2. Значение визуальных коммуникаций в различных областях общественной жизни. Дизайн как средство коммуникации. 3

3. Отрасли и виды дизайна. Средства визуальных коммуникаций: печатные, телеэкранные, наружная реклама, баннеры. 7

4.Факторы, влияющие на процесс коммуникации: внутренние и внешние. Коммуникативные барьеры непонимания и способы их преодоления. 8

6. Особенности восприятия и переработки информации визуалами, аудиалами и кинестетиками. 14

7. Художественно-изобразительные средства в дизайне: работа с формой. Особенности восприятия форм 15

8. Художественно-изобразительные средства в дизайне: работа с цветом. Цветовые сочетания. 17

9.Художественно-изобразительные средства в дизайне: работа со шрифтом. Классификации гарнитур. 19

10. Взаимодействие фигуры и фона. 21

11. Типографика и шрифтовые гарнитуры. 22

12. Характеристика цвета. Особенности восприятия и эмоциональное воздействие цвета. 25

13. Влияние цвета и света на восприятие объектов в пространстве 27

14. Символика. Использование символов для преодоления социокультурных барьеров восприятия. 30

15. Понятие символа. История и природа символики. 31

16. Символика форм и цветов. Роль символов в межкультурной коммуникации. Символика в рекламе и средовом дизайне. 32

17.Понятие композиции. Базовые принципы композиции. 35

18. Понятие пиктограммы в системах письменности, в информатике, в дизайне 36

19. Основные принципы разработки пиктограмм: ассоциативный ряд, доступность, эстетика, оригинальность. 38

20. Принципы дизайна рекламы. Фирменный стиль, логотип, упаковка. 40

21. Визуализация информации – основные принципы и особенности. Инфографика. 45

22. Разработка и создание презентаций. Общие принципы подготовки эффективных презентаций. 48

23.Дизайн логотипа 49

24. Специфика веб-дизайна 51

25. Роль цвета в формировании дизайна и фирменного стиля 53

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам:

♦ речевому (вербальному, от лат. «устный, словесный»);

♦ неречевому (невербальному).

Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ

Каналом коммуникации, тот по которому наше сообщение попадает к адресату, может быть сайт, билборд, объявление в газете или журнале, баннер и т.д.

Кодирование/ расскодирование. При обмене любыми сообщениями происходит процесс кодирования и раскодирования, обычно при разговоре мы кодируем наше сообщение с помощью языка, а наш собеседник раскодирует его, если ему знаком язык («код»), если нет — процесс коммуникации не состоится.

Барьеры и шумы. Это то, что может помешать доставке сообщения и правильному его раскодироаванию. Существуют три типа барьеров коммуникации.

В структуру речевого общения входят:

1. Значение и смысл слов, фраз.

2. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.

3. Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки: кашель; нулевые звуки: паузы, а также звуки назализации: «хм-хм», «э-э-э» и др.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации — 38 %, неречевое взаимодействие — 53%.

К изучению невербальных средств общения обращаются следующие науки:

1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика изучает движение мышц лица, жестика — жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика — моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

2. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении; выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

1. Интимная зона (15-45 см): в нее допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для нее характерны доверительность, тактильный контакт, прикосновение, голос негромкий. 2. Личная, или персональная, зона (45-120 см): для обыденной беседы с друзьями и коллегами, предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор.

3. Социальная зона (120-400 см): обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают.

4. Публичная зона (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей: в лекционной аудитории, на митинге и пр.

Мимика — это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, способное предоставить истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т. е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее трети времени разговора.

и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации — 38 %, неречевое взаимодействие — 53%.

Взгляд бывает:

♦ деловой: фиксируется в районе лба собеседника; это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства;

♦ светский: опускается ниже уровня глаз собеседника (до линии губ); это способствует созданию атмосферы непринужденного общения;

♦ интимный: направлен не в глаза собеседника, а ниже лица — на другие части тела, до уровня груди; говорит о заинтересованности друг другом в общении;

♦ взгляд искоса: свидетельствует о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

2. Значение визуальных коммуникаций в различных областях общественной жизни. Дизайн как средство коммуникации.

