Запитання до кейсу 1

1. Які управлінські, організаційні і технологічні переваги одержала компанія в результаті переходу до нових моделей бізнесу?

2. Оцініть нову бізнес-стратегію і роль інформаційних систем в цій стратегії. Як ви вважаєте - чи буде вона успішною?

3. Чому складна ERP-система була такою необхідною для компанії?

4. Опишіть конкурентне середовище, в якому працює компанія.

Кейс 2

Відкрите акціонерне товариство «Магнітогорський металургійний комбінат» є найбільшою компанією чорної металургії Росії. Комбінат займає перше місце серед металургійних компаній Росії за обсягами виробництва і традиційно входить в двадцятку найбільших сталеливарних компаній світу (за даними журналу Metal Bulletin). Компанія є крупним металургійним комплексом з повним виробничим циклом, починаючи з підготовки залізорудної сировини і закінчуючи повною переробкою чорних металів. Загальна площа комбінату складає 11834,9 га, з яких 6842 га зайняті виробничими приміщеннями. ММК виробляє найширший на сьогодні асортимент металопродукції серед компаній Російської Федерації та країн СНД. Більше половини продукції ВАТ «ММК» експортується в різні країни світу.

У 2004 році комбінат досяг високих виробничих показників. Агломерату випущено 10 мільйонів 361 тисяча тонн, коксу - 5 мільйонів 870 тисяч тонн, чавуну - 9 мільйонів 654 тисячі тонн, сталі - 11 мільйонів 294 тисячі тонн. У той же час 2004 рік став особливо складним для металургійного виробництва. Дефіцит коксівного вугілля, а також безпрецедентне зростання цін на сировинні ресурси створили певні труднощі. Основною проблемою було зниження якості та нестабільність вугільної галузі. ВАТ «ММК» з честю вийшов з цієї непростої ситуації. Виробництво товарної продукції склало 10 мільйонів 125 тисяч тонн, що на 52 тисячі більше цього показника 2003 року.

У квітні 2005 року компанія «Борлас», Oracle і ММК оголосили про успішне завершення проекту впровадження єдиної корпоративної інформаційної системи на основі Oracle E-Business Suite, розпочатого в липні 2003 року.

Запуск системи в промислову експлуатацію був здійснений в листопаді 2004 року на 2 місяці раніше запланованого терміну. Це дозволило ММК завершити процес стабілізації системи вже в першому кварталі 2005 року.

Зараз користувачами корпоративної інформаційної системи є більш як 2000 працівників комбінату. Вона охоплює практично всі галузі господарської діяльності ВАТ «ММК»: планування і бюджетування, виробництво, збут, постачання, обслуговування і ремонти, бухгалтерський облік і фінанси, інвестиційні проекти, управління персоналом, контрактна діяльність, корпоративне управління та інше.

Проект впровадження Oracle E-Business Suite, виконаний ВАТ «ММК» спільно з Oracle і КГ «Борлас», є одним з найбільш помітних в Європі за останні роки за обсягом введеної в промислову експлуатацію функціональності системи Oracle, кількості кінцевих користувачів, що працюють в єдиному інформаційному просторі, а також якості впровадження і задоволеності замовника. Корпорація Oracle визнала проект у ВАТ «ММК» кращим в регіоні Європа, Ближній Схід та Африка за 2004 рік за підсумками щорічного конкурсу.

Природно, впровадження системи такого класу вплинуло на серверну і мережну інфраструктуру комбінату. Архітектура Oracle E-Business Suite базується на технології, коли вся обробка даних і виконання логіки додатків ведеться на стороні сервера, а користувач працює з системою через звичайний Web-браузер. Як серверна платформа використовуються апаратні рішення на основі Unix, завдяки їх стійкості, надійності і масштабності.

Серверна інфраструктура комбінату була побудована на базі рішень Sun Microsystems. Реалізований проект консолідації даних з різних дільниць обліку на основі могутнього єдиного сервера Sun Fire 12000, який зараз модернізується до Sun Fire 25000. Крім того, у складі інфраструктури тринадцять серверів класу Enterprise - крупні багатопроцесорні сервери, десятки Workgroup-серверів L180, дискові масиви Sun StorEdge з потужністю порядку 20ТБ.

Фахівцями «Борлас» і ВАТ «ММК» був створений резервний центр обробки даних, робота якого була успішно апробована.

