7. Список рекомендуемой литературы

Федеральные законы и ГОСТы

1. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 – ФЗ от 24.11.96. с дополнениями и изменениями от 2006 года

2. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» № 2 – ФЗ от 09.01.96.

3. Федеральный Закон «О техническом регулировании», принят Государственной Думой 15 декабря 2002 г.

4. Федеральный Закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001.

5. Постановление Правительства РФ № 1222 от 12.12.95 «О лицензировании международной туристской деятельности».

6. ГОСТ Р 50644-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов

7. ГОСТ Р 50681-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг

8. ГОСТ Р 50645-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц

9. ГОСТ Р 50646-94. Услуги населения. Термины и определения

10. ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

Учебные пособия

1. Барышев А.В. Маркетинг. – М.: Мастерство, 2002.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Инфра – М., 2001. – 134с.

3. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: МГУ, 1984.

4. Дуровин А.П. Маркетинг в туризме. – М.: МЭСИ, 2000.

5. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2001.

6. Зазыкин В.Г. Чернышов А.П. Менеджер – психологические аспекты профессии. – М.,1992.

7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.

8. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2002.

9. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2002.

10. Кулибанова В.В. Маркетинг. Сервисная деятельность: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2000.

11. Лесник А.Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.

12. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.

13. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.

14. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.

15. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.

16. Мескон М., Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

17. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций С-Пб.: Союз,2000.

18. Пагирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001.

19. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2000.

20. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999.