§3. Критерии эффективного управления проектом.

Начало любого проекта лежит в постановке цели. Цель – это конкретный результат, на который направлена деятельность.¹⁴ В концепции управления по целям, для достижения высокой эффективности необходимо оценить цель по критериям SMART¹⁵:

1. конкретный (specific) – цель должна быть максимально конкретно сформулирована – это позволит легко доводить информацию о том, зачем необходим данный проект;

2. измеримый (measurable) – цель должна быть измерима для легкости оценки эффективности реализации проекта;

3. достижимый (attainable) – цель должна быть осуществима;

4. значимый (relevant) – цель должна соответствовать актуальной социальной действительности;

5. соотносимый с конкретным сроком (time-bounded) – достижение цели должно быть привязано к конкретной дате.

При условии соответствия цели проекта всем пяти критериям, изначальные условия считаются благоприятными. Далее успех проекта зависит от тактики реализации. Этим занимается группа людей. Среди них выделяется руководитель, который является ответственным за результат. В свою очередь он работает со сформировавшейся или формирующейся командой. Эффективность работы команды зависит от следующих факторов:

1. наличие общей цели;

2. нацеленность на результат;

3. четкие ролевые функции;

4. общность ценностей и идеалов ее членов;

5. взаимодополняемость ее членов;

6. принятие решений на основании коллективного обсуждения;

7. общая система вознаграждения.¹⁶

Вопрос об оценки эффективности социального проекта по его результатам остается открытым. После принятия постановления правительства Российской Федерации N 713 «О предоставлении поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям» некоммерческие организации были обеспокоены отсутствием конкретных утвержденых критериев.

Л. Сабинина, консультант Boston Consulting Group (международная компания, специализирующаяся на управленческом консалтинге¹⁷), считает необходимым при оценке эффективности выполненных проектов обратить внимание на следующие моменты:

- соответствие результатов заявленным целям по показателям проектов;

- вклад реализации проекта в социальный приоритет региона.¹⁸

А. Кузьмин, генеральный директор Компании «Процесс Консалтинг», считает, что прежде всего, должен проводиться мониторинг проекта. Уже на стадии планировании проекта необходимо предусмотреть механизм для отслеживания хода проекта. И с начала реализации проекта должна заработать система, которая позволяет отслеживать значение определенных показателей, связанных и с процессом выполнения, и с результатами, на достижение которых направлен проект. Мониторинг должны осуществлять сами исполнители проектов. Соответственно, результаты мониторинга должны отражаться в их промежуточных отчетах о выполнении проекта, которые предоставляются руководителю.¹⁹

Таким образом, с точки зрения управленческой деятельности, при оценки эффективности социального проекта необходимо пристально обратить внимание на следующие элементы:

1. Качество постановки цели. Она должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и соотносима со временем.

2. Взаимодействие внутри проектной команды. Задачей руководителя является постановка цели объединяющей команду и разграничение функционала, повышающее эффективность каждого ее члена. В решении проектных задач должна принимать участие вся команда исходя из цели проекта, общих ценностей и идеалов. Мотивацией для активной работы должна стать общая система вознаграждений.

3. Мониторинг. Необходимо разработать индивидуальную систему оценки изменения определенных показателей в течении реализации проекта. Постоянные наблюдения за динамикой помогут команде скорректировать тактику действий. По завершении проекта оцениваются социальные изменения. В случае положительной тенденции, проект может считаться успешным.