I. Поведение работника и облик социального работника

1. Стиль - социальный работник должен поддерживать высокие стандарты своего персонального поведения, подобающие социально­му работнику:

а) личное поведение социального работника касается его самого в той степени, как и любой другой личности за исключением случаев,

Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт: В 2 т. Т. 2. - Москва-Тула, 1993. - С. 360, 364-371. (Материал дается выборочно.)

когда его поведение входит в компромисс с выполнением профес­сиональных обязанностей;

б) социальный работник не должен участвовать в предательстве или иметь дело с нечестностью, мошенничеством, уловками или с введением клиента в заблуждение;

в) социальный работник должен совершенно четко отличать за­явления и действия, сделанные им как частным лицом и как предста­вителем профессии социальной работы...

II. Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам

а) социальный работник должен обслуживать клиентов лояльно, решительно и с применением максимума профессиональных навыков и компетентности;

б) социальный работник не должен использовать отношения с клиентами в собственных интересах;

в) социальный работник не должен практиковать, способство­вать или принимать участие в любых формах дискриминации, осно­ванной на расовых, половых различиях, сексуальных ориентациях, возрасте, вероисповедании, национальной принадлежности, семей­ном статусе, политической ориентации, умственных или физических недостатках или любых других предпочтениях, персональных харак­теристиках и т.п.;

г) социальный работник должен избегать связей или отношений, которые идут во вред его клиентам;

д) социальный работник не должен вступать в сексуальные от­ношения с клиентами ни при каких обстоятельствах;

е) социальный работник должен осведомлять клиентов о риске, правах, возможностях, обязанностях, связанных для них с социаль­ной службой;

ж) следовать советам и консультациям коллег и наставников в случае, если они служат интересам клиентов;

з) социальный работник должен завершить работу с клиентом и профессиональные отношения с ним, когда такая работа и отношения более не являются необходимыми и более не служат нуждам и инте­ресам клиента;

и) социальный работник должен отказаться от оказания помощи только при необходимых обстоятельствах, давая себе четкий отчет во всех факторах ситуации и прилагая максимум усилий к сокращению возможных отрицательных последствий;

к) социальный работник, который предвидит окончание или прерывание службы с клиентом, должен немедленно уведомить об этом клиента и искать переноса, совета или продолжения службы в соответствии с нуждами и предпочтениями клиента.

2. Конфиденциальность и сохранение тайны - социальный работник должен уважать тайны клиентов и не распространять ин­формацию, прошедшую в ходе профессиональной помощи.

3. Гонорары - устанавливая гонорары, социальный работник должен убедиться, что они справедливые, разумные, тактичные и со­размерные с видом оказанной помощи и с возможностью клиента платить.