Задание 18

Условие:

Турист отстал от поезда на одной из промежуточных станций, при этом его вещи и билет остались в поезде

Задание:

1. Какие действия может предпринять турист в сложившейся ситуации?

2. Какие меры должен предпринять представитель перевозчика?

3. Может ли отставший турист возобновить срок действия проездного документа на следующий поезд?

Ответ:

1. В соответствии с пунктом 37 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте»: «Пассажир, отставший от поезда, должен незамедлительно заявить об этом начальнику станции (вокзала)».

2. В соответствии с вышеуказанным пунктом «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте»: «Если у отставшего от поезда пассажира осталась в вагоне его ручная кладь или проездной документ (билет), начальник станции (вокзала) сразу же уведомляет телеграммой, телетайпограммой или телефонограммой начальника ближайшей станции (вокзала) по ходу следования поезда, где продолжительность стоянки поезда не менее 10 минут, о снятии оставленной ручной клади или проездного документа (билета) отставшего пассажира.

Начальник станции (вокзала) при получении указанного уведомления совместно с поездной бригадой принимают меры к снятию и сохранению ручной клади или проездного документа (билета) отставшего пассажира. Начальник пассажирского поезда сдает их на станцию (вокзал) по акту с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади или проездного документа (билета). Акт подписывается начальником пассажирского поезда, проводником вагона и двумя пассажирами. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда».

Начальник станции (вокзала) уведомляет станцию нахождения пассажира о снятии ручной клади или проездного документа (билета). На основании этого уведомления пассажиру, если его проездной документ (билет) остался в вагоне, выдается бесплатно новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или в вагон с местами для лежания без предоставления места до станции, на которой снята ручная кладь или проездной документ (билет). Плата за уведомление о снятии ручной клади или проездного документа не взимается.

3. Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа на следующий поезд.

Задание 19

Условие:

Группа туристов едет отдыхать по железнодорожному маршруту. В пути один из туристов заболевает. Заболевший турист нарушает покой окружающих пассажиров.

Задание:

1. Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?

2. Если в случае болезни в пути следования, туристу пришлось совершить вынужденную остановку, может ли он продлить срок действия билета? Если да, на каких условиях?

3. Если после выздоровления пассажир не желает продолжать путешествие, возвращается ли ему стоимость проезда за непроследованное расстояние? Если да, на каких условиях?

Ответ:

1. При выявлении больного или подозрении заболевания, руководитель туристской группы сообщает об этом проводнику, который, в свою очередь, должен сообщить об этом начальнику поезда. Если заболевший турист нарушает покой окружающих пассажиров, начальник поезда должен принять меры по изолированию больного в отдельное купе.

В соответствии с пунктом 50 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте», пассажир может быть удален из поезда врачебно-медицинским персоналом – если он находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, и при этом нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той станции, где имеются соответствующие лечебно-медицинские учреждения.

В соответствии с пунктом 52 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте», при оставлении пассажиром поезда ввиду болезненного состояния, станция на которой пассажир прекратил поездку, делает отметку в билете об остановке на время болезни и составляет акт в двух экземплярах о прекращении поездки ввиду заболевания. В акте указывается: номер проездного документа (билета), поезда, вагона, дата и станция оставления пассажиром поезда.

2. Пассажир имеет право при проезде в поездах дальнего следования продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждений (ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», статья 83).

В соответствии с пунктом 52 «Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте», если пассажир пожелает продолжить поездку, он должен предъявить в билетную кассу проездной документ (билет) с отметкой об остановке ввиду заболевания, документ лечебного учреждения и акт. Билетный кассир продлевает срок действия проездного документа (билета) или выдает пассажиру новый бесплатный проездной документ (билет) до места назначения. При этом старый проездной документ (билет) билетный кассир прикладывает к отчету в качестве основания для бесплатной выдачи нового проездного документа (билета) и акт. У пассажира на руках при посадке в поезд должен быть новый бесплатный проездной документ (билет) и акт, являющиеся основанием для совершения поездки.

3. Если после выздоровления пассажир не желает продолжать путешествие, то на основании акта ему возвращается стоимость проезда (за исключением стоимости плацкарты) за непроследованное расстояние. Сбор за операцию по оформлению возврата денег за неиспользованные проездные документы (билеты), в этом случае не взимается.