- •Дисциплина 1. Теория и практика связей с общественностью.
- •1.1. Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3.Оргзационные структуры деятельности в сфере со
- •1.5.Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8.Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9.Использование социологических исследований в со: функции,цели и задачи.
- •1.10.Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1.11.Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •2 Основных метода анализа доков:
- •1.12.Понятие исследования, основные направления и этапы исследований в со. Программа исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15.Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости.
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1.22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1.23.Жанровая типология пр-текстов.
- •1)Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение.
- •2)Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер и лист вопросов-ответов.
- •3)Фактологические жанры: факт-лист и биографию (с некрологом как разновидностью последней).
- •4)Исследовательские жанры: заявление для сми, для которого будут характерны контрольная и защитная функции.
- •5)Образно-новостные жанры: байлайнер, письмо, поздравление.
- •1.24.Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1.25.Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1.26. Кросс –культурный анализ. Роль, основные разделы, определения.
- •1.27.Система ценностей целевой аудитории в кросс-культурном анализе.
- •1.28.Особенности международных связей с общественностью и международной рекламы.
- •1.29. Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •1.31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32. В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
1.31. Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
Сегодня бренд становится ориентированным в большей степени не на производителя, а на потребителя. Сегодня бренд – это больше, чем «название, знак или символ». Бренд является частью отношений между компанией и клиентом и обеспечивает связь между ними. Для покупателя или пользователя бренд включает и дополнительные атрибуты, которые, хотя порой и рассматриваются как нематериальные, но, тем не менее, для него очень реальные. Кроме собственности, бренд отражает сущность потребителя и его уверенность в том, что бренд помогает упрочить его место в обществе.
Сегодня бренды развернулись лицом к клиенту, ведь, фактически, именно потребители создают бренды – в своих головах в результате восприятия сообщений о бренде, которые им посылает компания-производитель. Покупатели и потребители создают бренд для себя, и их понимание и опыт общения с брендом уникален и индивидуален.
«Бренд-набор ассоциаций, возникающих в осознании у потребителей, которые добавляют воспринимаемую ценность товару или услуге». Жан-Ноэль Капферер.
«Бренд – не только экономическая, но и философская система. Она касается не только денег, но и культурных и человеческих ценностей». Томас Гэд, создатель слогана «Nokia – Connecting people».
Вице-президент по маркетингу Starbucks Скотт Бедбури говорит о том, что главная особенность современных брендов-гигантов заключается в том, что их ценят не столько за материальную составляющую – продукт и качество, сколько за эмоции и ощущения, которые бренды дают клиентам. Бренды помогают клиенту обозначить свое собственное место в обществе.
Зная особенности (Черты характера) аудитории, можно создать бренд, который будет максимально эффективно побуждать эту аудиторию к действию. Данная концепция создания, продвижения и оценки бренда может быть чрезвычайно эффективной.
Выделяют основные и периферийные ценности бренда. Такое деление особенно актуально для интернациональных брендов.
К основным относятся ценности, которые присущи бренду всегда, независимо от изменяющегося окружения, и которые всегда будут основной характеристикой бренда. Периферийные ценности напротив, являются второстепенными и менее значимыми для бренда, их можно удалять или прибавлять в зависимости от окружающих условий.
Аналогия с миром моды: женщина всегда интересуется модными тенденциями и покупает юбки разной длины в зависимости от моды сезона.
Это позволяет компаниям проводить стратегию специализации на каждом из рынков, где представлен бренд, а именно, оставляя неизменными основные ценности бренда, «подстраивать» периферийные под культурные ценности потребителей определенной страны.
Значение ценностей, вызываемых маркой у потребителей, демонстрирует пирамида ценностей. Чем выше компания поднимается по пирамиде, тем сильнее становится ее бренд.
Уровень 1. Характеристики – функции и процессы, которые должны быть продемонстрированы покупателям.
уровень 2. Выгоды – эмоциональные, духовные и культурные ценности, которые отражает бренд
Уровень 3. Убеждения и ценности – эмоциональные, духовные и культурные ценности, которые отражает бренд.
Пирамида ценностей бренда Скотта Дэвиса хорошо иллюстрирует идею о том, что главным для компании и бренда должны быть не материальные выгоды, которые он дает потребителю, а те нематериальные особенности, которые затрагивают клиента на эмоциональном уровне. Такой подход еще раз подтверждает мысль о том, что культурные и личностные ценности лежат в основе эффективных и ценных брендов.