Мережна інфраструктура на комбінаті базується на технологіях Cisco Systems. «Борлас» брав участь у процесі її побудови, зокрема в проектуванні центрального мережного вузла. Пракгично всі цехи і основні об'єкги автоматизації комбінату підключені через оптичні канали зв'язку, а це - десятки кілометрів. Різні підрозділи комбінату знаходяться як на території самого ММК, так і в інших районах Магнітогорська. Деякі об'єкти взагалі винесені за межу міста. Мережа замкнена в кільце, а у важкодоступних місцях застосовується радіо-ethernet.

Важливою частиною проекту було забезпечення надійної і безперебійної роботи устаткування, зокрема захист по електроживленню, що було реалізовано фахівцями «Борлас» з використанням технологій від компанії АРС, зокрема InfraStruXure.

Сервер Sun Fire 12K - це система з виключно високими можливостями масштабності, консолідації серверів і технічних обчислень. Сервер для обчислювального центру підтримує технологію динамічних системних доменів Sun п'ятого покоління, працює під керуванням потужної операційної системи Solaris. Він володіє рівнем надійності, достатнім для підтримки тисяч критичних для діяльності компанії додатків. Sun Fire 12K володіє певними вмонтованими компонентами і має можливість підтримки різних конфігурацій в залежності від зміни потреб компанії.

Сервер Sun Fire 12К поєднує високий рівень продуктивності з низькою для системи такого класу ціною. Він пропонує користувачам можливості, характерні для серверів, вартість яких перевищує 1 мільйон доларів за ціною приблизно в два рази нижчою. Платня Uniboard процесор/пам'ять, взаємозамінні і відповідні для всієї лінії систем 3800-15К, знижують витрати на програмне забезпечення. Технологія динамічних системних доменів дозволяє швидко перерозподіляти інформаційні ресурси в міру зміни потреби в них.

Одна з переваг серверів Sun Microsystems полягає в тому, що під час переходу на нові версії операційної системи Solaris і нові процесори, гарантується працездатність колишніх додатків клієнта - їх не треба переробляти під модернізовану систему. Це зберігає клієнту і час, і сили.

І, нарешті, ще одна перевага - уніфікований дизайн системної плати Uniboard для серверів рівня компанії і рівня обчислювального центру. Це означає можливість оперативного перекидання декількох завдань з серверів додатків (які звичайно завантажені тільки на 30-40%) на сервер бази даних в моменти їх пікового завантаження. Це також відбувається в режимі гарячої заміни і не вимагає зупинки сервера.

Встановивши у себе сервер Sun Fire 12K ВАТ «ММК » не тільки розв'язало свої оперативні проблеми запуску КІС, але і забезпечило її роботу протягом декількох найближчих років, а також і збереження вкладених грошей.

ВАТ "ММК" відзначає коректність виконання зобов'язань обома сторонами під час реалізації проекту, який дав керівництву комбінату могутній інструмент для управління ресурсами компанії, зниження витрат, досягнення ще більшої прозорості бізнесу компанії для акціонерів і зовнішніх інвесторів.

Управління бізнесом за допомогою такої визнаної системи як Oracle E-Business Suite, яку використовують флагмани світової металургійної індустрії такі, як POSCO і Alcoa, направлена на серйозне поліпшення якості бізнесу самої компанії, що важливо для реалізації будь-яких стратегічних планів.

Загалом, відчутий ефект від впровадження аналогічних систем можна відчути за наявності в компанії понад 1 тис. працівників. Термін впровадження системи управління персоналом у компанії такого масштабу як ММК, Oracle оцінює приблизно в два роки, а час окупності - приблизно в один рік. При цьому враховуються такі джерела підвищення ефективності:

У впровадження додаткових функцій без збільшення чисельності персоналу;

• жорсткіш контроль за кількістю робочих місць і об/Нков°1 чисельності персоналу;

• скорочення часу на обробку і аналіз довідкової інформації;

• скорочення чисельності персоналу, зайнятого питаннями управління кадрами;

• оперативне попередження керівників про екстремальні cumyaції що виникають під час управління персоналом (перевищення планового фонду оплати праці, незаплановані виплати).

Найближчим часом ВАТ "ММК" планує продовжити розвиток корпоративної інформаційної системи, в першу чергу, в напрямах розширення системи збалансованих показників (Oracle Balance Score Card), впровадження функцій внутрішнього контролю (Oracle Internal Control Management), а також ще тіснішої інтеграції корпоративної інформаційної системи з цеховими системами.

За матеріалами - http://www. ra.sun.com