
- •Функции маркетинга:
- •29.Swot-анализ как инструмент формирования корпоративной стратегии организации.
- •30. Формы делового общения.
- •31. Деловые переговоры: их виды, процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и порядок ведения, смягчение и предотвращение конфликтных ситуаций.
- •Основы делового протокола:
- •32. Культура речи в деловом общении. Скиньте мне перую лекцию по деловому общению у кого есть, сюда дописать кое что нужно.
- •Логические топы делятся на :
- •Состав и строение риторич.Аргум-та
- •35. Особенности ведения международных переговоров. Бизнес-протокол.
- •Основы делового протокола:
- •Устраивая прием важно иметь ввиду:
- •Совещательная речь по Кветилиану предполагает 8 частей:
- •38. Деловая этика в рекламе.
32. Культура речи в деловом общении. Скиньте мне перую лекцию по деловому общению у кого есть, сюда дописать кое что нужно.
Треугольник Лока:
с
п ▲ т
Природа-Семиотика-Техника
Сема – смысл, знак. Тека – собрание. Семиотика – собрание знаковых систем.
Знаковые системы:
|
ЯЗЫК |
|
|
ИГРЫ |
7)архитектура 8)дизайн имущества 9)костюм и татуировки |
6)музыка 5)изобразит. искусство 4)пластика тела |
ОБРЯДЫ |
10)сигналы и ориентиры 11)меры 12)команды |
3)предзнаменование 2)народные гадание 1)народные приметы |
||
|
СРЕДСТВА СЧЕТА |
|
Фактура устной речи – воздух и артикуляционный аппарат.
Копия диалога – единственна (невозможность создать нужный смысл)
Молва – кол-во копий зависит от кол-ва людей.
Фольклор – текст, кот.повторяется неограниченное кол-во раз.
Письменная речь –
-нумизматика – текст выполнен
-эпиграфика
-сфрагистика
-памография
Процесс обмена информацией – это и есть общение. Культура подразумевает нормы и правила, которые заложены в каждом обществе. Деловая культура – это необходимое средство взаимоотношений в сфере бизнеса. Культура речи в деловом общении базируется на устоявшихся принципах корпоративной культуры и национальных традициях.
Культура речи в деловом общении рассматривается не только в качестве особой формы поведения и систем знаков. Деловой разговор включает в себя логическую, речевую, невербальную, а также психологическую культуру.
Деловая беседа - это обмен информацией, мнениями, не предполагающий заключение соглашения или договора, а также не предполагающий принятие решений, необходимых к исполнению.
Переговоры более официальная процедура, носящая конкретный характер. Результат переговоров, как правило, сводится к подписанию документов и определению взаимных обязательств.
Деловые встречи и переговоры выполняются вербально, т.е. устно, словесно.
33. Законы логико-речевого доказательства.
Замысел, или логико-речевое доказательство, является вторым уровнем речевой коммуникации, представленный четверкой: цель — замысел — текст — реакция.
Доказательство (в широком, содержательном плане) — это логическое действие, в процессе которого истинность какой-либо мысли обосновывается с помощью других мыслей.
Логические топы делятся на :
1)ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.(ОПИСАТЕЛЬНЫЕ) ТОПЫ – используются для изложения и обсуждения фактов. С т.з.риторики фактом яв-ся не всякое событие, но лишь значимое деление, данные о кот.м.б.истинными или ложными и кот.м.б.оценено как хорошее или плохое. Не имеет смысла обсуждать событие не зависящее от свободной воли человека.
Факт (от лат.factum «деяние,поступок») – мысленное завершенное деяние определенного лица или группы лиц, кот.было совершено в соотв.с замыслом, в определенном месте, в определенное время при опред.обстоятельствах.
Описательные топы представляют собой отношения междусловами и понятиями, необходимое для полного представления, обсуждения и принятия, т.е.установления факта.
Обстоят.топы:
-Признак – наблюд.проявления, по которым предметы опознаются, отождествляются и отличаются друг от дурга.
-Действие и претерпевание. Качеств.определенность и значимость действия прояв-ся в том, как оно изменяет состояние объекта на кот.направлен.
-Предыдущее и последующее – расположение последовательно «линейном»порядке предметов мысли. 4осн.способа толкования предыдущего и последующего: 1)предыдущее рассматрив-ся как смена состояний предмета мысли. 2)рассматрив-ся в логическом смысле. Ппредыдущ.представляется как условная возможность последующего. 3)рассматрив-ся как линейный порядок. 4)рассматрив-ся как иерархия.
-Место – расположение предмета в нелинейном порядке – в отношении к смежным предметам или к позиции отправителя и\или получателя речи.
-Состояние – наличное соотношение качеств или формы предмета обусловленное его внутренними изменениями или воздействием внешний обстоятельств.
-Положение – взаимная постановка частей предмета или предмета в отношении к др.предмету
-Время – промежуток времени, в кот.совршаются последоват.смена событий в отнощении к друг другу или моменту речи.
-Образ действия – качеств.или колич-ная характеристика действия, выявляющая его индивид.особенность.
-Внешние обстоятельства
-Условие
-Причины и следствия
2)ТОПЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ. Определить – значит указать сущ.черты определенного предмета и отличить его от сходных. Различают: собственное определение и изречение.
-Присущее и привходящее. Присущими яв-ся особенности предмета,кот.оличаются постоянством, изменение его состояния и без кот.существование предмета не возможно. Привходящими яв-ся переменные или необязат.особенности предмета.
3)ТОПЫ ОТНОШЕНИЯ – связь между двумя или более предметами, при кот.определеные особенности одних предметов предполагает наличие или отсутствие наличности других предметов.
34. Логическое и риторическое строение аргумента. Иерархия общих мест в системе аргументации.
Аргумент (от лат. argo – показываю, выясняю, доказываю)
Аргументом называется фрагмент высказывания содеж.обоснование мысли применимость кот.представляется сомнительной.
Аргументация м.б.догматической и топической.
Догматическая аргументация исходит из положнений кот.считаются самоочевид.и универсальными. Догматическая аргум-я характерна для теоретической науки и от части философии.
Риторическая (топическая) аргументация представл.собой мысль кот.может быть противопоставлена другая противоположная или несовместимая мысль, при этом выдвинутое положение не всегда исключает свое отрицание. А также рити сначало выдвигает положение и тезис, а затем ищет посылки кот.подтверждает.
Посылка подтверждающая тезис должна быть убедительной не вообще, но убедительной для аудитории.