1. Невербальная коммуникация в узком и широком значении.

В узком смысле: средство информации, систему невербальных символов, знаков, кодов, использующихся для передачи сообщения.

В широком смысле: понятие социально обусловленная система взаимодействия, в структуре которой преобладают непроизвольные, неосознаваемые комплексы движений, выражающие личностную неповторимость человека.

2. Что составляет основное свойство невербального поведения?

Ядро невербального поведения составляют самые разнообразные движения (жесты, экспрессия лица, взгляд, позы, интонационно-ритмические характеристики голоса, прикосновения), которые связаны с изменяющимися психическими состояниями человека, его отношениями к партнеру, с ситуацией взаимодействия.

3. Как характеризует невербальный язык американский психолог Хариссон?

Он характеризует невербальный язык как природный, первичный, правополушарный, имеющий в отличие от вербального языка не линейную временную последовательность, а пространственно-временную целостность.

4. Каково сопоставление понятий вербальная и невербальная коммуникация?

В принципе между речевым и неречевым сообщениями возможны соотношения трех типов:

• неречевое сообщение согласуется с речевым, усиливает его (например, неприязнь кчеловеку, выраженная словесно, подчеркивается отталкиванием, увеличением дистанции);

• неречевое сообщение противоречит речевому (например, человек сообщает партнеру о своих симпатиях к нему, но при этом сдвигает брови, морщит лоб, раздувает ноздри);

• неречевое сообщение касается совершенно иного предмета, чем речевое (например, человек обсуждает деловую проблему, а на невербальном уровне отражается информация об эмоциональных отношениях с партнером).

5. Главные компоненты структуры невербального общения.

Паралингвистические и экстралингвистические компоненты. (К паралингвистическим компонентам невербальной коммуникации, определяющим качество голоса, его диапазон, тональность, относят: громкость, темп, ритм и высоту звука. Экстралингвистические компоненты представляют собой атипические индивидуальные особенности произношения - речевые паузы, смех, покашливание, вздохи, плач, заикание и т. П)

6. Охарактеризуйте три подхода к оценке роли невербальной коммуникации.

• Невербальная коммуникация дополняет основную – вербальную. Это осуществляется посредством ряда компонентов невербального поведения

• Неправомерно считать, что невербальная коммуникация только дополняет главный язык. Она существует вместе с речью как независимая от нее система, т.к. выражена знаками и имеет наряду с речевой свой план выражения, содержания и интерпретации.

• Третья точка зрения отстаивает приоритет невербального поведения над вербальным в качестве более экономного и эффективного средства в достижении целей коммуникации.

7. Приведите примеры неосознанных произвольных невербальных реакций. Привычные действия, движения и позы, которые в данный момент не осознаются.

8. Что относится к практическим особенностям невербальной коммуникации. Жесты, мимика и взгляд, проксемика, позы и походка, контакт глаз.

9. Что в первую очередь отражает интонация как способ невербальной коммуникации? Интонация - все явления, звуковые средства языка, которые связаны с голосом и не требуют концентрации внимания на содержании сказанного. Интонация — особый способ выражения чувств, эмоций, отношения говорящего к собственным словам и тем людям, с которыми он общается

10. На чем основан психологический «детектор лжи»? Детектор лжи, основан на обнаружении дисгармонии вербально-невербальных смыслов.

11. Каковы внешние проявления эмоциональных состояний?

Мимика и взгляд.

Мимика- координированные движения мышц лица, отражающая состояния, чувства, эмоции. К мимике относят все изменения, которые можно наблюдать на лице человека, включая и психосоматические процессы(покраснение и побледнение).Основную мимическую нагрузку несут: лоб, брови, глаза, нос, рот, подбородок.

Наибольшие трудности наблюдателя возникают при распознавании эмоций на верхней части лица.

По сред. Части лица можно распознать удивление, страдание, радость, страх.

По нижней лучше всего распознается гнев, радость, страдание, но трудно распознать удивление. Некоторым людям свойственна амимия- отсутствие выразительности лицевой мускулатуры.

12. Что является мощным передатчиком информации у человека?

Экспрессия лица, мимика несет информацию о состоянии человека, демонстрируют отношения к другому, снабжают обратной связью, комментируют речевое поведение. Лицо человека – самый мощный невербальный передатчик информации.

13. Какую информацию о партнере можно получить, интерпретируя его жестовую активность?

Успешность «расшифровки» эмоций зависит от способности человека к интерпретации невербального поведения, которая в свою очередь определяется характеристикой личности и формируется в результате общения, совместной деятельности с другими людьми. Большинство исследователей НВ поведения считают, что женщины более точны, чем мужчины, как в восприятии чувств других, так и в передаче собственных чувств.