14. Приведите примеры жестов-регуляторов

Рукопожатие, кивки головой, улыбка, направление взгляда, целенаправленные движения руками. Они выражают отношение говорящего к собеседникам.

15. Какие нюансы контакта выражает рукопожатие? Каковы его виды?

Рукопожатие - это традиционная и древнейшая форма приветствия. В деловом мире рукопожатие используется не только при приветствии, но также как символ заключения соглашения, знак доверия и уважения к партнеру. Интенсивность и длительность рукопожатия относится к важным компонентам. Так, короткое, вялое рукопожатие и очень сухие руки могут свидетельствовать о безразличии. Влажные руки говорят о сильном волнении. Важно принимать во внимание индивидуальные особенности человека: есть люди, у которых ладони почти всегда влажные. Чуть-чуть удлиненное рукопожатие наряду с другими невербальными средствами (улыбкой, взглядом) демонстрирует дружелюбие, но не стоит слишком долго задерживать руку собеседника. Это вызывает ощущение попадания в капкан что естественно, вызывает раздражение.Рука, протянутая для рукопожатия и повернутая тыльной стороной вниз, подчеркивает превосходство. Иногда в рукопожатии участвуют обе руки. Например, правая рука пожимает руку собеседника, а левая охватывает ее с другой стороны. Такое рукопожатие называется «перчаточным» так как рука оказывается в руках собеседника, как в перчатке. Подобного рукопожатия следует избегать при первой встрече. Когда будут установлены теплые дружеские и достаточно неформальные отношения, можно прибегнуть к "перчаточному" рукопожатию. (взяла из инета, в лекциях не видела)

16. Что понимают под возможностью «программировать пространство»?

Проксемика – область изучения индивидуального поведения, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Это понятие ввел Эдвард Холл в начале 1960х. Партнеры в процессе ком. Неосознанно регулируют(программируют) своей пространство – дистанцию между собой и другими людьми, свое положение относительно другого(стоя, сидя и тд) и ориентацию в пространстве (наклонившись, отклонившись и тд)

17. Перечислите и опишите зоны и дистанции общающихся партнеров

Интимная зона - соответствует тому пространству, в рамках которого человек чувствует себя в безопасности. Границы интимной зоны находятся на расстоянии примерно в половину вытянутой руки(не менее 45см). Человек добровольно допускает в эту зону лишь близких, хорошо знакомых. На этом расстоянии партнерв могут касаться друг друга, типичны негромкий голос, доверительный разговор.

Персональная зона – пространство, в кот. происходит обыденная беседа со знакомыми. Персональная дистанция хар-на для различных форм делового общения и предполагает визуальный контакт между партнерами.

Социальная зона обычно наблюдается в кабинетах, холлах и других служебных помещениях, где собираются люди не очень хорошо или вовсе не знакомы друг с другом. Расстояние 120-400 см принято при ведении дискуссии, семинара, пресс-конференции.

Публичная зона(свыше 400 см) подразумевает общение с большой толпой людей – в лекционной аудитории, на митинге. Расстояние между обобщающимися такого, что детали лица, мелкие движения не улавливаются. Поэтому голос говорящего должен быть громче, слова следует более тщательно выбирать.