Визуальные коммуникации — коммуникации (передача информации) по средствам визуального языка(изображений, знаков, образов, типографики, инфографики...) с одной стороны и визуального восприятия(органов зрения, психологии восприятия...) с другой.

Визуальные коммуникации – системы визуально-графических знаков и решений, призванные решать задачи обеспечения ориентации, утоления информационного голода, регулирования поведения человека в конкретных предметно-пространственных ситуациях.

Визуальное восприятие является наиболее простым видом восприятий человека. Визуально воспринимаемые объекты реже вызывают неприязнь и быстрее формируют ассоциации, что приводит к лучшему усвоению информации и запоминанию. Именно свойство быстрого формирования ассоциаций и способствовало применению визуальных объектов как одного из многочисленных инструментов BTL технологий.      В процессе продвижения товаров и услуг важную роль играет степень узнаваемости продвигаемого продукта, которая зависит не от того как давно он появился на рынке, а от того, формируются ли у потребителей определённые ассоциации, связанные с этим продуктом.      Для формирования ассоциаций и для повышения степени узнаваемости продукта маркетологи используют так называемые, "визуальные коммуникации". В качестве элементов визуальных коммуникаций выступают рекламные щиты, рекламные проспекты и буклеты товаров, таблички на полках с продуктами, сама упаковка продуктов, графическая и телевизионная реклама и многое другое, что часто попадает в поле зрения покупателя и потенциального потребителя.      При использовании визуальных коммуникаций важно не только тщательно подобрать дизайн коммуникационных объектов и стиль их оформление, но и качество используемых материалов, цветовую гамму. В последнее время маркетологи всё чаще обращаются к психологическому восприятию цветов. Уже доказано, что цвет тёмно-зелёный, стальной и золотой, вызывает ощущение надёжности и часто ассоциируется с деньгами, поэтому многие банки, для своих логотипов выбирают сочетание именно этих цветов.      Качество материалов коммуникационных объектов так же играет не маловажную роль, в качестве примера можно привести рекламный стенд, у потребителей часто формируется ассоциация между стендом предприятия и качеством предоставляемых товаров или оказанных услуг. Облупившаяся краска на стенде будет символизировать о ненадёжности самого предприятия.      Визуальные коммуникации используются для продвижения товаров и услуг всех ценовых категорий и сегментов рынка. Визуальные коммуникации используются практически во всех видах продвижения продукции, в отдельную категорию BTL технологий они были выведены сравнительно недавно, этому способствовали научные достижения в области человеческого восприятия.      Основным преимуществом визуальных коммуникаций является быстрота их восприятий и быстрое реагирование потребителей на коммуникационные сигналы. Визуальные коммуникации не вызывают раздражения, они менее навязчивы по сравнению с остальными методами коммуникаций.      К отрицательным свойствам можно отнести то, что неудачный пример коммуникаций может надолго запечатлеться в сознании потребителей, поэтому, при проведении рекламных акций с использованием значительного объёма визуальных коммуникаций, необходимо тщательно продумать и протестировать данную акцию, во избежание роковых ошибок.      Правильно спланированный комплекс коммуникаций обеспечит хороший имидж компании и узнаваемость товара. 

По упрощенной схеме теории коммуникации есть два объекта, отправляющий и принимающий, и само сообщение, все просто и ничего нового, поэтому давайте немного дополним эту схему и введем еще несколько составляющих.

Канал коммуникации, тот по которому наше сообщение попадает к адресату, это может быть сайт, билборд, объявление в газете или журнале, баннер и т.д.

Кодирование/ расскодирование. При обмене любыми сообщениями происходит процесс кодирования и раскодирования, обычно при разговоре мы кодируем наше сообщение с помощью языка, а наш собеседник раскодирует его, если ему знаком язык («код»), если нет — процесс коммуникации не состоится.

Барьеры и шумы. Это то, что может помешать доставке сообщения и правильному его раскодироаванию. Существуют три типа барьеров коммуникации.

Теперь подробнее об этих составляющих и их значении для всех участников визуальной коммуникации, как создателей так и получателей.

