42. Понятие качества.

КАЧЕСТВО — совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Качество определяется мерой соответствия товаров, работ, услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей. Принято различать качествопродукции, работы, труда, материалов, товаров, услуг.

Основными целями межгосударственной стандартизации являются:

- защита интересов потребителей и каждого государства - участника Соглашения в вопросах качества продукции, услуг и процессов (далее - продукция), обеспечивающих безопасность для жизни, здоровья и имущества населения, охрану окружающей среды;

- обеспечение совместимости и взаимозаменяемости продукции и других требований, представляющих межгосударственный интерес;

- содействие экономии всех видов ресурсов и улучшению экономических показателей производства государств - участников Соглашения;

43. Экспертный метод оценки качества

Э.М. оценивания показателей качества применяется когда использование технических средств измерения невозможно или экономически неоправданно.

Э.М. используют например для оценивания эргономических и эстетических показателей.

Разновидностями э.м. являются органолептический (определение свойства объекта с помощью органов чувств человека) и социологический (массовые опросы населения или его групп, когда каждый индивидуум выступает в роли эксперта) методы.

Требования при применении экспертного метода:

- экспертная группа 7-20ч

- Мнение экспертов д.б. независимым

- Вопросы и ответы не должны иметь двоякого толкования

- экспертную оценку качества продукции может дать и один спец., однако в целях повышения достоверности оценки предпочтение отдается групповому методу.

44. Правила оформления текстовых документов.

Документ – информация и соответствующий носитель.

1. Титульный лист

2. Список исполнителей

3. Реферат (объем работы, количество таблиц, приложений)

4. Содержание

5. Нормативные ссылки

6. Определения

7. Обозначения и сокращения

8. Введение

9. Основная часть

10. Заключение

11. Список использованных источников

12. Приложение

45. Техническое регулирование. Принципы и цели…

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ — правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия

Техническое регулирование осуществляется в соответствии с принципами:

применения единых правил установления требований к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг;

независимости органов по аккредитации, органов по сертификации от изготовителей, продавцов, исполнителей и приобретателей;

единой системы и правил аккредитации;

недопустимости ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации;

недопустимости совмещения полномочий органа государственного контроля (надзора) и органа по сертификации;

недопустимости совмещения одним органом полномочий на аккредитацию и сертификацию;

Объекты технического регулирования:

Продукция, процессы производства, правила эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации. Работы или услуги.