Маркетинговая среда и ее структура

План:

1. Понятие маркетинговой среды фирмы;

2. Основные факторы микросреды фирмы;

3. Основные факторы макросреды фирмы.

1. Понятие маркетинговой среды фирмы

Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях, обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ним и различными экономическими субъектами. Маркетинговая среда определяет характер деятельности фирмы и должна в обязательном порядке изучаться в процессе проведения маркетинговых исследований.[7, стр.31]

Маркетинговая среда организации – это совокупность неподдающихся контролю сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на ее возможности достигать поставленных целей по обслуживанию целевых рынков.

Маркетинговая среда состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды:

Микросреда – представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентов: внутренняя среда фирмы; поставщики; конкуренты; клиенты; маркетинговые посредники; контактные аудитории.

Макросреда – представлена силами более широкого социального плана, влияющими на микросреду: демографические факторы; факторы культурного окружения; экономические факторы; природные факторы; политические факторы; факторы НТП.

Далее рассмотрим макросреду и микросреду подробнее.

2. Основные факторы микросреды фирмы

Основная цель любой фирмы – получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом – обеспечить производство товаров и комплекса маркетинга, привлекательных с точки зрения рынков и обеспечивающих устойчивость конкурентных позиций фирмы. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, от действий посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. Силы, действующие в рамках микросреды фирмы, представлены на рисунке 1. [1,стр.104]

Рис.1. Основные силы микросреды фирмы

2.1. Внутренняя среда фирмы

Основные элементы внутренней среды фирмы представлены на рисунке 2.

Рис.2. Внутренняя среда организации

Разрабатывая маркетинговые планы, руководители службы маркетинга должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы, таких, как высшее руководство, финансовая служба, службы НИОКР и материально-технического снабжения, производственная служба, бухгалтерия. Все эти группы входят в состав микросреды.

Деятельность всех подразделений так или иначе влияет на планы и на действия службы маркетинга.