Канал коммуникации

Любой канал обладает таким свойством как пропускная способность, это соотношение проходящих единиц информации (предметов, объемов) в единицу времени, наши каналы коммуникации (сайт, билборд, объявление в газете или журнале, баннер и т.д) также имеют некоторую временную и количественную зависимость. Например, все мы знаем, что человек воспринимает билборд всего 2-5 секунд,  сайт 2-4 минуты, рекламу в метро несколько минут, в журнале от 1 минуты до 5 минут и т.д. Поэтому при создании того или иного сообщения нужно учитывать этот фактор и не пытаться поместить больше информации чем может воспринять человек посредством того или иного канала информации. Интересная особенность рекламы в метро: сообщение, которое «играет» с потребителем или дает ему больше полезной информации будет эффективнее, чем просто макет билборда уменьшенный до формата А3 (это ошибка, которая довольно часто встречается) .

Теперь о кодировании.

Сообщение кодируется с помощью а) языка (русского, украинского, возможно также использования сленга, для обращения к определенной целевой аудитории т.д.); б) цвета, например, черный цвет (особенно в сочетании с золотом) у нас ассоциируется со статусностью, розовый это что романтическое, женственное и т.д. в) стилистики изображения, например, при обращении к определенной молодежной субкультуре, визуальный ряд создается в определенной стилистике, близкой представителям данной субкультуры.

Это общие примеры «кода», хотя могут быть и частные, они как правило рассчитаны на более узкую целевую аудиторию. Пример, на президентских выборах в Украине 2010 года один из кандидатов так закодировал свое сообщение, что простому обывателю так и не удалось его раскодировать. В результате с одной стороны раздраженный избиратель, с другой зря потраченные деньги.

Барьеры и шумы.

Без этой составляющей мы могли бы обойтись, но к сожалению, в жизни в любом процессе коммуникации она присутствует хотим мы этого или нет.

Существует три типа барьеров:

• Барьеры, обусловленные факторами среды;

• Технические барьеры;

• «Человеческие» барьеры коммуникации.

К барьерам, первого типа относятся: акустические помехи — шум в помещении или за окном, ремонтные работы, хлопанье двери, звонки телефона и т.д.; отвлекающая окружающая обстановка — яркое солнце или, наоборот, тусклый свет, цвет стен в помещении, пейзаж за окном и т.д.; температурные условия — слишком холодно или слишком жарко в помещении; погодные условия – дождь, ветер, высокое или низкое давление и т.д.

Второй тип, технические барьеры, иногда в технических моделях коммуникации их называют «шумы». Приведу несколько примеров технических барьеров. В интернет среде, создание макета сайта, не учитывающего различные разрешения мониторов, в результате, например, на небольшом нетбуке просмотр сайта будет затруднен. Или, создание сайта с использованием таких программных технологий, к которым компьютер пользователя не готов и требуется установка дополнительных программ или модулей.

В наружной рекламе бывают случаи когда макет очень хорошо смотрелся на экране монитора и на распечатке, но при размещении на билборде, использующем  технологию «призмавижин», почти весь текст терялся в просветах между «призмами». (Этого легко можно избежать немного укрупнив текст или подобрав шрифт более жирного начертания).

Еще один пример, мультимедийные рекламные экраны, использующие светодиоды, их особенность — низкое разрешение, часто менеджеры по рекламе, транслируют по нему тот же ролик что и по телевидению или в интернете, результат — потребитель раздражен, он видит какой-то текст (например, контактную информацию) а прочесть ее не может.  Список можно продолжать, я вам рекомендую самим продолжить этот список, для это нужно просто осознанно смотреть что творится по сторонам.

Следующий тип — «Человеческие» барьеры коммуникации, их можно разделить на психофизиологические и социокультурные.

Психофизиологические барьеры возникают в следствии индивидуальных особенностей воспринимающего. Например, у людей пенсионного возраста, как правило, ослабленное зрение, это нужно учитывать при разработке средств визуальной коммуникации нацеленной на эту целевую аудиторию. Или например,  восприятие информации у молодежи отличается от людей среднего старшего поколения, молодежь может воспринимать информацию одновременно через несколько потоков,  в отличие от старшего поколения, воспринимающего информацию в один поток.

Социокультурные барьеры. Человек — общественное существо, и он является носителем определенных социальных качеств, он представитель той или иной нации, этноса, класса, социальной группы, религиозной конфессии, профессионального сообщества, демографической группы и т.д.