18. Товарные знаки в коммерческой работе. Франчайзинг.

Товарный знак — это слово, название, символ или рисунок, а также любое их сочетание, используемое производителями товаров и торговыми предприятиями для идентификации и отличия товаров от аналогичных то­варов других производителей или реализуемых другими магазинами. Товарные знаки подлежат государственной регистрации. Наличие их ассоциируется с повышенным качеством товара.

Изображение товарного знака присутствует не только на товаре, но и на рекламных материалах, таре, упаковке, этикетках, ярлыках.

Владельцы товарных знаков имеют право пользования марочными названиями или марочным знаком (эмблемой). Товары известных марок для потребителей больше чем просто товары. За каждой известной маркой они видят набор качеств, которые сливаются в целостное представ­ление, образ марки. В решении, какому товару отдать предпочтение при покупке, марка товара играет не по­следнюю роль.

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза - вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Существуют три основных вида франчайзинга: товар­ный, деловой, производственный.

Товарный франчайзинг используется в сфере торгов­ли. Он может применяться и к товарам, изготовителем ко­торых является сам франчайзер, и к товарам, изготовлен­ным другими фирмами и продаваемым под торговой маркой франчайзера. Главное, что отличает товарный франчайзинг от обычной оптовой торговли, — привязанность франчайзи к товарному знаку и торговой марке франчайзера. Наибо­лее часто товарный франчайзинг применяется для сбыта товаров, имеющих значимую торговую марку или требую­щих специфических торговых услуг до и после продажи. Соглашение о торговом франчайзинге отли­чается от дилерских договоров подробным изложением тре­бований к технологии торговли и условий использования торгового знака. Большое место в них занимают условия о предоставлении франчайзером деловых услуг: реклама, обу­чение, консультации.

Деловой франчайзинг отличается от торгового тем, что основным предметом франшизного соглашения явля­ется передача технологии (ноу-хау) и лицензии на ее ис­пользование. Франчайзер в этом случае поставляет фран­чайзи товары или услуги для их реализации клиентам.Следует отметить, что разграничение между товарным и деловым франчайзингом нередко оказывается условным, и в некоторых франчайзинговых системах можно найти эле­менты и того, и другого видов. За последние десятилетия весьма популярной стала корпоративная форма контрактных соглашений, так назы­ваемый производственный франчайзинг. Небольшая фир­ма здесь не просто выступает под торговой маркой фран­чайзера и реализует его продукцию и услуги, но и включа­ется в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования техноло­гического процесса, качества, обучения персонала, выпол­нения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзера и франчай­зи, детальную регламентацию деятельности и высокую сте­пень ответственности небольшой фирмы — франчайзи. Та­кая форма франчайзинга характерна для предприятий об­щественного питания, проката и бытового обслуживания, Деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению.

По франчайзинговому договору базовая фирма дает франчайзи право представлять себя на определенной территории и исключительное право продавать свои товары и услуги. Взамен франчайзи вносит определенную фиксированную плату или долю от суммы продаж.

Характерные черты франчайзинга:

1. Право собственности на товарную марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент, ноу-хау и т.д. остается у франчайзера.

2. Франчайзер продает франчайзи лицензии дающие право на использование вышеперечисленных элементов хозяйственной деятельности.

3. Франчайзер контролирует деятельность франчайзи, а также оказывает квалифицированную помощь в обучении персонала, подборе помещений, проведении маркетинговых исследований.

Преимущества франчайзинга:

• Использование проверенной бизнес-системы

• Возможность открыть собственное дело

• Возможность выбора отрасли

• Возможность снизить риски

• Удачный выход на рынок обеспечен

• Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

• Получение доступа к базе знаний франчайзера

• Гарантированная система поставок