1. Стратегическая пирамида управления маркетингом на предприятии

Иерархия управления (пирамида управления) — инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень — тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности.

Пирамида менеджмента:

-корпоративный

-функциональный

-инструментаный

Концепции управления маркетингом на корпоративном уровне

Управление маркетингом на корпоративном уровне подразумевает управление положением фирмы в экономическом пространстве.

Анализ положения фирмы в экономическом пространстве включает:

Определение стадии жизненного цикла компании

Установление позиции фирмы относительно макроэкономической инфраструктуры

Прогнозирование перспектив развития компании

Управление маркетингом на функциональном уровне включает следующее: сегментацию рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработку комплекса маркетинга.

Сегмента́ция — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Позиционирование – создание имиджа компании, образа товара в мыслях потенциальных покупателей.

Репозиционирование – это создание нового имиджа компании (образа товара), либо его корректировка с учетом иных покупательских предпочтений.

Управление маркетингом на инструментальном уровне подразумевает управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами.

Управление маркетингом на инструментальном уровне

Это осуществляется в 4 этапа:

1. исследование мотиваций;

2. определение характерных черт товара;

3. определение его преимуществ;

4. определение непосредственно выгоды.

2. Маркетинг – как интегрирующая функция в принятии управленческих решений

Маркетинг — деятельность по достижению рыночных целей предприятия на принципах открытой системы управления с обратными связями, ориентированная на достижение рыночных целей предприятия и на улучшение его положения на рынке на основе изучения и удовлетворения потребностей потребителей в результате комплексного воздействия на потребителя и далее на предъявляемый к предприятию спрос посредством установления уровней параметров комплекса маркетинга.

Процесс управления маркетингом состоит из следующих основных этапов (рис. 1.1): • анализ рыночных возможностей и выбор стратегии развития;  • отбор целевых рынков; • разработка комплекса маркетинга (маркетинговых программ); • реализация маркетинговых мероприятий; • контроль выполнения запланированных мероприятий.

Элементами комплекса маркетинга являются следующие направления: – товары и услуги (характеристики объекта, выводимого на рынок); – цена; – продвижение (отражает взаимоотношения производителя и покупателей); – распределение (товародвижение) (процессы передачи собственности на товар).

Самое главное надо понять, что маркетинг объединяет многие процессы, уровни управления, функциональные подразделения .

Так, совместно с производством маркетинг решает вопро­сы выпуска продукции необходимого качества и в нужном количестве с учетом себестоимости и в соответствии с тре­бованиями рынка. Совместно с финансами маркетинг обес­печивает оптимальное использование финансовых средств для получения прибыли. Продукция не приносит предпри­ятию дохода, пока она не продана и не оплачена, поэтому своевременное доведение товара до потребителя решается совместными усилиями маркетинга и сбыта. Наконец, ад­министративное управление вместе с маркетингом опреде­ляет кадровую политику* предприятия с точки зрения ко­личества и, главное, квалификации работников, способ­ных лучше реализовать возможности потенциала предпри­ятия в соответствии с рыночными требованиями.

Механизм выполнения маркетингом своих функций осно­вывается на разработке маркетинговой системы как части управленческой системы предприятия, включающей:• организацию;• планирование;• исследования;

• контроль.