- •В чем заключается сущность стратегического планирования?
- •3. Сравните теорию мотивации Маслоу с теорией МакКлелланда. В чем заключается разница между ними ?
- •10. Опишите пять основных стилей отношений между людьми, которые возможно использовать для решения конфликтов.
- •12. Теория мотивации Герцберга.
- •13.Опишите процесс разработки бюджета в стратегическом планировании.
- •14.Функциональные последствия конфликта.
- •Вопрос 40
- •15. Выделите и опишите причины конфликта.
- •Вопрос 45
- •16. Текущий контроль.
- •17. Какие выдвигают требования к целям организации.
- •18. Заключительный контроль и его необходимость.
- •19. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •20. Внешняя среда организации, и ее анализ.
- •Вопрос 7
- •21. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •Вопрос 19
- •22. Какие показатели влияют на выбор стратегии?
- •23. Характеристики эффективного контроля.
- •24. Функциональный и дисфункциональний конфликт.
- •25. Наведите и опишите типы стратегических альтернатив.
- •26. В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением? Приведите примеры.
- •27.Что такое стратегия ограниченного роста, и в каких организациях ее используют?
- •28. Что такое вознаграждение и какую роль в мотивации она играет?
- •31. Контроль, и его виды.
- •33. Межличностные стили решения конфликтов.
- •34. Управление конфликтной ситуацией.
- •35.Определение и сущность контроля.
- •1.2. Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •1.3. Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •1.4.Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •38. Что понимают под миссией организации?
- •39. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •40.Функциональные последствия конфликта.
- •41. Виды контроля.
- •42.Иерархия потребностей по а.Маслову.
- •Вопрос 9
- •44. Теория ожиданий Врума.
- •46. Основне этапы создания информационно-управляющих систем.
- •47.Что такое стратегия сокращения и какие варианты этой стратегии существуют?
- •48.Опишите принципы эффективного планирования.
20. Внешняя среда организации, и ее анализ.
Вопрос 7
21. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
Вопрос 19
22. Какие показатели влияют на выбор стратегии?
На выбор стратегии оказывают влияние многочисленные и разнообразные факторы. Выделим важнейшие :
1. Вид бизнеса и особенности отрасли, в которой работает организация. В первую очередь здесь принимается во внимание уровень конкуренции со стороны организаций, производящих одинаковую или заменяющую продукцию и поставляющих ее на одни и те же рынки.
2. Состояние внешнего окружения. Стабильно оно или подвержено частым изменениям? Насколько предсказуемы эти изменения?
3. Характер целей, которые ставит перед собой организация; ценности, которыми руководствуются при принятии решений высшие менеджеры или владельцы организации.
4. Уровень риска. Риск является реальным фактором жизнедеятельности организации. Слишком высокая степень риска может привести организацию к краху. Поэтому перед руководством всегда стоит вопрос : какой уровень риска для организации является допустимым?
5. Внутренняя структура организации, ее сильные и слабые стороны. Сильные функциональные зоны организации способствуют успешному использованию открывающихся новых возможностей. Слабые стороны требуют постоянного внимания со стороны руководства при выборе стратегии, ее реализации, чтобы избежать потенциальных угроз и успешно конкурировать с другими организациями.
6. Опыт реализации прошлых стратегий. Этот фактор связан с человеческим фактором, с психологией людей. Он может носить как позитивный, так и негативный характер. Часто руководители сознательно или интуитивно находятся под влиянием опыта реализации стратегий, выбранных организацией в прошлом. Опыт позволяет, с одной стороны, избежать повторения прошлых ошибок, а с другой — ограничивает выбор.
7. Фактор времени. Этот фактор при принятии управленческих решений играет важную роль. Он может способствовать успеху или неудаче организации. Даже самая прекрасная стратегия, новая технология или новый товар не приведут к успеху, если они будут заявлены на рынок не вовремя. А это может привести организацию к большим потерям или даже к банкротству.
Многофакторность выбора стратегии во многом предопределяет необходимость разработки нескольких стратегических альтернатив, из которых и осуществляется окончательный выбор.
23. Характеристики эффективного контроля.
Для того чтобы контроль мог обеспечить достижение целей организации, он должен обладать следующими свойствами:
- стратегическая направленность (деятельность в областях, которые не имеют стратегического значения, следует измерять не очень часто, и о полученных результатах можно никому и не сообщать до тех пор, пока отклонения укладываются в рамки принятого масштаба допустимых отклонений, но, если высшее руководство считает, что какие-то виды деятельности имеют стратегическое значение, то в каждой такой области обязательно должен быть налажен эффективный контроль, даже если эта деятельность с трудом поддается измерению);
- нацеленность на достижение целей организации (конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед организацией);
- соответствие контролируемому виду деятельности (объективное измерение и оценивание того, что действительно важно; неподходящий механизм контроля может скорее маскировать, а не собирать критически важную информацию);
- своевременность (выбор временного интервала между проведением измерений или оценок, который адекватно соответствует контролируемому явлению; система эффективного контроля дает информацию, нужную людям, до того, как разовьется кризис);
- гибкость (приспосабливаемость к происходящим изменениям);
- простота (контроль должен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих ее; если система контроля слишком сложна и люди, взаимодействующие с ней не понимают, и не поддерживают ее, - такая система контроля не может быть эффективной);
- экономичность (если суммарные затраты на систему контроля превосходят создаваемые ею преимущества, организации лучше не использовать эту систему контроля вообще или же ввести менее тщательный контроль).