5. Переписка в коммерческой деятельности.

Коммерческая переписка объединяет различные по наименованию документы, посредство которых осуществляется информационные взаимосвязи контрагентов на различных этапах внешнеторговой сделки.

В коммерческой деятельности создаются различные комплексы документов, отражающие этапы заключения и выполнения сделки:

-  документы по подготовке сделки (эти документы называют также контрактными документами);

-  документы по подготовке экспортного товара к отгрузке;

-  коммерческие документы;

-  документы по платежно-банковским операциям (платежные или расчетные документы);

-  страховые документы;

-  транспортные и транспортно-экспедиторские документы;

-  таможенные документы.

Коммерческая переписка не выделяется в самостоятельную группу документов, поскольку присутствует на всех этапах внешнеторговой сделки — от ее подготовки и заключения О завершения исполнения, отсюда тематическая широта коммерческой переписки — рекламного письма и письма-предложения до претензионного письма.

Коммерческие письма составляются при заключении и вы­полнении коммерческой сделки, от имени юридического лица и имеют правовую силу, т. е. могут быть обжалованы в суде.

По своему функциональному назначению выделяются три вида коммерческой переписки:

—  запрос — ответ на запрос;

—  предложение (оферта) — ответ на предложение;

—  рекламация (претензия) — ответ на рекламацию,

Запрос — коммерческий документ, представляющий собой обращение покупателя к продавцу, импортера к экспортеру с просьбой дать подробную информацию о товарах и направить предложения на поставку товара. (условия, количество, цена, сроки). Запрос та­кого типа входит в группу контрактных документов и использу­ется при подготовке к заключению сделки. Если продавец не может сразу выслать покупателю интересу­ющий его товар, он направляет ему письмо, в котором сообщает необходимую информацию, в частности:

— принятие вопроса к рассмотрению;

— выяснение возможностей поставки интересующего покупа­теля товара;

— отказ поставить интересующий покупателя товар;

— изменение условий поставки;

— обещание направить предложения на поставку интересу­ющего покупателя товара.

Оферта — формальное предложение заключить коммерче­скую сделку, содержащее все существенные условия соглашения: ассортимент, количество, цены, сроки, ответственность сторон и т. п. При ответе на предложение, в случае если покупатель согла­сен со всеми условиями предложения, он подтверждает его при­нятие продавцу, и тогда сделка считается заключенной. При­нятием предложения является выдача конкретного заказа или заключение договора (контракта). Если покупатель не согласен с каким-либо условием предло­жения (например, с количеством товара, ценой, сроками постав­ки и т. п.), он сообщает об этом продавцу и между ними устана­вливается переписка или проходят переговоры до тех пор, пока не будет достигнута полная договоренность обо всех основных элементах сделки.

Рекламация — коммерческий документ, представляющий собой предъявление претензии к стороне, нарушившей приня­тые на себя по контракту (договору) обязательства, и требова­ние возмещения убытков.

Рекламации (претензии) могут быть предъявлены в отношении качества, количества товара, сроков поставки, упаковки, маркировки, платежей и других условий до­говора (контракта).

Рекламация должна содержать следующие данные;

—  основание для предъявления претензий;

—  доказательства — ссылки на нормативные акты и документы (ТУ, акт экспертизы, акт приемки, коммерческий акт);

—  конкретные требования стороны, предъявляющей претен­зию, например, требование замены некачественного товара каче­ственным или уценки товара; требование расторжения контрак­та и возмещения убытков в связи с невыполнением контракта.

Рекламация предъявляется в письменном виде (заказным письмом), с приложением всех документов, подтверждающих ре­кламацию и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон, и в определенный срок. Если рекламация не может быть урегулирована соглашением сторон, то спор переходит в арби­траж, решение которого является окончательным и обязатель­ным для обеих сторон.

При ответе на рекламацию возможны следующие варианты:

1.  Если решение не принято, сообщается информация о при­нятии претензии к рассмотрению.

2.  Если претензия удовлетворяется полностью или частич­но, указывается срок и способ ее удовлетворения, если она не подлежит денежной оплате. При денежной оплате указывается признанная сумма, номер и дата платежного поручения.

3.  Если претензия отклоняется полностью или частично, ука­зываются мотивы отказа с соответствующей ссылкой на норма­тивные акты и другие документы, которые его обосновывают.

Ответ на рекламацию направляется в письменном виде: за­казным письмом или по факсу — при удовлетворении претензии; заказным письмом с приложением всех документов — при отказе в удовлетворении претензий.

Рекомендуется не складывать деловые письма в конверте бо­лее чем в 2 раза (текстом внутрь). Наиболее важные письма же­лательно не сгибать, а отправлять в больших конвертах. От­вечать следует не позднее чем через 5 дней.

В случае задержки попросить извинения и объяснить причину несвоевременного от­вета (письма

7. ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРОВ ПОСТАВКИ И КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ.

Договор купли-продажи - основной вид гражданско-правовых обязательств, применяемых в имущественном обороте. Поэтому не случайно положения, регулирующие отношения, связанные с куплей-продажей, открывают часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК), посвященную отдельным видам гражданско-правовых обязательств.

В таком порядке в главе 30 ГК РФ последовательно излагаются такие правила, регулирующие следующие основные условия договора купли-продажи как:

• предмет договора;

• обязанность продавца передать товар покупателю;

• количество товаров;

• срок исполнения договора;

• ассортимент;

• качество;

• комплектность товара и комплект товаров;

• тара и упаковка;

• цена;

• приемка и оплата товаров покупателем;

• страхование товаров.

Договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). (п. 1. ст. 454 ГК РФ).

Основные позиции договора купли-продажи:

1. вводная часть (преамбула) – определение сторон, №, место и дата заключения договора.

2. основная часть (предмет и объект поставки)

- наименование и количество товара

- способы определения качества и количества товара

- срок и место поставки

- базисные условия поставки

- цена и общая стоимость поставки

- условия платежа

- порядок сдачи – приемки товаров

- транспортные условия

- условия о гарантиях и санкциях

- арбитраж (порядок разрешения споров)

- обязательства освобождения от ответственности (форс-мажор)

- применимое право

- язык договора

- прочие условия

- вступление в силу и прекращение действия

3. реквизиты

Также могут быть следующие положения:

- понятие и порядок исчисления убытков, а также их возмещение при возможном нарушении обязательств 1 из сторон.

- размер штрафов при просрочке платежа (транспортные и валютные риски)

- право на приостановление исполнения обязательств

- страховка товара

- порядок расторжения договора

- условия по получению экспортно-импортных лицензий, осуществлению таможенных процедур, выполнению мер валютного контроля.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи и одновременно с передачей вещей передать принадлежности, а также соответствующие документы, предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случаев, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц.

Продавец обязан передать покупателю товар, являющийся предметом купли-продажи, в срок, установленный договором

Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором.

По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. 

За неисполнение любого обязательства, взятого на себя по договору (сроки поставки, ассортимент, качество товара и т.д.) стороны несут ответственность. Наиболее распространенными видами ответственности являются возмещение убытков и неустойка. Неустойка может быть определена в договоре в виде пени за каждый день просрочки в процентах от суммы неисполненных обязательств, в виде штрафа за нарушение условий договора.