- •Метод мозгового штурма в принятии управленческих решений.
- •Содержание.
- •Предисловие.
- •История происхождения метода brainstorm.
- •Принципы мозгового штурма.
- •Этапы проведения мозгового штурма.
- •Достоинства и недостатки мозгового штурма.
- •Разновидности мозгового штурма. Его модификации.
- •Развитие мозгового штурма как коллективного метода принятия решений. Синектика.
- •Мозговой штурм в личном опыте.
- •Список используемой литературы и других источников информации.
История происхождения метода brainstorm.
Бытует мнение, что родоначальниками мозгового штурма являются древние викинги. Когда во времена плавания команда корабля попадала в трудную ситуацию, на палубе собирались все - от капитана до юнги. Все они поочередно предлагали свой способ решения проблемы, причем начинал юнга, а заканчивал капитан. Именно такой порядок исключал влияние авторитета старших на высказывания младших, но принятие решений оставалось за вождём.
Однако основателем классического мозгового штурма стал американский ученый-исследователь Алекс Осборн, являющийся одним из пионеров креативного движения в конце 1930-х г. в США. В то время он был совладельцем крупной рекламной компании, в рамках которой начал практиковать новый подход к поиску идей среди своих сотрудников. Окончательно метод оформился и приобрел известность среди широкого круга профессионалов после выхода в 1953 году книги А. Осборна "Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления". Сразу после издания этой книги началась активная популяризация мозгового штурма в Америке, а затем и в других странах.
Существует также красивая и поучительная легенда о торпедной атаке, связанная с автором этого метода коллективного мышления. Во время Второй мировой войны морской офицер США Алекс Осборн был капитаном торгового судна, совершавшее рейсы между Америкой и Европой, переправляя из Америки военную технику и провизию. Однажды в Атлантическом океане судно оказалось без охраны, и была получена радиограмма о предстоящей атаке немецкой подводной лодки. Против вооруженного судна торговый корабль был беззащитной мишенью для огня. По традициям времен великих географических открытий Осборн собрал всю команду на палубе и объявил, что скоро они могут быть съеденными акулами. Что делать в такой ситуации? Один из членов экипажа предложил "гениальную" идею: когда экипаж заметит след торпеды, направляющейся к борту судна, всем морякам необходимо расположиться вдоль борта и дружно дунуть на торпеду, чтобы она, словно воздушный шар, отвернула от судна. (Известно, что торпеда пробивает обшивку торговых судов и взрывается внутри судна.) К счастью, рейс завершился благополучно, но бредовая идея матроса оказалась плодотворной. Осборн запатентовал изобретение, заключающееся в том, что в борт корабля монтируется небольшой дополнительный винт, который гонит вдоль борта струю воды, тем самым заметно снижая уязвимость судна: торпеда может изменить курс и скользнуть вдоль борта.
Таким образом, создавая свой метод, Осборн увидел большую потребность в нововведениях, существующую во всех областях человеческой деятельности: в науке, технике, технологии, менеджменте, маркетинге, рекламе, деятельности, политике и воспитании.
Принципы мозгового штурма.
Получение решения посредством мозгового штурма рассматривается в качестве продукта коллективного творчества специалистов в процессе заседания, проводимого по определенным установленным правилам, и последующего развернутого анализа его результатов. Его сущность состоит в том, что в процессе такого коллективного творчества решаются две основные задачи:
Разработка новых идей относительно возможных вариантов развития процесса
Анализ и оценка выдвинутых идей
Метод мозгового штурма основывается на психологических и педагогических аспектах коллективной деятельности. В традиционных условиях профессиональной деятельности, на деловых совещаниях творческая активность руководителей и специалистов нередко сдерживается по разного рода причинам, среди которых нельзя не отметить разнообразные барьеры: психологические, коммуникативные, социальные, педагогические и т.д.
Дискуссия, являющаяся главной частью мозгового штурма, позволяет участникам преодолеть эти так называемые барьеры, помогает реализовать творческий потенциал, включая людей в интерактивную коммуникацию, и приобщить их к активному поиску решений поставленной проблемы.
Необходимо отметить, что конечный успех мозгового штурма зависит от соблюдения двух принципов:
Во время совместного обсуждения появляются идеи более высокого качества, чем при индивидуальной работе тех же самых людей. Это обусловлено тем, что в процессе мозгового штурма каждая из предложенных идей (при наличии в ней явных недостатков, влияющих на ее эффективность и практичность) может быть обдумана и доработана другими участниками путём совместных усилий, что приводит к увеличению возможности применения ее на практике.
Во время совещания участники находятся в процессе творческого мышления и генерирования идей, что ни в коем случае нельзя останавливать преждевременной субъективной оценкой этих идей. В этом и заключается принципиальное отличие мозгового штурма от любых других методов принятия решений.
Итак, рассмотрев главные принципы метода brainstorm, можно сделать вывод о том, что фундамент данной методологии есть преодоление стереотипов мышления и коммуникативных барьеров, обеспечение процесса генерации идей без их критического анализа и обсуждения.
