2) Неоклассическая теория организации

главная причина производительности труда — внимание к рабочим со стороны исследователей. Роль менеджера сводится к формированию структуры отношений. Плюс труд улучшится при улучшении взаимоотношений в организации — отсюда теория о корпоративной культуре. Три фактора — норма производительности была установлена группой в независимости от начальства, группа не увеличивала и не уменьшала норму, группа удерживала рабочих при помощи правил (вести себя так же, как и обычный рабочий). Постулат о важности неформальных отношений.

3) Современные теории

Ситуационная концепция, Организации состоят из частей, внешняя среда влияет по-разному на каждую из них;Динамический баланс;Необходим постоянный поиск новых управленческих решений.

Теория организационной экологии. Акцент делается на организации, близкие по профилю. Живут по законам, близким законам живого мира.

Изучение потребностей человека привело к появлению двух глобальных теорий мотивации: содержательной теории и процессуальной

Содержательные теории мотивации по А. Маслоу, Ф. Герцбергу и Макклеланду1) Абрхам Маслоу выделяет 5 иерархических уровней потребностей. Удовлетворение потребностей нижнего уровня приводит к активизации потребностей более высокого уровня процесс мотивации через потребности является бесконечным.2) Фридерик Герцберг все факторы, влияющие на деятельность человека в производственной ситуации, разделил на мотивирующие и факторы "здоровья" (гигиенические факторы).3) Трехфакторная теория Мак Клеланда рассматривает только три вида приобретенных потребностей, активизирующих деятельность человека: власть, успех, причастность.

3.6. Корпоративная культура: сущность и функции. Работа специалиста по со по формированию и поддержанию корпоративной культуры.

Корпоративная культура - система ценностей, убеждений и способов осмысления окружающего мира,кот в той или иной мере принимаются всеми членами организации

Структура орг.культуры:1)идеология и философия организации 2)ценности и нормы 3) организац климат 4) артефакты. Нормы-неписанные правила поведения,знание, кот позволяет членам организации вести себя так,как от них ожидают. Артефакты-наблюдаемая часть корпоратив культуры. 3 вида: физические (конкретные предметы) обстановка,знаки отличия,логотип,эмблема; поведенческие (образцы поведения в стандартной ситуации) церемонии,ритуалы,традиции,привычки,способы поощрения, наказания; вербальные (словесные) истории,жаргон,названия,метафоры

Функции корпоративной культуры:-внешние(1-создание общего языка и согласование базовых потребностей,2-установление границ групп,включение и сключ из нее, 3- создание механизмов наделения властью,лишения ее,4-установление норм,регулирующих неформ отношения,5-определение кретериев оценки желательности или нежелательности опред. Поведения,6-функция внешней адаптации); внутренние (1-выработка миссии организации,2-выработка системы организ целей,3-принципы взаимодействия с внешними группами,4-выражение представлений об окруж мире,5-формирование желательных представлений об организ-ии)

Внутри организации специалист по PR выполняет целый ряд жизненно важных для современного бизнеса функций:

-помощь работникам и специалистам в ознакомлении с целями, возможностями и традициями фирмы;

-разъяснение общей политики руководства и принципов его работы с персоналом;

-удовлетворение потребности персонала в информации о событиях в фирме и вокруг ее;

-обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и ее работниками;

-способствование развитию положительной мотивации у каждого работника по отношению к фирме и к высокому качеству работы;

-формирование организационной культуры и фирменного стиля;

-воспитание работников как представителей фирмы, носителей ее имиджа и культуры