4. Этапы проведения мозгового штурма.

Мозговой штурм состоит из следующих этапов:

• Подготовительный (разработка проблемы для рассмотрения)

• Основной (предложение своих идей участниками процесса, их формулировка)

• Заключительный (анализ и оценка идей)

Остановимся на более подробном рассмотрении вышеуказанных этапов. Подготовительный этап состоит в подготовке и организации процесса мозгового штурма. Для наиболее успешного проведения мозгового штурма назначается ведущий, функциями которого являются:

• Формулировка цели и коррекция задачи;

• Подбор участников для последующих этапов работы;

• Решение организационных вопросов (подготовка помещения, техники, флип-чарта, доски или транспаранта, распределение ролей среди участников и т.п.)

Как правило, участники совещания делятся на 2 группы:

• «генераторов» (людей, обладающих установкой к творчеству, фантазией, способных быстро подхватывать чужие идеи и предложения и развивать их)

• «аналитиков» (людей, компетентных в исследуемом вопросе, т.е. специалистов, обладающих достаточными знаниями для критической оценки выдвинутых идей)

Основной этап. Оптимальный состав группы варьируется от 5 до 15 человек. Сам процесс генерирования идей проходит, как правило, в течение 15-20 мин, но полная продолжительность штурма, включающая процесс анализа и оценивания идей, составляет 1,5-2 часа. Все идеи должны записываться и стенографироваться, так как участники совещания могут выдать более ста идей. Как уже было отмечено, существуют особые условия проведения штурма, являющиеся залогом успеха его результатов и опирающиеся на следующие правила:

• отсутствие всякой критики

• поощрение предполагаемых идей

• равноправие участников мозгового штурма

• свобода ассоциаций и творческого воображения

• творческая атмосфера на «игровой поляне» делового совещания

• обязательная фиксация всех высказанных идей

Заключительный этап (подведение итогов мозгового штурма). Первой задачей группы «аналитиков» является осуществление глубинного анализа проблемы, затем проведения систематизация и классификации идей. Следующий шаг - деструкция идей, то есть оценка их на реализуемость, оригинальность и рациональность. И в заключение выбирается оптимальная идея с учетом специфики творческой задачи, диагностики ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей.

5. Достоинства и недостатки мозгового штурма.

Мозговому штурму, так же как и многим другим коллективным методам принятия решений свойственны определенные плюсы и минусы. Сначала рассмотрим преимущества.

Одним из наиболее важных плюсов изучаемого метода является то, что во время мозгового штурма поощряется творческое мышление, причем генерирование идей происходит в условиях комфортной творческой атмосферы: идет активизация всех участников дискуссии, они глубоко вовлечены в процесс рождения идей и их обсуждение, более гибко осваивают новые идеи, чувствуют себя равноправными. Из этого следует, что лень, рутинное мышление, рационализм, отсутствие эмоционального «огонька» в условиях применения этой технологии снимаются практически автоматически. Также нельзя не сказать и о других значимых преимуществах:

• происходит выход за пределы стандартного мышления;

• интерактивное взаимодействие порождает синергический эффект;

• чужие идеи дорабатываются, развиваются и дополняются, уменьшается шанс упустить конструктивную идею;

• привлекается большое количество идей, предложений, что позволяет избежать стереотипа мышления и отобрать продуктивную идею.

Необходимо выделить также недостатки мозгового штурма, что поможет предотвратить появление проблем при решении задач методом brainstorm:

• В связи с тем, что при мозговой атаке поощряется разработка любых идей, даже фантастических, нередко ее участники уходят от сути проблемы. В потоке различных предложений бывает порой довольно трудно найти рациональные и продуктивные идеи. Кроме того, метод не гарантирует тщательную разработку предлагаемой идеи.

• Из-за высокой степени вовлеченности участников совещания ответственность за конечный результат несут все, и если идеи есть у всех, затраты времени на их обсуждение возрастают.

• При низкой обученности персонала сотрудничеству и командной работе, участники совещания могут быть не удовлетворены происходящим процессом. Помимо этого, многие участники могут настаивать на своем авторстве обсуждаемых идей и предпочитают быть лидерами творческого процесса за счет тех, кто менее развит и подготовлен.

• Недостаточная способность осуществлять сортировку вызывает трудности при выборе из большого числа предложенных идей только тех, которые будут реально способствовать решению проблемы или задачи и, следовательно, которые можно применить на практике.