- •Глава 2. Общие принципы разработки стратегии управления.
- •Задача третья - Разработка стратегии
- •Составляющие стратегии компании
- •Стратегия и творческий подход
- •Причины изменения стратегии
- •Непрерывное изменение внутренней и внешней среды обуславливает постоянное изменение и корректировку стратегии компании, поэтому создание стратегии - это процесс, а не единовременное действие.
- •Чем быстрее меняется внешняя и внутренняя среда компании, тем чаще должны пересматриваться долгосрочные и краткосрочные стратегические планы.
- •Второй подход: Делегирование
- •Третий подход: Совместный, или коллективный, подход
- •Четвертый подход: Привлечение внутренних резервов
- •Поиск внутренних резервов в British Airways
- •Сравнение подходов
- •Роль совета директоров в разработке и реализации стратегии
- •Главная задача совета директоров в стратегическом менеджменте - оценивать и утверждать стратегические планы, а также возможности стратегического мышления главы компании и его преемников.
- •Преимущества стратегического подхода к управлению
- •Новая стратегия Bank One: банковские услуги через Internet. Адаптация традиционного банка к изменившимся условиям рынка финансовых услуг и его борьба за лидерство в секторе банковских Internet-услуг.
- •Пирамида разработки стратегии
- •Сильная бизнес-стратегия обеспечивает значительное и устойчивое конкурентное преимущество, слабая приводит к ослаблению конкурентных позиций.
- •Внутренние ресурсы и конкурентные возможности компании очень важны в конкурентной борьбе.
- •Условия конкуренции и общая привлекательность отрасли
- •Личные амбиции менеджеров, их принципы ведения бизнеса и этические нормы накладывают отпечаток на стратегию компании.
- •Соблюдение этических норм
Условия конкуренции и общая привлекательность отрасли
Важную роль в разработке стратегии играют условия конкуренции и общая привлекательность отрасли. Стратегия должна соответствовать характеру и сочетанию конкурентных свойств товара — цене, качеству, производственным характеристикам, обслуживанию, гарантиям. При ужесточении конкуренции компания должна принять меры по защите своих позиций; ослабление одного или нескольких конкурентов создает возможность для наступательных действий. Новые инициативы конкурентов или технологические достижения, изменение соотношения цена—издержки—прибыль или покупательских нужд требуют пересмотра стратегии. Состояние отрасли в ее теперешнем виде и в перспективе воздействует на выбор стратегии и целей. Если данная отрасль утратила привлекательность, компания может свернуть в ней свою деятельность, переместив ресурсы в другую отрасль. Разработчики стратегии должны постоянно изучать отрасль и конкурентные условия.
Корпоративная стратегия должна соответствовать условиям отрасли и конкурентной среды.
Возможности и угрозы
Сильнее всего на стратегию компании влияют возможности и угрозы внешней среды. Стратегия должна строиться так, чтобы можно было реализовать как можно больше возможностей, особенно обеспечивающих стабильное конкурентное преимущество и прибыльность компании. Кроме того, стратегия должна защищать компанию от внешних угроз в настоящем и будущем: для этого разрабатываются наступательные мероприятия (для реализации рыночных возможностей) и оборонительные (для защиты конкурентных позиций и прибыльности компании). Менеджеры должны тщательно анализировать все возможности и внешние угрозы, возникающие при изменении рыночной ситуации, своевременно и решительно корректировать стратегию.
Хорошая стратегия ориентирована на максимальное использование возможностей роста и надежную защиту компании от внешних угроз.
Ресурсы, компетенции, конкурентные возможности
При разработке стратегии нельзя не учитывать внутренних факторов, в частности, наличия у компании соответствующих ресурсов, компетенций и возможностей для эффективной реализации избранной стратегии. Хорошо, если у компании есть какие-либо уникальные возможности или конкурентные преимущества — они станут ядром будущей стратегии. Проще всего достичь конкурентных преимуществ в тех видах деятельности, в которых у компании есть уникальные ресурсы или компетенции, отсутствующие у соперников, либо возможности, которых конкуренты не смогут достичь быстро или без увеличения затрат. Многолетнее глобальное лидерство корпорации Intel в производстве микропроцессоров, серверов и рабочих станций базируется на ее колоссальном техническом опыте, масштабных НИОКР, современной производственной базе, финансовых возможностях (Intel ежегодно вкладывает 3—5 млрд. долл. в строительство новых заводов и приобретение новейшего оборудования). Никто из конкурентов Intel не обладает такими ресурсами и возможностями.
Если компания не обладает никакими особыми преимуществами и возможностями, а именно так чаще всего и бывает, то стратегия строится исходя из имеющихся ресурсов с учетом слабых сторон. Глупо разрабатывать стратегию, которую нельзя реализовать при имеющихся ресурсах и возможностях, еще глупее строить стратегию на деятельности, в которой компания отстает от конкурентов либо вовсе не имеет опыта.
Удачная стратегия максимально использует преимущества компании и нейтрализует недостатки.
Принципы бизнеса, этика и личные амбиции менеджеров
Менеджеры не могут оставаться равнодушными к выбору стратегического курса. Их позиция обычно определяется взглядами на методы конкуренции и позиционирования, мнениями о будущем имидже компании. И простое наблюдение, и научные исследования показывают, что стратегии компаний — во многом плод амбиций и моральных качеств, отношении к риску и этических норм менеджеров. Это влияние бывает осознанным и неосознанным. Один из экспертов остроумно объяснил влияние личных качеств руководства на стратегию компании: "Ничего удивительного — ведь они вкладывают в дело свою душу!". Например, Бен Коуэн и Джерри Гринфилд, соучредители и владельцы компании по производству мороженого Ben & Jerry's Homemade Inc., постоянно настаивают на включении в стратегию миссии социального звучания и активной социальной деятельности.
