37. Корпоративные системы

38. Основы технологической политики

В современном международном окружении способность компании к технологическим нововведениям становится основным источником ее конкурентоспособности. Под технологией в широком смысле этого слова понимаются научно-технические, производственные, управленческие и коммерческие знания и опыт.

Технологическая политика предприятия или организации — это набор принципов и действий (способ деятельности), на основании которого выбираются, разрабатываются и внедряются новые продукты и технологические процессы. Можно выделить следующие основные задачи технологической политики фирмы:

♦ мониторинг научно-исследовательских достижений в стране и в мире, а также общих технологических тенденций;

♦ стимулирование постоянного повышения образовательного и квалификационного уровня персонала компании;

♦ определение факторов, благоприятствующих инновациям;

♦ формирование организационной структуры предприятия, наиболее благоприятной для осуществления непрерывного инновационного процесса, обеспечение мотивации персонала;

♦ координация и достижение согласованности действий различных подразделений компании по проведению НИОКР.

Особенности современного технологического развития

Развитие технологий — основная движущая сила экономического роста фирмы. В последние десятилетия проявились следующие закономерности технологического развития

♦ новая технология приходит не одна, а в связке с другими;

♦ каждая связка (набор) технологий состоит из ряда взаимодополняющих базовых технологий;

♦ каждая базовая технология — ядро многих прикладных технологий;

♦ прикладные технологии используются для модернизации существующих производств, причем отставание в применении на фирме новой технологии рано или поздно приведет к смене руководства.

39. Менеджмент международных нир(научно-исследовательских работ)

Для организации и управления международными НИР чаще всего используются различные управленческо-организационные структуры. Рассмотрим четыре основных из них.

Комитеты, которые создаются из менеджеров головной компании и национальных дочерних фирм. Характерной их способностью является то, что они не меняют существующей иерархии, а действуют вне ее. Комитеты обычно жестко ориентированы на управление конкретными исследованиями, поэтому они создаются на заранее оговоренный срок. Перед комитетами ставятся следующие задачи: 1.координация и контроль хода НИР; 2.организация консультаций и экспертиз в рамках тематики НИР.

Международное линейное руководство НИР представляет собой линейные управленческие связи внутри корпорации в вопросах НИР. Действуют эти связи на международном уровне и зависят от тематики исследований. Научные силы, занятые в одной теме, подчинены руководителю НИР. Международное линейное руководство НИР фактически имеет двойное подчинение. С одной стороны, оно подотчетно головной компании в лице научного центра или лаборатории. С другой стороны – руководству национальной дочерней фирмы, на базе которой проводятся исследования. МНК с сильной научно-технической направленностью создают линии функционального подчинения между центральными и местными научными подразделениями. Это обеспечивает единую научно-исследовательскую политику и повышает оперативную управляемость исследованиями. Создание формальных каналов управления сопровождается возникновением неформальных связей местных руководителей НИР с общим руководством головной компании и МНК в целом. Причем личные контакты в организации и управлении НИР порой оказываются важнее формальных. В этих условиях возрастает роль личной научной компетенции руководителей МНК.

Международный штаб НИР представляет собой власть экспертов. В штаб НИР собираются наиболее компетентные специалисты. Штаб не имеет распорядительных функций, но его влияние как экспертно-оценочного и координационного очень велико. Если штаб существует параллельно с линейным руководством НИР, это может создать конфликт между данными органами формального и неформального управления НИР. Поэтому лучше не допускать подобного дублирования. Недостатком штабов НИР является и то, что в них в качестве экспертов приходится отвлекать ученых, которые сами являются участниками НИР. Поэтому в данных вопросах уместна ротация кадров: временная работа в штабе с последующим возвращением к исследованиям. Властные полномочия центральных органов НИР усиливает создание единой системы научной отчетности в МНК. Это также снижает издержки на согласование интересов центра и дочерних фирм, позволяет добиваться сводных эффектов в исследованиях. Интегрирующим элементом исследований является информационная прозрачность деятельности местных подразделений НИР.

Международная дирекция НИР - это команда менеджеров, в задачи которой входит организационное руководство НИР. Обычно такая форма управления выбирается для международных проектов, имеющих комплексный характер, причем ограниченный по времени.Как правило, в функции дирекции НИР не входит научно-экспертное управление. Дирекция решает организационные задачи. Научный же руководитель проекта выдвигается из среды ведущих ученых, а не менеджеров. однако возможна и такая схема управления, когда дирекцию проекта возглавляет его научный руководитель. Проблемы международного управления НИР существенно усложняются, если исследования требуют вовлечения больших материальных и интеллектуальных ресурсов. От грамотного управления во многом зависит конечный успех исследований. Управление собственно процессом НИР может осуществляться централизованно, децентрализовано и интегрировано. Централизованное управление процессом НИР выполняется научно-исследовательским центром (НИЦ) или центральной научно-исследовательской лабораторией (ЦНИЛ). Обычно НИЦ располагается в головной компании. Ему подчинены научно-исследовательские лаборатории (НИЛ) национальных дочерних фирм. Децентрализованное управление процессом НИР заключается в том, что национальные НИЛ действуют автономно. В научном плане они самостоятельны, а в административно-организационном – подчинены топ-менедже-рам своей дочерней фирмы. Интегрированное управление процессом НИР может включать как централизацию, так и автономию. Это зависит от следующих составляющих:

• потенциальных возможностей НИЛ;

• достигнутых НИЛ результатов;

• перспективности конкретных НИР. На управление НИР существенное влияние оказывают национальные производственные факторы. Наиболее важными из них являются следующие:

• продолжительность процессов согласования планов НИР;

• скорость внедрения результатов НИР;

• отношение персонала фирмы к науке и инновациям;

• командный дух персонала и корпоративная культура компании.

В части управления НИР идеальной является такая ситуация, когда научный руководитель проекта является не только серьезным ученым, но и грамотным менеджером.