
- •В чем заключается сущность стратегического планирования?
- •3. Сравните теорию мотивации Маслоу с теорией МакКлелланда. В чем заключается разница между ними ?
- •10. Опишите пять основных стилей отношений между людьми, которые возможно использовать для решения конфликтов.
- •12. Теория мотивации Герцберга.
- •13.Опишите процесс разработки бюджета в стратегическом планировании.
- •14.Функциональные последствия конфликта.
- •Вопрос 40
- •15. Выделите и опишите причины конфликта.
- •Вопрос 45
- •16. Текущий контроль.
- •17. Какие выдвигают требования к целям организации.
- •18. Заключительный контроль и его необходимость.
- •19. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •20. Внешняя среда организации, и ее анализ.
- •Вопрос 7
- •21. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •Вопрос 19
- •22. Какие показатели влияют на выбор стратегии?
- •23. Характеристики эффективного контроля.
- •24. Функциональный и дисфункциональний конфликт.
- •25. Наведите и опишите типы стратегических альтернатив.
- •26. В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением? Приведите примеры.
- •27.Что такое стратегия ограниченного роста, и в каких организациях ее используют?
- •28. Что такое вознаграждение и какую роль в мотивации она играет?
- •31. Контроль, и его виды.
- •33. Межличностные стили решения конфликтов.
- •34. Управление конфликтной ситуацией.
- •35.Определение и сущность контроля.
- •1.2. Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •1.3. Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •1.4.Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •38. Что понимают под миссией организации?
- •39. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •40.Функциональные последствия конфликта.
- •41. Виды контроля.
- •42.Иерархия потребностей по а.Маслову.
- •Вопрос 9
- •44. Теория ожиданий Врума.
- •46. Основне этапы создания информационно-управляющих систем.
- •47.Что такое стратегия сокращения и какие варианты этой стратегии существуют?
- •48.Опишите принципы эффективного планирования.
38. Что понимают под миссией организации?
Миссия организации — это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом. В миссии проявляется отличие организации от ей подобных , и это отличие затем формируется и реализуется в стратегии ее функционирования и развития.
В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации: • целевые ориентиры, т.е. то, на что направлена деятельность организации и к чему она стремится в своей долгосрочной перспективе; • сфера деятельности и рынок, на котором организация осуществляет реализацию своего продукта; • философия организации, выраженная в принятых ею ценностях и верованиях.
Эти характеристики формируют имидж организации, ее организационную культуру и способность к выживанию в конкурентной среде.
Миссия дает субъектам внутренней и внешней среды общее представление об организации, к чему она стремится, какие средства она готова при этом использовать; способствует внутреннему единению организации и формированию ее корпоративного духа; создает возможность для более эффективного управления организацией, поскольку является базой для установления ее целей и стратегии, распределения ее ресурсов; раскрывает для сотрудников организации смысл и содержание их деятельности.
39. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
Эта модель включает в себя элементы теории ожидания и теории справедливости. В этой модели фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятия, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. При этом достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей, а так же от осознания работником своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения.
В теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.
Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Это прямо противоположно тому, что думает на сей счет большинство управленцев. Они находятся под влиянием ранних теорий человеческих отношений, полагавших, что удовлетворение ведет к достижению высоких результатов в труде или, говоря другими словами, более довольные рабочие трудятся лучше. Портер и Лоулер напротив полагают , что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению производительности.
Исследования, как представляется, подтверждают точку зрения Портера и Лоулера о том, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.
В итоге, модель Портера-Лоулера внесла основной вклад в понимание мотивации. Она показала, в частности, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Эта модель показывает так же, насколько важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.