
- •Содержание
- •1 Общие положения
- •2 Критерии оценки междисциплинарного экзамена по специальности
- •3 Перечень теоретических вопросов к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «География туризма»
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •4 Примерные тестовые задания первого этапа междисциплинарного экзамена
- •5 Перечень практических заданий к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов»
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •7 Примеры выполнения практических заданий
- •Второго этапа междисциплинарного экзамена
- •Дисциплина «Технология и организация
- •Туроператорской и турагентской деятельности»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •В современном туроперейтинге туры принято классифицировать по следующим основным признакам:
- •Линейные туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и несовпадением точек начала и завершения обслуживания (например, Сочи – Гагра – Сухуми)
- •Задание 3
- •Программа тура «Средиземноморские забавы»
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов» Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •Задание 2
- •Задание 3
- •1. Холодные закуски (рыба, мясо, овощи)
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •2. Имеют ли право клиенты на компенсацию в связи с поздним заселением? Ответ:
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •3. Порядок взаиморасчетов
- •4. Дополнительные условия
- •5. Ответственности сторон
- •6. Рекламации
- •7. Арбитраж
- •8. Срок действия договора
- •9. Юридические и банковские реквизиты сторон
- •Вариант оформления заявки на бронирование тура ооо «Кругозор-Тур» Россия 101378 город Москва, ул. Варварка, д.3, тел./факс: (495) 373-68-99
- •Вариант оформления туристского ваучера
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчётов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Срок действия договора
- •7. Заключительные положения
- •Адреса и реквизиты сторон
- •8. Подписи и печати сторон
- •Образец договора с экскурсионным бюро Договор № 475
- •2. Обязанности «агента»
- •Тарифы туроператора «Ассент Трэвел» Хорватия Трансферы из аэропорта г.Пула
- •Трансферы из аэропорта г. Дубровник
- •Трансферы из аэропорта г. Сплит
- •- Ровинь – отель соль парк (sol park ***)
- •- Умаг – отель соль элит корал (sol elite koral *****)
- •Образец договора о приобретении туристских услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок реализации тура
- •3. Цена Договора, сроки и порядок оплаты
- •4. Права, обязанности и ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров.
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы. Дополнительные права и ответственность Сторон.
- •7. Особые условия договора.
- •8. Сроки действия договора. Прочие условия.
- •9. Адреса, подписи и реквизиты Сторон
- •Форма Заявки на бронирование авиабилетов
- •Туристская путевка № 000000 Серия ______
- •Приложение 12 Заявка печатается на фирменном бланке заказчика («туда» и «обратно» – на разных бланках) – в 4-х экземплярах
- •Возможный перечень блюд для меню «а ля карт»
Дисциплина «География туризма»
1. Международный туризм – глобальное социально-экономическое явление.
2. Условия развития международного туризма.
3. Факторы, способствующие развитию туризма.
4. Классификация видов туризма.
5. География образовательного туризма.
6. География делового туризма.
7. География познавательного туризма.
8. География паломнического туризма.
9. География морского круизного туризма.
10.География экстремальных видов туризма.
11.География лечебного и оздоровительного туризма.
12.География минераловодческих курортов.
13.Страны, специализирующиеся на экологическом туризме.
14.Страны, специализирующиеся на приключенческом туризме.
15.Страны, специализирующиеся на зимних видах туризма.
16.Особенности и принципы районирования в международном туризме.
17.Особенности туристского районирования России.
18.Туризм и регионы России.
19.Международный туризм в странах Восточной Европы.
20.Международный туризм в странах Западной Европы.
21.Международный туризм в странах Латинской Америки.
22.Международный туризм в странах Юго-Западной Азии.
23.Международный туризм в странах Юго-Восточной Азии.
24.Туризм в странах Северной Америки.
25.Особенности развития туризма в США.
Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
1. Понятие и виды деятельности туроператоров.
2. Туристский продукт туроператора.
3. Порядок создания туристской фирмы.
4. Среда международного туроперейтинга.
5. Этапы разработки тура.
6. Этап Турпроектирование.
7. Этап Турпланирование.
8. Схемы сотрудничества инициативного и рецептивного туроператоров.
9. Схемы работы туроператора с предприятиями гостиничной индустрии.
10.Схемы взаимоотношений туристских фирм и авиакомпаний.
11.Схемы взаимоотношений туроператора и железных дорог.
12.Схемы взаимоотношений туроператора и автотранспортных предприятий.
13.Схемы взаимодействия туроператоров и судовладельцев.
14.Взаимоотношения туроператора и экскурсионной компании.
15.Технологическая документация туров.
16.Ценообразование туристского продукта.
17.Формирование ассортимента туроператора.
18.Продвижение туристского продукта туроператора.
19.Взаимоотношения клиента и туристской фирмы.
20.Паспортные формальности.
21.Визовые формальности.
22.Страховое обеспечение путешествий.
23.Медицинское обеспечение путешествий.
24.Таможенное оформление документов и таможенный контроль.
25.Правила перевозки грузов через границу.
26.Платежные средства и правила расчета за рубежом.
27.Организация обслуживания клиентов.
4 Примерные тестовые задания первого этапа междисциплинарного экзамена
В тестовых заданиях междисциплинарного экзамена представлены тесты четырех видов: закрытые, открытые, на последовательность и на соответствие.
В тестах закрытого типа на поставленные вопросы даются от 4 до 7 вариантов ответов.
Пример 1:
Товарной формой туристского продукта является потребительский комплекс, включающий
1. туристский пакет
2. тур
3. туристский маршрут
4. комплекс услуг на маршруте
5. дополнительные туристско-экскурсионные услуги
6. туристские товары
Правильные ответы: 2, 5, 6
В тестах открытого типа в соответствующее предложение нужно вставить пропущенное слово или словосочетание.
Пример 2:
Жесткий, заранее спланированный набор услуг, сориентированный на определенный вид отдыха или туризма, а также на социальный класс туристов и их возраст – это ###
Правильный ответ: инклюзив-тур
В тестах на последовательность необходимо указать правильную последовательность предложенных объектов. В заданиях указано множество неупорядоченных объектов, а тестируемому следует установить порядок между ними, пронумеровав ответы в правильной логической последовательности.
Пример 3:
Установите правильную последовательность этапов работы туроператора по разработке тура
1: турпроектирование
2: турпланирование
3: расчет стоимости тура и определение цены с учетом рыночной ситуации
4: продвижение тура
5: сбыт тура
6: реализация тура
Правильный ответ: 1-2-3-4-5-6
В тестах на соответствие необходимо выбрать из двух приведенных множеств объектов пары. Тестируемый должен связать каждый элемент одного множества с соответствующим элементом другого. Элементы первого множества обозначены цифрами, а элементы второго – буквами. Ответы записываются комбинациями букв и цифр (например, 1-В, 2-Б). Тестируемому следует иметь ввиду, что второе множество содержит ряд элементов, не связанных с элементами первого.
Пример 4:
Установите соответствие между языком и странами, где он является государственным
1 французский |
А Швейцария, Бельгия, Люксембург |
2 итальянский |
Б Швейцария, Ватикан, Сан-Марино |
3 немецкий |
В Швейцария, Австрия, Лихтенштейн |
4 английский |
Г Австралия, Канада, США |
|
Д Нидерланды, Ирландия, Норвегия |
Ответ: 1-А, 2-Б, 3-В, 4-Г