Глава 2.

ПОНЯТИЕ И МЕСТО ОБЩЕНИЯ В РЯДУ ДРУГИХ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ

Явлений

2.1. Понятие общения

Определение понятия общение. Общение представляет собой сложный и многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рассматри­ваться не только как акт осознанного, рационально оформ­ленного речевого обмена информацией, но и в качестве не­посредственного эмоционального контакта между людьми.

Это человеческое взаимодействие может быть весьма многообразным как по содержанию, так и по форме проявле­ния. Оно может варьировать от высоких уровней духовного взаимопроникновения и взаимопонимания партнеров до са­мых свернутых и фрагментарных контактов, причем после­дние могут носить характер смутно осознаваемых или вовсе не осознаваемых процессов.

Этический идеал и реальный феномен общения. Трудно согласиться с теми авторами, которые рассматривают обще­ние лишь как субъект-субъектное взаимодействие людей, каж­дый участник которого не только сознает свое место и роль в этом процессе, но и встречается здесь с соответствующей формой поведения другого.

«...Акт общения, — пишет, например, М. С. Каган, — имеет место тогда, когда человек, вступающий в контакт* с другим человеком, видит в нем себе подобного и себе равно­го, т.е. субъекта же, и рассчитывает поэтому на активную об­ратную связь, на обмен информацией, а не на одностороннее ее отправление или снятие ее с объекта» [1].

28

2.1. Понятие оОщспии

Д аже если рассматрииать предложенный выше вариант общения в качестве эталона этического идеала человеческих взаимоотношений, то и тогда из этой сферы будут исключены не только менее совершенные модели контакта, но и те доста­точно глубокие, когда общающиеся способны понимать не­тождественность себе своего партнера по тем или иным при­знакам (подобия, равенства или уровня активности).

Любая аналогичная попытка нормативного определения феномена общения будет наталкиваться на реальное многооб­разие действительного взаимодействия людей, могущего ока­заться как хуже, так и лучше предложенной модели.

Понятна вместе с тем нацеленность этически норматив­ной формулировки понятия общения против вариантов мани-пуляторского контакта, когда один из партнеров является для другого лишь объектом удовлетворения тех или иных ситуа­тивных потребностей, а не индивидуальностью, заслуживаю­щей достойного внимания и более глубокого отношения. \ Естественны поэтому и такие подходы к определению общения, когда последнее характеризуется как «процесс про­явления личностного отношения».

Многогранность и многокачественность общения. Одна­ко общение, как это уже отмечалось нами ранее [2], достаточ­но многогранное явление.

Оно представляет собой и отношение людей друг к другу, и их взаимодействие, и обмен информацией между ними, их духовное взаимопроникновение. Аспект личностного сноше­ния (а точнее, взаимоотношения) — лишь один из компонен­тов, одна из граней этого явления.

Даже если свести общение к взаимоотношениям людей, то и тогда окажется, что они не исчерпываются их личност­ным аспектом. Здесь определенную роль играют функциональ­но-ролевой и другие моменты. Одной из форм человеческого общения, получающей широкое распространение под влияни­ем научно-технической революции, является многоканалыгая и многократно опосредованная духовная коммуникация. Как показывают исследования массовых коммуникаций, в их струк-

29