
- •Принципы риск - менеджмента. Оценка рисков и методы их минимизации.
- •Системы Интернет - бронирования туристских услуг: классификация, характеристика предоставляемых услуг и перспективы развития
- •Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •Модели анализа и понимания культуры
- •Оценка туристского бизнеса. Сущность и методы
- •Влияние глобализации на развитие международного туризма
- •Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.
- •Сущность и методы расчета операционного рычага при анализе cvp.
- •Эффект финансового рычага. Значение и метод расчета
- •Основные тенденции и факторы развития международного туризма.
- •Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма
- •Бюджетирование на предприятиях туризма: цели, формы, методы.
- •Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристики
- •Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе.
- •Инфраструктура туризма: особенности её формирования и функционирования
- •Отраслевые признаки туризма
- •Сущность, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии туризма
- •Формирование корпоративной культуры предприятий туриндустрии
- •Анализ конкурентного положения предприятий туриндустрии
- •Сущность изменений и дополнений Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (2007 год)
- •Роль аттрактивов в формировании туристской дестинации
- •Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма
- •Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
- •Сущность и основные задачи управления персоналом на предприятиях туризма
- •Сегментации туристского рынка: сущность, методы и критерии
- •Роль государственных и муниципальных органов в развитии туризма в Российской Федерации
- •Влияние туризма на платежный баланс страны
- •Принципы всеобщего управления качеством и их практическая реализация в деятельности предприятий сферы услуг
- •Туризм как фактор развития цивилизации
- •Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы
- •Содержание и задачи нормирования труда. Виды фондов рабочего времени. Виды норм труда и их характеристики на предприятиях туризма
- •Стратегия развития туризма в рф: понятия, цели и задачи
- •Факторы, виды и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг
- •Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности функционирования отдельных этапов.
- •Типы организационных структур и особенности их применения на предприятиях туризма
- •Основные функции менеджмента и особенности их реализации на предприятиях туризма
- •1.Функция планирования
- •2.Организационная функция
- •3. Мотивация как функция управления
- •4. Координация как функция менеджмента
- •5. Функция контроля
- •Маркетинг – микс. Сущность и его элементы в туризме
- •1. Понятие комплекса маркетинга (marketing-mix)
- •2. Изменения и дополнения к классификации «4р»
- •Организация оплаты труда на предприятиях туризма
- •Виды и особенности маркетинговой политики на предприятиях туризма
Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности функционирования отдельных этапов.
чтобы оттянуть стагнацию, нужна диверсификация.
Д предст-ся средоточием ср-в и служб, предназ.для удовл-я потр-тей тур-тов. В бол-ве своем дестинации предст собой сов-ть след. компонентов, кот. м б хар-ны как 4 А: Attractions – дост-ти, Access – доступ-ть (местный транспорт), Amenities – удоб-ва (ср-ва разм-ния, пит и развлеч, торг и др.), Ancillery services – вспом. службы (dmo – destination marketing \ management organization, cbv – convention and visitor bureau). Развитие т тесно связано с эволюцией дестинации, этапы кот. м представить в виде графика ЖЦ тур. зоны. Он пок-т, что дестинации проходят те же стадии эволюции, что и тур. пр-т (для кот. ур-нь продаж возраст по мере прохожд его через стадии выпуска на рынок, развития, зрелости и спада), просто кол-во тур-тов заменяет V продаж.
Некот авторы указывают 3 стадии ЖЦ: - открытие, - местное признание, - институализация.
Форма графика варьир-ся. Для кжд Д она зависит от таких факт-ов, как темп развития, доступ, гос.политика, тенденции развития рынка и конкур-щие дестинации – кжд из них м ускор или замедл развитие дестинации на разл. стадиях. Динамика ЖЦ позв-ет нагля проследить эволюцию Д и их рынков. Форма кривой на графике варьирся в завим от факторов пред-ния, таких как инвестиции, пропускн спос-ть, возд-вие т-ма на дестинацию и планир отдача. Др словами, тур Д нах-ся в пост. динам. развитии.
ЖЦ тур. зоны:
1. Разведка. Красота нетронутой пр-ды или кул-ра дестинации привлек небол. кол-во тур-тов. Их кол-во невелико из-за трудн доступа или недос-ка уд-в. На этой стадии привлек-ть дестинации состоит в том, что она еще не подверглась изм-м под воздейс-ем т и ур-нь контакта с местным нас-нием довол высок.
2. Развертывание. На этой стадии местн власти нач-т предпр-ть меры по обесп-нию отдыха тур-тов и рекламе дестинации. Это приводит к устойч. росту числа тур-тов. Форм-ся тур. сезон и рынок, а перед госуд. сектором ставится задача по обесп-нию инфрастр-ры.
3. Развитие. Прибывает бол. кол-во тур-тов. В пик сезона их число достигает / превосходит число местных жителей. Контроль над дестинацией из рук мест. властей переходит к тур. компаниям, создающ-ся для обесп-ния необх. ср-в обсл-ния, способ. изм-ть облик дест-ции. Однако рост попул-ти дестинации и числа тур-тов м привести к перегрузке и износу ср-в обсл-ния. Стан-ся необх. рег. и нац. планир и упр-е, отчасти для реш-я тек. пр-м, а в основ для выхода на м/унар. тур. рынки, поскоку тур-ты нуждаются в централиз. орг-ции их пут-вий.
4. Утверждение. Темп прироста тур-тов начинает сниж, хотя общее их число еще растет и превыш кол-во пост. жителей. Дестинация уже полностью оснащена всеми необх предпр общепита и с-мой Г, сформ-ся р-н тур. отдыха.
5. Стагнация. Кол-во тур-тов достигло макс-ма и дестинация уже более не явл-ся модной. Она сущ-т за счет пост. клиентов и делов т, испол-го ее разветвленную с-му ср-в обсл-ния, и треб-тся значит. усилия для поддерж числа т-тов. У дестинации появил экол., соц. и экон. пр-мы. Типич образцом этой стадии эволюции явл-ся Коста Брава (Исп).
6. Упадок. На этой стадии дестинация уже не сост-т конк-цию молодым курортам, т-ты потеряны и дестинация станов завис от мест тур рынков, заним-ся одноднев турами и поездками на уик-энд. Имущество дестинации меняет влад-цев и обслуж. ср-ва, н-р, Г, переобор-ся для др целей. Однако власти м вовремя заметить вступление в эту стадию и принять реш-е о возрожд курорта.
7. Возрождение. Прин-ся реш-е о переориент-нии дестинации на новое исп-ние, новые рынки и каналы сбыта. Изм-ся ср-ва привлеч туристов, н-р, открывают казино (Атлантик Сити, США). Аналогич обр некот. дестинации извлекают выгоду из ранее неиспол-ся прир. рес-сов (н-р, занятие зимними видами спорта для продления сезона). Такое развитие ср-в обсл-ния часто подталкивает совместн частно-госуд. пред-тия к поиску новых рынков и влож ср-в в для ее возрожд