Методы анализа внешней среды организации. Стратегические модели swot и tows. Внутренние связи и особенности ее применения.

Внешняя среда организации —это ее внешнее окружение, включающее различные системы, с которыми организация взаимодействует, и влиять на которые в целом она не может, за исключением воздействия лишь на отдельные элементы. На организацию влияет множество факторов внешней среды, систем налогообложения, конкуренция, социальная среда и др. Внешнюю среду фирмы характеризуют:

- высокий уровень сложности, большое кол-во факторов, влияющих на организацию, которое может исчисляться десятками и сотнями;

- быстрые темпы изм-ий факторов внешней среды и сложность прогнозирования этих процессов;

- проявление полож-ой и отриц-ой синергии во взаимодействии факторов и внешней среды. Факторы внешней среды могут усиливать свое негативное влияние на организацию - в этом случае проявляется эффект отриц-ой синергии, или наоборот, создавать новые возможности ее развития или улучшать существующие — в этом случае проявляется полож-ая синергия.

Классический подход к описанию факторов внешней среды включает разделение их на 4е группы в виде модели, которая наз-ся ПЭСТ —полит-ие, экон-ие, социа-ые и технологические.

Полит-ие факторы: законодат-во; влияние гос-ва на сферу, в которой работает компания; полит-ая стабильность; взаимоотношения гос-ва и бизнеса; уровень бюрократии и коррупции; правовая система и д.р

Экон-ие факторы: фин-вая устойчивость гос-ва и рынков, на которых работает компания; ставки нaлогообложения; экон-ий рост страны; инвестиционнaя активность; инфляция; конкуренция, рaзвитие рынков; доходы населения и др.

Социап-е факторы: демографическая структура населения; уровень развития трудовых ресурсов; образование населения; система доминирующих в обществе ценностей; кач-во жизни и др.

Технологические факторы: уровень развития технологий; инновационные процессы; транспортная сеть и другие элементы инфраструктуры; развитие научно-технического потенциала и др.

Внешнюю среду, в которой развивается фирма, можно представить в виде двух систем факторов дальнего окружения, на которые организация влиять не может (макросреда) и фактор ближнего окружения, на которые возможно частичное влияние организации (среда задач). Классические методы совместного анализа организации и окружающей среды давно и широко применяются в страт-ом упр-нии в виде методик SWOT и TOWS. Эти методы нaзваны по аббревиатуре основных направлений анaлиза — S (сильные стороны организации), W (слабые стороны орган), O (возможности), Т (угрозы). Оба подхода основываются на определении взаимодействия организации, окружающей среды и изучении перспектив развития. Различие между подходами заключается в исходной позиции разработчиков стратегий. Если анализ начинают с изучения и описания организации, ее сильных и слабых сторонах, а затем внешней среды, то говорят о применении модели SWOT. Если же менеджеры изучают угрозы и возможности внешней среды и затем адаптируют к ним сильные и слабые стороны организации, то применяются методики TOWS. SWOT исходит из возможностей активного влияния организации на окружающую среду и больше подходит для крупных устойчивых компаний, которые могут реально влиять на рынок. В этом случае они могут влиять на среду в соответствии со своими реальными возможностями. TOWS наоборот больше подходит для рынков с сильной конкуренцией и для компаний малого и среднего бизнеса. Концепция этого подхода основывается на адаптации к окружающей среде. Сущность системного подхода к страт-му анaлиза SWOT и TOWS основывается на тщательном изучении перекрестных связей между элементами матриц и построении стратегий по основным направлениям:

- стратегии, увел-щие потенциал и конкурентоспособность организации

- стратегии, усиливающие конкурентоспособность организации и одновременно устраняющие слабые стороны

- стратегии, усиливающие конкурентоспособность организации и одновременно противодействующие внешним угрозам

- стратегии, противодействующие отриц-ой синергии взаимного влияния слабых сторон и угроз организации

- стратегии, использующие полож-ую синергию усиления сильных сторон и стратегических возможностей организации.