В организациях иерархия предстает в 3 видах:

Во-первых, иерархия как централизация позволяет координировать действия всех участников организации. В таком смысле она представляет собой разделение труда не только “по горизонтали”, но и “по вертикали” на более общие и более частные функции, на решение и исполнение. Иерархия, таким образом, вводится для эффективности, чтобы использовать выгоды централизации.

Во-вторых, иерархия выступает как односторонняя личная зависимость одного индивида от другого. Это значит, что один из работников может воздействовать на положение и поведение другого, а другой в свою очередь не может влиять на первого. Такая зависимость в иерархических отношениях закрепляется в статусах и составляет одну из сторон социального неравенства.

В-третьих, иерархия в организациях функционирует как власть, то есть, подчинение членов данной организационной системы правилам и указаниям. Власть достигается посредством ограничения свободы поведения индивида, предписания ему требований поведенческого и профессионального характера. Поэтому власть предполагает принуждение, поскольку подобные требования могут идти вразрез с некоторыми собственными намерениями и интересами работника.

Управление

В социальных системах существует три основных вида управления:

Во-первых, целевое управленческое воздействие, которое состоит из целеполагания и целеосуществления. Т.е. вся деятельность должна быть направлена на достижение целей. Суть управления - достижение запланированного результата.

Во-вторых, организационный порядок, понимаемый как система норм и правил поведения внешне заданных по отношению к индивиду. Организационный порядок, в котором объективируется также и прошлый управленческий труд обладает свойством безличности. Он срабатывает независимо от конкретных носителей функций.

Например, принятие в организацию возможно только через должность, а принятие должности требует определенного типа поведения.

Т.е. речь идет о своеобразном явлении социального автоматизма, который обеспечивает стабильность коллективного взаимодействия. "работает порядок, а не руководитель, правят законы, а не люди".

В-третьих, самоорганизация как вид управления. Оно выступает как коллективное управление как участие всех членов в организации (населения) в работе соответствующего органа управления.

Например, в демографической сфере самоорганизация проявляется в виде воспроизводства населения, брачности, миграции. В экономической - колебания потребительского спроса, в трудовых коллективах - это неформальная организация: лидерство, сплоченность, конфликтность.

Надо помнить, что организация как единое целое объединяет в себе все виды целей, иерархии и управления.

Организация как единое целое

	Общественный инструмент	Социальная общность	Безличная структура
Цели	задания	ориентиры	Системы
Иерархия	централизация	Личная зависимость	Власть
управление	Целевое воздействие	самоорганизация	Организационный порядок

3 элемент организации - ее Члены. Каждый из них должен обладать определенным набором качеств и навыков, которые позволят ему занимать определенную статусную позицию в структуре организации. Чем больше качества участника соответствуют занимаемой им должности, тем более эффективной является деятельность всей организации.

4 элемент - технология. Организация с точки зрения технологии – это место, где энергия участников применяется для преобразования материалов или информации. То есть, технология включает и физические объекты, необходимые организации для успешного функционирования (станки, аппаратура, рабочие места и т.д.), и методы изготовления продукции, и процесс принятия решений, и влияние социальной структуры на организационные механизмы.

5. Внешнее окружение. Каждая организация существует в особом физическом, технологическом, культурном и социальном окружении. Она должна адаптироваться к нему и сосуществовать с ним. Нет организаций полностью закрытых, самодостаточных. Все они, чтобы существовать, должны взаимодействовать с окружающим миром. К основным факторам, которые влияют на организацию в большей степени, относятся: 1) государство и политическая система, 2) рынок (конкуренты), 3) тип экономической системы, 4) социальные и культурные факторы, 5) технология из внешнего окружения (профессии, модели поведения в тех или иных ситуациях разрабатываются не самой организацией, а привносятся извне).

Итак, основными элементами любой организации являются ее структура, цели участники, технологии организационного процесса, а также внешнее окружение. Все перечисленные составляющие организации связаны между собой и немыслимы без других. Цели, сами по себе, или структура и технология не являются ключом к пониманию функционирования организаций. Также не существует и организаций, которые можно анализировать в отрыве от окружения.