Задание 17

Условие:

Супруги отправились в туристскую поездку в ОАЭ. Там они купили мебель на сумму 2000 дол. США. Для перевозки мебели в Москву они оформили в авиакомпании «Трансаэро» грузовую накладную международного образца.

По приезде из-за рубежа туристы продали старую мебель и стали ждать прибытия багажа. Мебель прибыла в срок, однако, на багажном складе супругам вручили акт о повреждении груза, составленный авиакомпанией «Трансаэро». С этим документом они обратились в туристскую компанию …

Задание:

1. Начните анализ ситуации с момента обращения супругов в туристскую фирму. Выберите оптимальный вариант действия туристского предприятия.

2. Что должны предпринять супруги для возмещения понесенного ущерба? Установлен ли законодательно размер ответственности перевозчика за повреждение груза пассажиров?

Ответ:

1. Из условия задачи следует, что для возмещения понесенного ущерба супруги обратились в туристскую компанию, но, безусловно, туристская копания, организовавшая для туристов тур, ответственность за повреждение груза не несет.

В этой ситуации ответственным лицом является перевозчик (авиакомпания «Трансаэро»), что подтверждается авиагрузовой накладной международного образца, являющейся документом, подтверждающим контракт между грузоотправителем и перевозчиком на перевозку груза по маршрутам перевозчика.

Поэтому оптимальным вариантом действий сотрудников туристкой фирмы, может быть, консультация для туристов о порядке предъявления требований перевозчику в случае нарушения договора воздушной перевозки груза.

2. Согласно статье 127 «Воздушного кодекса РФ», в случае получения груза в поврежденном виде пассажир должен немедленно после обнаружения вреда направить перевозчику уведомление в письменной форме, но не позднее четырнадцати дней со дня получения груза.

Подтвердив, таким образом, факт повреждения груза, пассажир сможет возместить ущерб.

Согласно статье 119 «Воздушного кодекса РФ» за утрату, недостачу или повреждение груза перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

1) за повреждение (порчу) груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, – в размере объявленной ценности. 

В соответствии с Федеральным законом от 04.12.2007 N 331-ФЗ с 6 июня 2008 года в подпункте 2 пункта 1 статьи 119 слова "чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда" будут заменены словами "шестисот рублей".

 2) за повреждение (порчу) груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, – в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза.

В соответствии со статьей 128 «Воздушного кодекса РФ» перевозчик обязан рассмотреть претензию и уведомить пассажира о результатах ее рассмотрения в течение 30 дней со дня ее поступления, если перевозка полностью выполнялась рейсами одного перевозчика.

Если поданная претензия полностью удовлетворена, конфликт можно считать исчерпанным. Если же претензия удовлетворена частично, заявитель уведомляется об этом и ему должны быть возвращены документы, которые могут быть использованы в дальнейшем для выплаты ущерба по неудовлетворенной части претензии.

Если претензия полностью отклонена, заявителю вместе с уведомлением об этом возвращаются все документы, представленные им при предъявлении претензии (акты, документы, свидетельства и т. п.). В уведомлении должны быть ссылки на нормативные акты, на основании которых комиссия приняла решение об отказе в удовлетворении претензии.

В случае отклонения претензии полностью или частично или отсутствия ответа в течение установленного срока пассажир имеет право предъявить к перевозчику иск в суд, что предусмотрено гражданским законодательством Российской Федерации и международными договорами.