Тема 2. Вербальні та невербальні засоби спілкування

План заняття

1. Значення вербальної комунікації та її основні принципи.

2. Логіко-психологічні правила конструювання повідомлень.

3. Особливості мовленнєвого етикету.

4. Класифікація невербальних засобів спілкування.

5. Невербальні засоби і культура та етикет ділового спілкування.

Що означає мовленнєве спілкування або вербальна комунікація. Культура слухання. Культура говоріння.

Значення переконуючого впливу у мовленнєвому спілкуванні. Вплив особистості на ефективність переконання.

Логіко-психологічні правила конструювання повідомлень. Кульмінаційний, зворотний і серединний порядок подочі інформації.

Особливості мовленнєвого етикету. Культура спілкування кя культура вибору ефективних стратегій і тактик комунікацій.

Поняття про невербальну комунікацію. Класифікація невербальних засобів спілкування. Кінесика. Паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби спілкування. Контакт очей. Проксеміка.

Невербальні засоби і культура та етикет ділового спілкування. Особливості нейролінгвістичного програмування.

Література:

1. Атватер И. Я вас слушаю: Пер. с англ. — М., 1984.

2. Бахтин М. М. Проблемы поэтики Достоевского. — 3-е изд. — М., 1972.

3. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи. — М., 1988.

4. Кисарчук 3. Г. Диалог младших школьников в процессе совместного решения мыслитель­ных задач // Тез. науч. сообщ. сов. психологов СССР к VI Всесоюз. съезду о-ва психологов. - М.,1983.

5. Кучинский Г. М. Диалог в процессе совместного решения мыслительных задач // Проблема общения в психологии.— М.,1991.

6. Латынов В. В. Речевое воздействие в условиях публичной дискуссии (на материале парла­ментских выступлений) // Психол. журн. — 1984 - № 1.

7. Некрасова Ю. Б. Основные принципы коррекции нарушения речевого общения // Вопр. психологии.— 1986.— № 5.

8. Павлова И. Д. Коммуникативная семантика речи // Психол. журн. — 1991. — №2.

9. Поуст Е. Американський етикет. — К.; Тернопіль, 1991.

10. Проблемы речевого воздействия на аудиторию в зарубежной социально-психологической литературе / Под общ. ред. Б. П. Фирсова, Ю. А. Асеева. — Л., 1973.

11. Речевое воздействие. Проблемы прикладной психолингвистики / Под ред. А.А.Леонтьева - Л., 1972.

12. Ушакова Т. H., Павлова H Д., Зачесова И. А. Речь человека и общение. — М., 1989.

13. Шеломенцев В. Н. Этикет и культура общения.— К., 1995.

14. Бэндлер Р., Гриндер Д. Из лягушек — в принцы. Нейролингвистическое программирова­ние. — Новосибирск, 1992.

15. Кириленко Г. Л. Проблема исследования жестов в зарубежной психологии // Психол. журн. — 1987 —№7.

16. Конева О. В. Психология общения. — Ярославль, 1992.

17. Лабунская В. А. Невербальное поведение. — Ростов н/Д, 1986.

18. Лабунекая В. А. Способность к психологической интерпретации невербального поведения // Вопр. психологии. — 1987. — №3.

19. Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения. — М., 1986.

20. Мескон М. X , Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.,1992.

21. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу: Пер. с англ. — М., 1988.

22. Пиз А. Язык телодвижений.— Новгород, 1992.

23. Сухарев В. Искусство распознавания людей.— Д., 1998.

24. Фейгенберг Е Й., Асмолов А.Г. Некоторые аспекты невербальной коммуникации: за поро­гом рациональности // Психол. журн. — 1989.

25. Честерфилд Л. Письма к сыну. — Л., 1971.

26. Штангль А. Язык тела. Познание людей в'профессиональной и обыденной жизни: Пер. с нем. — М, 1988.