- •Дисциплина 3. Основы теории коммуникации.
- •3.1.Исторические этапы развития коммуникации.
- •1)Первая социально-коммуникационная революция
- •2)Изобретение печатной машины (сер 15 века)
- •3)Изобретение телеграфа и телефона , радио , тв
- •4)Компьютер в информационной эре
- •3.2.Информационная теория коммуникаций.
- •3.3.Семиотические основы коммуникаций.
- •3.4.Когнитивный подход к коммуникациям.
- •3.5. Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •2) Неоклассическая теория организации
- •3.6. Корпоративная культура: сущность и функции. Работа специалиста по со по формированию и поддержанию корпоративной культуры.
- •3.7. Каналы коммуникации в организациях. Виды, средства, функции.
- •3.8. Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эффективности.
- •3.10.В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени.
- •3.9. Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.11. Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность».
- •3.12. Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами.
- •3.13. Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах.
- •3.14. Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация», и назовите основные формы их проявления.
- •3.15. Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми.
- •3.16. . Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них.
- •3.17. Управление эмоциями и чувствами в общении.
3.10.В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени.
В монохронных культурах время распределяется таким образом, что в один и тот же отрезок времени возможен только один вид деятельности, поэтому одно идет за другим, как звенья одной цепи. Монохронное отношение – 1 дело в один промежуток времени .«Монохронный» человек вынужден как бы «закрываться» в своем собственном мире, в который другим людям нет доступа. Люди такого типа не любят, если их прерывают в процессе какой-либо деятельности. Германии, США
полихронное: время – это пространство, гед можно делать несколько дел одновременно.В полихронных культурах время распределяется таким образом, что в один и тот же отрезок времени возможен не один, а сразу несколько видов деятельности. Здесь большую роль играют межличностные, человеческие отношения, а общение с человеком важнее, чем принятый план деятельности. К типичным полихронным культурам относятся Латинская Америка, Ближний Восток и государства Средиземноморья, а также Россия. Пунктуальности и распорядку дня в этих культурах не придается большого значения.
Одной из наиболее частых помех в межкультурной коммуникации является ситуация, когда один собеседник оперирует формальным временем, а его оппонент, принадлежащий к другой культуре, — неформальным, Первый приходит на встречу к двум часам дня, а другой — примерно во второй половине дня, если приходит вообще. Подобное различие в понимании времени может привести не только к непониманию, но и вообще сорвать деловые переговоры.
Характер и результаты процесса коммуникации определяются, среди прочего, и степенью информированности его участников. Есть культуры, в которых для полноценного общения необходима дополнительно подробная и детальная информация. (культуры с «низким» контекстом- Германия, Швейцария). В других люди нуждаются лишь в незначительном количестве дополнительной информации (культуры с «высоким» контекстом- Франция, Испания, Италия, страны Ближнего Востока, Япония и Россия).
3.9. Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
Стремление к снижению неопределенности - это скрытое стремление к уменьшению неопределенности в окружающей обстановке, забота о ясности.
Это нормальное проявление инстинкта самосохранения, тк невозможно абсолютно точно предсказать события ни в ближайшем, ни в отдаленном будущем. В пирамиде Маслоу потребность в безопасности законно стоит на второй ступени, сразу после удовлетворения базовых физиологических нужд.
Стратегии преодоления неопределенности различаются в зависимости от того, в какой степени в той или иной культуре признают или ограничивают неопределенность. Есть культуры, которые терпимо относятся к неопределенным ситуациям, а есть те, кто не могут этого терпеть. Для вторых неопределенность- это угроза, чаще всего такие культуры бюрократизированы, им надо, чтобы все до последней точки было ясно.
В культурах с высоким уровнем избегания неопределенности в ситуации неизвестности (Греция, Португалия, Гватемала, Уругвай, Бельгия, Япония, Франция, Чили, Испания и др.)индивид испытывает стресс и чувство страха, чувство необходимости высвобождения большого количества энергии (тк неопределенность- это фрустрирующий фактор)
наблюдается высокий уровень агрессивности и формализованности. Проявляется в существовании многочисленных подробных правил и законов, регламентирующих действия, которые дают возможность максимально избегать неопределенности в поведении (контракт на работу, составленный в США, будет заметно короче аналогичного японского).
постоянная спешка-норма, а люди не склонны к принятию быстрых изменений и препятствуют возможным нововведениям.
ученики или студенты видят в своих учителях и преподавателях экспертов. Несовпадение мнений невозможно.
В культурах с низким уровнем избегания неопределенности (Сингапур, Ямайка, Дания, Швеция, Ирландия, Великобритания, Индия, США и др.):
люди склонны к риску в незнакомых условиях и для них характерен более низкий, уровень стрессов в неизвестной ситуации.
молодежь и люди с отличающимся поведением и образом мыслей воспринимаются в таких обществах позитивно
наблюдается отчетливое противоборство относительно введения формализованных правил, которое чаще всего эмоционально окрашено. Поэтому правила устанавливаются только в случае крайней необходимости.
люди в состоянии много работать, если необходимо, но при этом не имеют потребности быть постоянно активными.
допускается, что учитель может ответить на вопрос учеников «я не знаю». Несовпадение мнений является показателем критического мышления.
Относительно России подобных данных не существует. Можно лишь предположить, что в России нет четко выраженной тенденции ни к явно высокому, ни к явно низкому уровню избегания неопределенности.
