Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Основы менедж.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
101.84 Кб
Скачать

1.2. Теория мотивации д.Мак Клелланда.

Достаточно известной мотивационной концепцией, относящейся к группе содержательных теорий, является теория Дэвида Мак Клелланда, в которой он делает упор на потребности высших уровней: власти, успеха и причастности. На их основе, как считает Мак Клелланд, возникает и четвертая потребность - избегать неприятностей, препятствий или противодействий в реализации трех вышеуказанных потребностей.

1.3. Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.

 Широкую известность среди ученых и практиков получила еще одна модель мотивации, разработанная Ф.Херцбергом с сотрудниками в середине 50-х годов XX в. и получившая название "двухфакторная гигиеническая теория".   К гигиеническим факторам он отнес следующие:

  • политика фирмы и администрации;

  • условия работы;

  • заработок;

  • межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчиненными;

  • степень непосредственного контроля за работой.

Мотивации (мотиваторы), по мнению Ф. Херцберга, это:

  • достижение целей;

  • продвижение по службе;

  • высокая степень ответственности и самостоятельности;

  • возможность творческого и делового роста;

  • признание;

  • интересное содержание труда.

Согласно Ф. Херцбергу, сами по себе гигиенические факторы не вызывают удовлетворенности, но их ухудшение приводит к неудовлетворенности трудом. Следовательно, эти факторы не имеют для работников мотивирующего значения. Группа мотиваторов (мотиваций) непосредственно вызывает удовлетворенность трудом и влияет на уровень трудовых достижений.

1.4.Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.

В 70-х годах XX в. был опубликован обзор Хакмана и Олдхема о влиянии содержания труда на поддержание мотивации. Развивая учение Ф. Херцберга, в своей модели они определили пять так называемых ядерных факторов, которые, по их данным, в значительной степени влияют на трудовую мотивацию.  В соответствии со степенью выраженности этих факторов в рядовой деятельности работника они приводят к специфическим переживаниям, которые Хакман и Олдхем назвали "критическими психическими состояниями".

 Факторы "разнообразия навыков", "идентичность задачи" и "значимость (важность) задачи" создают у работника ощущение того, что его работа имеет смысл. "Автономия работы" создает у человека чувство ответсвенности за результаты своей работы, а "обратная связь", которую он получает, позволяет ему, исходя из результатов, оценить достигнутый уровень выполнения работы.

З7.Предыдущий контроль.

 КОНТРОЛЬ — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль — это управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результате, работы организации.

Контроль на предприятии должен быть направлен на выявление, предупреждение отклонений и недостатков, а также на их оперативное устранение

Учитывая время осуществления контроль разделяют на предыдущий и следующий. Предыдущий контроль осуществляется к принятию управленческих решений, выполнение хозяйственных операций и отображение их в бухгалтерском учете. В банках предыдущий контроль передует выполнению банковских операций или предоставлению услуг. В свою очередь, в зависимости от экономической сущности банковской операции или услуги предыдущий контроль может быть только первичным или первичным и дополнительным. Первичный контроль осуществляют, как правило, ответственные исполнители, которые получают документы для оформления операций или услуг от клиентов и работников банка. Дополнительному контролю подлежат операции, которые имеют для банка важное значение . Перечень таких операций и порядок их контроля определяются банками самостоятельно с учетом требований действующего законодательства.