- •Дисциплина 1. Теория и практика связей с общественностью.
- •1.1. Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3.Оргзационные структуры деятельности в сфере со
- •1.5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8.Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9.Использование социологических исследований в со: функции,цели и задачи.
- •1.10.Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1.11.Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •2 Основных метода анализа доков:
- •1.12.Понятие исследования, основные направления и этапы исследований в со. Программа исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1.22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1.23.Жанровая типология пр-текстов.
- •1)Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение.
- •2)Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер и лист вопросов-ответов.
- •3)Фактологические жанры: факт-лист и биографию (с некрологом как разновидностью последней).
- •4)Исследовательские жанры: заявление для сми, для которого будут характерны контрольная и защитная функции.
- •5)Образно-новостные жанры: байлайнер, письмо, поздравление.
- •1.24.Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1.25.Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1.26. Кросс –культурный анализ. Роль, основные разделы, определения.
- •1.27.Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе.
- •1.28.Особенности международных связей с общественностью и международной рекламы.
- •1.29. Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •1.31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
1.7. Принципы работы с группами общественности
Общественность – группа людей, связанных с деятельностью организации.
ПР специалист устанавливает коммуникацию с группами общественности, которая угрожает или препятствует осуществлении миссии. А также необходимо работать с группами общественности, которые обеспечивают возможности осуществления корпоративной миссии.
Классификация групп общественности:
1.Бинарное деление: внутренняя и внешняя общественность
В целом положительно оценивая разделение общественности на внешнюю и внутреннюю. Внутренняя общественность включает в себя всех работающих в рамках той или иной компании или корпорации.. Работа с внутренней общественностью направлена на формирование определенной корпоративной культуры. К внешней общественности относят самые разные группы. Осуществляя работу с ними, специалист по СО выстраивает отношения с инвесторами, журналистами, правительственными кругами, стратегическими партнерами и т. д.
2.Более плодотворной считается типологизация общественности Классификация целевых аудиторий, разработанная институтом Паблик Рилейшнз (IPR).. Она включает в себя 8 основных групп, таких как:1.Сообщество к широком смысле слова, включающее людей, проживающих вблизи от расположения компании, или тех, кого в той или иной степени затрагивает деятельность компании;
2.Сотрудники, менеджеры и организации, их объединяющие;
3.Потребители – в прошлом, сегодня и в будущем;
4.Поставщики сырья и услуг, за исключением финансовых услуг;
5.Финансовый рынок, включающий акционеров, банки, страховые компании и инвесторов;
6.Дистрибьюторы, агенты, оптовые и розничные торговцы;
7.Потенциальные сотрудники, консультанты и агенты;
8Лидеры мнений, в особенности журналисты электронных и печатных СМИ, а также лоббистские группы и активисты экологических движений.
Алгоритм работы с группами общественности:
Определение групп
Ранжирование, выделение приоритетных групп
Разработка ПР-кампаний по взаимодействию с каждой целевой группой с учетом её приоритетности.
1.8.Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
Основными инструментами PR являются: 1) Информационные мероприятия для представителей СМИ:
-пресс-конференция (мероприятие для журналистов, проводится с целью информировать общественность о какой-либо новости/новостях и дать свои комментарии.
-пресс-тур ("Дорожное" мероприятие для журналистов, организуемое для привлечения внимания к объекту PR (региону, проекту, заводу-производителю или предприятию). Пресс-тур обеспечивает продолжительное неформальное общение с журналистами
-брифинг (мероприятие для СМИ, является сокращенной версией пресс-конференции (обычно до получаса), как правило, без презентационной части.
2) Деловые мероприятия - для деловых партнеров, клиентов, контрагентов, СМИ и иных целевых групп:
Конференции-семинары-дебаты, дискуссии-круглые столы
-публичные слушания
3) Специальные мероприятия - ориентированные на смешанные целевые группы и осуществляемые по жестким сценарным планам:
-презентация;запуск объекта;профессиональные праздники/юбилеи;спортивные соревнования;выставки/экспозиции;экскурсии.