»).
Оптимальное решение предложено на сайте Новгородского Центра поддержки предпринимательства (Рисунок 1): в верхней части сайта (под «шапкой») расположен раздел «Кратко о Новгородском Центре Поддержки Предпринимательства» с возможностью более детального изучения раздела (посредством нажатия кнопки «Подробнее»).
Также на большинстве сайтов на главной странице расположена информация о котировках (более 60% анализируемых сайтов).
Рисунок
1. Главная страница сайта Новгородского
ЦПП
2.2. Использование шрифтов и иллюстраций
На большинстве русских сайтов используется классический черный шрифт, размер 12. Гиперссылки выделяются темно-синим или голубым цветом. При этом многие разделы содержат большое количество информации (более 3 000 символов), что затрудняет восприятие и нее создает стимул для ознакомления с разделом. На сайтах зачастую не используется иллюстрационное сопровождение. На 80% сайтов применено выравнивание по левому краю, что создает ощущение неопрятности текста (Рисунок 2, 3).
Рисунок
3. Страница сайта Малый и средний бизнес
Томской области
Рисунок
2. Страница сайта ЦПП г.
Санкт-Петербурга
2.3 Цветовая схема сайта
Большинство российских сайтов моноцветные (используется 1 ключевой цвет, зачастую в пастельных тонах). При этом многие сайты используют цветовую схему только для оформления «шапки» сайта, оставляя основной фон белым. На сайтах в большинстве случаев отсутствует цветовое выделение ключевых разделов или пунктов, на которые необходимо обратить особое внимание предпринимателя. Размещенные на сайтах баннеры выполнены в цветах основной гаммы сайта (Рисунки 4,5).
Рисунок
4. Главная страница сайта ЦПП Алтайского
края
Рисунок
5. Главная страница сайта Фонда поддержки
малого предпринимательства
г. Екатеринбурга
Таким образом, можно сделать вывод о том, что в большинстве случаев сайты выглядят очень просто и непривлекательно, не создавая тем самым стимул у пользователей к более детальному ознакомлению с разделами порталов.