- •Дисциплина 1. Теория и практика связей с общественностью.
- •1.1. Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3.Оргзационные структуры деятельности в сфере со
- •1.5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8.Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9.Использование социологических исследований в со: функции,цели и задачи.
- •1.10.Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1.11.Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •2 Основных метода анализа доков:
- •1.12.Понятие исследования, основные направления и этапы исследований в со. Программа исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1.22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1.23.Жанровая типология пр-текстов.
- •1)Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение.
- •2)Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер и лист вопросов-ответов.
- •3)Фактологические жанры: факт-лист и биографию (с некрологом как разновидностью последней).
- •4)Исследовательские жанры: заявление для сми, для которого будут характерны контрольная и защитная функции.
- •5)Образно-новостные жанры: байлайнер, письмо, поздравление.
- •1.24.Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1.25.Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1.26. Кросс –культурный анализ. Роль, основные разделы, определения.
- •1.27.Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе.
- •1.28.Особенности международных связей с общественностью и международной рекламы.
- •1.29. Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •1.31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
1.5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
В основе кодексов профессиональной этики СО лежат три основных принципа глобального характера:
1. Профессиональная коммуникация осуществляется в рамках закона.
2. Профессиональная коммуникация этична.
3. Профессиональная коммуникация осуществляется согласно правилам хорошего тона (знание социокультурных норм).
Этические аспекты PR
Проблемы этики очень важны для СО. Cпециалисты СО постоянно сталкиваются с необходимостью принимать решения, от которых зависят судьбы отдельных людей, групп и общества в целом.
Первый подход (интуитивный) предполагает, что существуют некое абстрактное понятие "хорошего" и, соответственно, определенный набор "хороших" действий.
В качестве примера интуитивного подхода можно привести так называемое золотое правило: "Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы поступали с вами". Интуитивные правила касаются, в первую очередь, намерений и побудительных мотивов, а не последствий тех или иных поступков.
Второй подход (натуралистический) сосредоточивается на причинах и следствиях поступков, совершаемых в естественном окружении в зависимости от ситуации.
Подход основан на оценке последствий принимаемых решений, т.е. тот или иной поступок считается этичным, если он приводит к положительным последствиям и приносит пользу.
Попыткой сочетания интуитивного и натуралистического подходов является этический релятивизм. Для этой теории существенным является понятие общественных ценностей, согласно которому этика ставится в зависимость от различных ценностей, принятых в разных общественных группах.
Профессиональные этические кодексы:
Кодекс профессионального поведения, IPRAЛиссабонский кодекс, Европейская конфедерация ПР (СЕПР)Афинский кодексРимская хартияХельсинская хартия
1.6.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
В историческом развитии PR, по мнению Дж. Грюнига и Т. Ханта, выделяются четыре стадии, получившие также название четырех моделей PR.
Первая модель PR — «манипуляция», «пропаганда», «паблисити», «пресс-посредничество».
Характеристики данной модели сводятся к следующему:
•используются любые средства для привлечения внимания общественности, для оказания давления на нее;
•потребитель рассматривается как пассивный получатель информации и отношение к нему нередко выражается формулой «потребитель — жертва»;
Вторая модель PR — «информирование», «информирование общественности», «общественная осведомленность», «журналистика».
Характеристики:
•осознание необходимости регулярной работы со средствами мас¬совой информации с учетом их интересов;
•фиксируется необходимость правдивого, но позитивного информирования общественности для получения их поддержки, негативные факты и события в организации, как правило, замалчиваются; Ключевыми понятиями в данной модели являются «взаимопонимание», «доверие», «доброжелательность»;
Третья модель PR — «двухсторонняя асимметричная коммуникация».
Характеристики:
•широко используются исследовательские методы, в первую очередь для того, чтобы определить, какая информация вызовет по¬ложительную реакцию общественности; таким образом, деятельность становится «двухсторонней», «диалоговой»;
•результат такого вида PR асимметричен, потому что от коммуни¬кации выигрывает только организация, а не общественность;
Четвертая модель PR — «двухсторонняя симметричная коммуникация».
Характеристики:
•полное осознание субъектом PR-деятельности необходимости взаимопонимания и учета взаимовлияния среды и организации;
цель PR-деятельности — взаимная польза фирмы и общественности («симметричность»);широкая практика ведения переговоров, заключения договоров, использования стратегии разрешения конфликтов для того, чтобы добиться изменений во взглядах, мнениях и поведении общественности и организации;
Различия между открытыми и закрытыми социальными системами и возможности воздействия PR
Открытая организационная система характеризуется широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее (фирма, СМИ, органы власти). Закрытая система характеризуется внутренними связями и создается людьми для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компаний или учредителей (профсоюзы, политические партии). Все организации являются открытыми системами, выживания любой организации зависит от внешнего мира.