Задание 7

Условие:

Семейная пара с двумя детьми в возрасте 2 лет и 10 лет отправляется в двухнедельное путешествие во Францию. Маршрут начинается в Москве и предусматривает посадку в одном из аэропортов Парижа. При покупке тура в туагентстве, клиенты интересуются у менеджера, есть ли возможность приобретения авиабилета на регулярный авиарейс по льготному тарифу.

Задание:

Каким может быть ответ менеджера при консультировании туристов по этому вопросу?

Ответ:

Консультируя туристов, менеджер может рассказать о возможности использования семейного тарифа или же скидок, применяемых для детей от 2 до 12 лет.

Семейный тариф применяется при полетах в ограниченное число стран. Скидка 50% предоставляется к тарифу эконом-класса для сопровождающего супруга и детей в возрасте от 2 до 25 лет. Срок действия билета – 1 месяц. Дополнительные скидки к тарифу не предоставляются. Условия применения тарифа и возврата билета регламентируются специальными правилами, зависящими от выбранного маршрута, и оговариваются при оформлении билета.

Скидки для детей от 2 до 12 лет – тариф со скидкой 30 – 50% стоимости нормального. По этому тарифу ребенку предоставляется отдельное место в салоне самолета и право бесплатного провоза багажа по общепринятым нормам.

Задание 8

Условие:

Студенты одного из Московских университетов отправляются на летние каникулы в недельный тур в Хорватию, предусматривающий не только отдых на пляже и занятие виндсерфингом, но и посещение объектов экскурсионного показа.

Все туристы являются владельцами карточек ISIC, которые, как известно, выпускаются Международной Студенческой Туристической Конфедерацией.

Задание:

1. Укажите, какие из специальных тарифов могут быть применены для данной группы туристов. Расскажите о правилах применения выделенного тарифа.

2. Поясните, что представляют собой карточки ISIC, и какие возможности предоставляются их владельцам.

Ответ:

1. Для данной группы туристов может быть применен молодежный тариф. Молодежные тарифы имеют ограниченный возрастной ценз на разных направлениях до 24-26 лет. Молодежные тарифы на авиабилеты действуют только для владельцев карточек ISIC и GO-25, которые выпускаются Международной Студенческой Туристической Конфедерацией.

Срок годности билета, купленного по молодежному тарифу составляет – 1 год. Бронировать билет можно за 365 дней до вылета, однако, ограничены сроки выкупа авиабилета – за 2 месяца до начала вылета, за 7 дней, за 3 дня до начала вылета – в зависимости от направления, предоставляется открытая дата обратного вылета. Сроки пребывания за рубежом не ограничены. Изменение даты вылета возможно при уплате штрафа. Однако возврат билета запрещен. Некоторые авиакомпании устанавливают свои правила применения молодежных тарифов: предлагают групповые скидки, расширяют возрастной ценз, предоставляют право купить билет в одну сторону с оплатой 50% полного тарифа, ограничивают количество остановок в пути и другое.

2. Международное Студенческое удостоверение ISIC является формой студенческого билета, утвержденной ЮНЕСКО. По этому удостоверению турист может во всем мире получать скидки при приобретении авиа- и железнодорожных билетов, автобилетов при международных перевозках, скидки при размещении в отелях, мотелях, молодежных общежитиях, а также на посещение музеев, выставок, дискотек, спортивных мероприятий, ночных клубов.